Le Groupe La Poste
Conseiller en Service Relation Clients Châlons-en-Champagne F/H Marne (51)
Le Groupe La Poste, Germantown, Ohio, United States
Conseiller en Service Relation Clients Châlons en Champagne F/H
Parce que chaque interaction compte, nos Centres nationaux et mise en relation sont le trait d'union entre nos engagements et le quotidien de nos clients, dans toute la France. Intégrer notre Centre national et mise en relation de Châlons en Champagne, c'est rejoindre une équipe dynamique de 70 conseillers et conseillères, où l'entraide et la collaboration sont au cœur du quotidien.
En tant que Conseiller ou Conseillère en Service Relations Clients, vous serez au cœur de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients.
Responsabilités
Répondre aux demandes des clients par téléphone ou mail avec attention et efficacité et les accompagner dans leurs besoins bancaires et l'usage des outils digitaux.
Proposer des solutions personnalisées et vendre une gamme étendue et variée de produits bancaires et d'assurance.
Participer à la réalisation de vos objectifs commerciaux et de ceux de votre équipe.
Qualifications
Vous avez un bac +2/3 en banque/assurance/commercial et/ou une première expérience dans la relation client par téléphone, idéalement dans le domaine bancaire.
Vous possédez un sens commercial développé et un goût pour le challenge.
Dynamique et à l'écoute, vous possédez un vrai sens du service.
Vous êtes reconnu pour votre aisance à l'oral comme à l'écrit.
Curieux(se), vous avez envie et la capacité d'acquérir une expertise bancaire et de développer de nouvelles compétences.
Vous savez vous adapter, aimez travailler en équipe et vous êtes rigoureux(se) dans votre travail.
Formation et expérience CE QUE NOUS VOUS OFFRONS
Un parcours d'intégration complet de plusieurs semaines avec une formation sur les produits bancaires et sur nos outils, en partenariat avec notre Ecole de la Banque et du Réseau, et un accompagnement individualisé tout au long de votre montée en compétences.
Un environnement stimulant, où l'humain est au cœur de la performance.
Un salaire fixe annuel de 24 K€ + éléments variables liés à vos résultats et ceux de votre équipe, et une prime d'intéressement en lien avec les résultats du Groupe La Poste.
Télétravail possible, congés additionnels.
Dispositifs d'épargne salariale (PEG et PERCOL) avec abondement, mutuelle santé et prévoyance, et participation aux titres-restaurant ou restaurant d'entreprise.
Avantages CSE : chèques vacances, activités culturelles et sportives, participation aux frais de logement.
Offres bancaires et assurances préférentielles.
Perspectives d'évolution dans tout le Groupe La Poste selon votre projet et mobilité, avec un accompagnement Manager/RH.
Service client ouvert de 08h à 20h du lundi au vendredi et le samedi 08h à 17h; horaires planifiés à raison de 35 heures/semaine en moyenne sur 5 jours.
Engagement et contexte La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Être au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous.
Vous voulez faire de la finance différemment ? La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne. Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination. Venez contribuer à bâtir l'acteur bancaire de référence de demain.
Avec nous, vivez ce qui vous ressemblera demain. Demain sera nous. Le monde change vite… Toutes vos aspirations de demain trouveront une réponse en travaillant au sein du groupe La Poste !
#DemainSeraNous #LaPosteRecrute #MarqueEmployeur
#J-18808-Ljbffr
En tant que Conseiller ou Conseillère en Service Relations Clients, vous serez au cœur de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients.
Responsabilités
Répondre aux demandes des clients par téléphone ou mail avec attention et efficacité et les accompagner dans leurs besoins bancaires et l'usage des outils digitaux.
Proposer des solutions personnalisées et vendre une gamme étendue et variée de produits bancaires et d'assurance.
Participer à la réalisation de vos objectifs commerciaux et de ceux de votre équipe.
Qualifications
Vous avez un bac +2/3 en banque/assurance/commercial et/ou une première expérience dans la relation client par téléphone, idéalement dans le domaine bancaire.
Vous possédez un sens commercial développé et un goût pour le challenge.
Dynamique et à l'écoute, vous possédez un vrai sens du service.
Vous êtes reconnu pour votre aisance à l'oral comme à l'écrit.
Curieux(se), vous avez envie et la capacité d'acquérir une expertise bancaire et de développer de nouvelles compétences.
Vous savez vous adapter, aimez travailler en équipe et vous êtes rigoureux(se) dans votre travail.
Formation et expérience CE QUE NOUS VOUS OFFRONS
Un parcours d'intégration complet de plusieurs semaines avec une formation sur les produits bancaires et sur nos outils, en partenariat avec notre Ecole de la Banque et du Réseau, et un accompagnement individualisé tout au long de votre montée en compétences.
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Un salaire fixe annuel de 24 K€ + éléments variables liés à vos résultats et ceux de votre équipe, et une prime d'intéressement en lien avec les résultats du Groupe La Poste.
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Service client ouvert de 08h à 20h du lundi au vendredi et le samedi 08h à 17h; horaires planifiés à raison de 35 heures/semaine en moyenne sur 5 jours.
Engagement et contexte La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Être au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous.
Vous voulez faire de la finance différemment ? La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne. Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination. Venez contribuer à bâtir l'acteur bancaire de référence de demain.
Avec nous, vivez ce qui vous ressemblera demain. Demain sera nous. Le monde change vite… Toutes vos aspirations de demain trouveront une réponse en travaillant au sein du groupe La Poste !
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