TCC smart IT solutions
Krijg jij energie van het
beheren en optimaliseren
van
klantrelaties ? Ligt jouw kracht in het zien én benutten van
commerciële kansen ? Dan is deze functie perfect voor jou! Als
Customer Success Manager
met standplaats
Hendrik-Ido-Ambacht, Maastricht en/of Tilburg
ben jij het vaste aanspreekpunt voor onze klanten in Zuid-Nederland. Met jouw
klantgerichte aanpak
bewaak je de kwaliteit van onze dienstverlening, vertaal je klantwensen naar concrete verbeteringen en draag je actief bij aan
langdurige relaties . Jij weet precies wat er speelt bij onze klanten en zet die kennis om in acties die waarde toevoegen én commerciële kansen creëren. Samen met een enthousiast team van collega’s werk je dagelijks aan
optimale klanttevredenheid . Bij TCC krijg je alle ruimte om jezelf te ontwikkelen, initiatief te tonen en mee te bouwen aan onze
groei . Jouw ideeën en inzichten maken het verschil voor onze klanten. Ben jij de
verbindende schakel
die klantrelaties naar een hoger niveau tilt? Dan maken we graag kennis met jou. Dit vind je leuk om te doen
Beheren en optimaliseren van klantrelaties SLA’s, XLA’s en KPI’s opstellen, bewaken en bespreken Klanttevredenheid meten en verbeteren Escalaties begeleiden en oplossen Commerciële kansen signaleren en uitwerken Adviseren van interne teams over serviceverbeteringen Contracten beheren en offertes opstellen Een hechte organisatie waar meer dan 80 professionals op dagelijkse basis klanten én collega’s ondersteunen Een team waar hard gewerkt, maar ook hard gelachen wordt Een standplaats in Hendrik-Ido-Ambacht, Maastricht en/of Tilburg Een organisatie met klanten in heel zuidelijk Nederland Een informele cultuur waar samenwerking en plezier centraal staat Dit past bij jou
Minimaal 5 jaar relevante werkervaring Kennis van IT-dienstverlening en ITIL Communicatief sterk, zowel schriftelijk als mondeling Analytisch, gestructureerd en resultaatgericht Je werkt zelfstandig maar zoekt actief de samenwerking Laptop & telefoon van de zaak Mogelijkheid je te ontpoppen tot productexpert 27 verlofdagen en een goede overurenregeling Goede pensioenregeling Dagelijks gratis lunch op kantoor Elke vrijdag een borrel Graag maken wij kennis met jou om jouw ambities te leren kennen en deze vacature als Customer Success Manager passend te maken. Aarzel niet om te solliciteren! Voor aanvullende vragen of informatie over TCC smart IT solutions of deze vacature kun je vrijblijvend terecht bij Tom Herberighs via +31 (0)43 363 03 62 of tom.herberighs@tcc.eu Acquisitie naar aanleiding van deze vacatures wordt niet op prijs gesteld.
#J-18808-Ljbffr
beheren en optimaliseren
van
klantrelaties ? Ligt jouw kracht in het zien én benutten van
commerciële kansen ? Dan is deze functie perfect voor jou! Als
Customer Success Manager
met standplaats
Hendrik-Ido-Ambacht, Maastricht en/of Tilburg
ben jij het vaste aanspreekpunt voor onze klanten in Zuid-Nederland. Met jouw
klantgerichte aanpak
bewaak je de kwaliteit van onze dienstverlening, vertaal je klantwensen naar concrete verbeteringen en draag je actief bij aan
langdurige relaties . Jij weet precies wat er speelt bij onze klanten en zet die kennis om in acties die waarde toevoegen én commerciële kansen creëren. Samen met een enthousiast team van collega’s werk je dagelijks aan
optimale klanttevredenheid . Bij TCC krijg je alle ruimte om jezelf te ontwikkelen, initiatief te tonen en mee te bouwen aan onze
groei . Jouw ideeën en inzichten maken het verschil voor onze klanten. Ben jij de
verbindende schakel
die klantrelaties naar een hoger niveau tilt? Dan maken we graag kennis met jou. Dit vind je leuk om te doen
Beheren en optimaliseren van klantrelaties SLA’s, XLA’s en KPI’s opstellen, bewaken en bespreken Klanttevredenheid meten en verbeteren Escalaties begeleiden en oplossen Commerciële kansen signaleren en uitwerken Adviseren van interne teams over serviceverbeteringen Contracten beheren en offertes opstellen Een hechte organisatie waar meer dan 80 professionals op dagelijkse basis klanten én collega’s ondersteunen Een team waar hard gewerkt, maar ook hard gelachen wordt Een standplaats in Hendrik-Ido-Ambacht, Maastricht en/of Tilburg Een organisatie met klanten in heel zuidelijk Nederland Een informele cultuur waar samenwerking en plezier centraal staat Dit past bij jou
Minimaal 5 jaar relevante werkervaring Kennis van IT-dienstverlening en ITIL Communicatief sterk, zowel schriftelijk als mondeling Analytisch, gestructureerd en resultaatgericht Je werkt zelfstandig maar zoekt actief de samenwerking Laptop & telefoon van de zaak Mogelijkheid je te ontpoppen tot productexpert 27 verlofdagen en een goede overurenregeling Goede pensioenregeling Dagelijks gratis lunch op kantoor Elke vrijdag een borrel Graag maken wij kennis met jou om jouw ambities te leren kennen en deze vacature als Customer Success Manager passend te maken. Aarzel niet om te solliciteren! Voor aanvullende vragen of informatie over TCC smart IT solutions of deze vacature kun je vrijblijvend terecht bij Tom Herberighs via +31 (0)43 363 03 62 of tom.herberighs@tcc.eu Acquisitie naar aanleiding van deze vacatures wordt niet op prijs gesteld.
#J-18808-Ljbffr