Technicien de Proximité (H/F)

# Technicien de Proximité (H/F)# Technicien de Proximité (H/F)## CDI0, 00, 10, 20, 30, 41, 01, 11, 21, 31, 42, 02, 12, 22, 32, 43, 03, 13, 23, 33, 40, 00, 10, 21, 01, 11, 22, 02, 12, 23, 03, 13, 2**Mission**Le technicien de proximité assure le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs sur site. Il intervient sur les postes de travail, les périphériques, les logiciels et les équipements réseau.* Assurer l’installation, la configuration et la maintenance des postes de travail (PC, imprimantes, téléphones, etc.)* Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques (hardware et software)* Gérer les demandes et les incidents via un outil de ticketing* Assurer le suivi des interventions et la traçabilité dans les outils internes* Participer au déploiement de nouveaux équipements ou logiciels* Former et accompagner les utilisateurs sur les outils informatiques* Collaborer avec les équipes support centralisées ou distantes**Profil****Techniques :*** Bonne maîtrise des environnements Windows (7/10/11), Microsoft Office 365* Connaissances en réseaux (TCP/IP, DHCP, DNS)* Connaissance des outils de ticketing (GLPI, ServiceNow, etc.)* Notions de sécurité informatique**Comportementales :*** Sens du service et de la communication* Capacité à travailler en autonomie* Rigueur et organisation* Réactivité et gestion du stress**Formation & Expérience*** Bac +2/3 en informatique (BTS SIO, DUT Informatique, etc.)* Expérience à partir de 2 ans dans un poste similaire* Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit (langue de travail principale)**Ce que nous offrons :*** Un environnement de travail collaboratif et bienveillant.* Des projets stimulants avec des enjeux métiers concrets.* Des perspectives d’évolution vers des rôles d’expertise ou de gestion de projet.* Un accompagnement personnalisé dans le développement de vos compétences.**Organisation****Inetum** est un **leader européen des services numériques**, avec **plus de 27 000 collaborateurs** dans **19 pays** et un **chiffre d’affaires de 2,4 milliards d’euros en 2024**. Le Groupe accompagne entreprises et institutions dans leur **transformation digitale**, alliant **performance**, **innovation** et **impact sociétal**.Présent au **Maroc depuis plus de 20 ans**, **Inetum Maroc** joue un rôle stratégique avec **plus de 800 collaborateurs**, un **centre de services partagés** et un **FabLab à Casablanca**. Avec **50 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2024**, l'entité se positionne comme un **acteur majeur du numérique au niveau local**.S’appuyant sur ses **trois lignes de métiers** – **Inetum Consulting**, **Inetum Technologies** et **Inetum Solutions** – et des **partenariats clés** avec **Microsoft**, **SAP** et **Sage**, Inetum Maroc se distingue aussi par l’obtention du **label Feel Good 2025**, qui valorise son engagement pour le **bien-être**, **l’inclusion** et le **développement des compétences**.La culture d’entreprise s’ancre dans la **Inetum Way**, un socle de valeurs fondé sur la **proximité**, l’**agilité**, l’**innovation** et la **responsabilité**. **Rejoindre Inetum**, c’est **vivre pleinement son impact digital** dans un **environnement stimulant**, **humain** et **durable**.**Pays**Maroc**Emplacement**Casablanca**Type de contrat**CDI##### Choisissez votre localisation et votre languePour faciliter l’accès à différentes langues et la mise à disposition d’un plus grand nombre d’informations sur notre site, nous avons privilégié une traduction automatique.

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