Mutuelle Generale de l'Education Nationale
Chargé(e) de clientèle H/F
Mutuelle Generale de l'Education Nationale, Montgomery, Alabama, United States
Connaissez-vous MGEN ?
Un employeur de l'ESS qui réconcilie éthique et économie, solidarité et performance
Un acteur majeur en santé et prévoyance avec plus de 4 millions de personnes protégées
10 000 salariés et 250 métiers diversifiés (assurance, soins, fonctions support, IT…)
Une implantation nationale forte avec plus de 200 sites dont 60 services de soins et d'accompagnement mutualistes
Membre fondateur du Groupe VYV (50 000 collaborateurs), premier groupe de protection sociale mutualiste et solidaire, mobilisé au service du Mieux-vivre.
Intitulé de l'offre
Chargé(e) de clientèle H/F Métier ou Fonction
Prestations et services - Téléconseiller Type de contrat
Contrat à durée indéterminée Présentation du poste
Notre Centre de service est spécialisé dans les métiers de la relation clientèle. Pour répondre à notre fort développement et à nos engagements de qualité de service, nous renforçons nos équipes et recrutons 3 chargés de clientèle H/F en CDI. Ces postes sont basés à Nantes. Vous avez idéalement une première expérience concluante de la relation client à distance. Si ce n’est pas encore le cas, apportez nous votre aisance à l’oral et votre sens du service et nous vous accompagnerons dans votre montée en compétences! Missions confiées
Intégré(e) dans une équipe dynamique, conviviale et épaulé(e) par un manager de proximité, vous accompagnez les adhérents/assurés dans leurs moments de vie en répondant à leurs questions et leurs besoins. Vous conseillez et orientez les demandes de nos assurés sociaux, adhérents et prospects par téléphone et par mail; Vous les accompagnez dans la prise en main de leur espace personnel, des applications et des outils digitaux mis à leur disposition; Vous gérez l’envoi de documents relatifs à leurs demandes et mettez à jour leurs informations dans les outils de la relation client. Profil recherché
Si vous possédez les 3 atouts suivants, n’hésitez pas à postuler: Une aisance relationnelle pour faire face à tout type de situation avec nos adhérents, Une capacité d’adaptation pour prendre en charge l’évolution régulière des offres, des outils et de la réglementation, Un esprit d’équipe pour travailler dans un environnement convivial et atteindre des objectifs communs. Informations complémentaires
Postes à pourvoir à compter du 06/10/2025 Horaires: temps plein, 37H avec 13 RTT, du lundi au vendredi, amplitude entre 8h00 et 18h30, plages horaires variables. Télétravail: jusqu’à 110 jours possibles/an. Rémunération: 2 081€ bruts mensuel. Avantages et facilités
Proximité gare SNCF, Bus ligne 5 + C3 Carte Up déjeuner Prise en charge à 75% de l’abonnement transport en commun Prestations du CSE Chèques Vacances et CESU Mutuelle et Prévoyance Local à vélo Salle de restauration et nombreux restaurants à proximité Boissons chaudes en libre-service Evènements d’entreprise (ex: corbeille de fruits, afterwork,…) MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.
#J-18808-Ljbffr
Chargé(e) de clientèle H/F Métier ou Fonction
Prestations et services - Téléconseiller Type de contrat
Contrat à durée indéterminée Présentation du poste
Notre Centre de service est spécialisé dans les métiers de la relation clientèle. Pour répondre à notre fort développement et à nos engagements de qualité de service, nous renforçons nos équipes et recrutons 3 chargés de clientèle H/F en CDI. Ces postes sont basés à Nantes. Vous avez idéalement une première expérience concluante de la relation client à distance. Si ce n’est pas encore le cas, apportez nous votre aisance à l’oral et votre sens du service et nous vous accompagnerons dans votre montée en compétences! Missions confiées
Intégré(e) dans une équipe dynamique, conviviale et épaulé(e) par un manager de proximité, vous accompagnez les adhérents/assurés dans leurs moments de vie en répondant à leurs questions et leurs besoins. Vous conseillez et orientez les demandes de nos assurés sociaux, adhérents et prospects par téléphone et par mail; Vous les accompagnez dans la prise en main de leur espace personnel, des applications et des outils digitaux mis à leur disposition; Vous gérez l’envoi de documents relatifs à leurs demandes et mettez à jour leurs informations dans les outils de la relation client. Profil recherché
Si vous possédez les 3 atouts suivants, n’hésitez pas à postuler: Une aisance relationnelle pour faire face à tout type de situation avec nos adhérents, Une capacité d’adaptation pour prendre en charge l’évolution régulière des offres, des outils et de la réglementation, Un esprit d’équipe pour travailler dans un environnement convivial et atteindre des objectifs communs. Informations complémentaires
Postes à pourvoir à compter du 06/10/2025 Horaires: temps plein, 37H avec 13 RTT, du lundi au vendredi, amplitude entre 8h00 et 18h30, plages horaires variables. Télétravail: jusqu’à 110 jours possibles/an. Rémunération: 2 081€ bruts mensuel. Avantages et facilités
Proximité gare SNCF, Bus ligne 5 + C3 Carte Up déjeuner Prise en charge à 75% de l’abonnement transport en commun Prestations du CSE Chèques Vacances et CESU Mutuelle et Prévoyance Local à vélo Salle de restauration et nombreux restaurants à proximité Boissons chaudes en libre-service Evènements d’entreprise (ex: corbeille de fruits, afterwork,…) MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.
#J-18808-Ljbffr