Condat AG
Stellennummer: CON-2456-CSS
Vollzeit und Teilzeit
zum nächstmöglichen Termin
Support heißt bei uns: mitdenken, gestalten, wachsen!
Du hast ein gutes technisches Verständnis und Lust, tief in spannende B2B-Lösungen einzutauchen? Bei Condat erwartet Dich kein klassischer 1st-Level-Support – sondern ein vielseitiger Job mit echten Entwicklungsmöglichkeiten.
Deine Aufgaben
Du bist die
zentrale Schnittstelle für unsere Kund*innen bei Support- & Serviceanfragen
– kein Callcenter, kein 08/15-First-Level, sondern
echter technischer Support für anspruchsvolle B2B-Lösungen. Du
analysierst Anfragen,
priorisierst Tickets im System und überwachst unsere SLAs. Du hilfst unseren
Kund*innen direkt bei technischen Fragen
– lösungsorientiert, kompetent und persönlich. Du dokumentierst Anleitungen, erstellst Workarounds und bringst Struktur in den Supportprozess. Du arbeitest
eng mit unseren 2nd- & 3rd-Level-Kolleg*innen
zusammen und unterstützt bei der Ticketbearbeitung. Du
konfigurierst kleinere Anpassungen in Kundenprojekten
und unterstützt die Projektleitung tatkräftig. Das bringst Du mit
Du hast bereits
erste Erfahrung im technischen Support
oder IT-Service gesammelt – sei es durch Jobs, Projekte oder Praktika? Perfekt! Auch wenn Du keinen geradlinigen Werdegang hast:
Wenn Du IT-affin bist und gerne Verantwortung übernimmst, wollen wir Dich kennenlernen. Du bringst
starke Lösungs- und Serviceorientierung
mit Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und Teamgeist zeichnen Dich aus. Du hast ein gutes
IT-Grundverständnis und Lust, neue Technologien kennenzulernen . Tools wie
Jira, Confluence oder gängige Ticketsysteme
sind Dir vertraut oder Du willst sie schnell lernen. Sehr gute
Deutschkenntnisse Gute Englischkenntnisse sind wünschenswert Das erwartet Dich
Deine Entwicklung bei uns – da geht was! Wir bieten Dir nicht nur einen sicheren Job, sondern echte Perspektiven: Technisches Wachstum:
Du arbeitest direkt mit Entwickler*innen, Projektmanager*innen und Produktteams zusammen. Schritt für Schritt in neue Rollen:
Ob 2nd-Level, Projektmanagement oder Kundenberatung – bei uns ist vieles möglich. Kultur, die Dich mitnimmt:
Wir arbeiten auf Augenhöhe und leben eine offene Feedback- und Fehlerkultur. Das erwartet Dich noch: Kein Routine-Support
– sondern echte Herausforderung mit Tiefe Eine
nachhaltige Firmenkultur , in der wir füreinander da sind und voneinander lernen Die Arbeit an Projekten, die einen
wesentlichen Beitrag für eine gute Zukunft unserer Gesellschaft leisten Agile Teams, in denen wir auf Augenhöhe miteinander arbeiten Eine Zusammenarbeit auf der Basis von
Offenheit, Vertrauen und Respekt Ein Umfeld, in dem Du Dich mit Ideen aktiv einbringen kannst Ein
flexibles Arbeitszeitmodell , um Berufliches und Privates besser in Einklang zu bringen 30 + 2 Tage Urlaub
sowie sehr gute Weiterbildungsmöglichkeiten Flache Hierarchien, kleine Teams und ein kooperatives Arbeitsklima mit kurzen Entscheidungswegen Diversität und Chancengleichheit sind uns wichtig! Wir bei Condat glauben an die Stärke vielfältiger Teams. Deshalb ermutigen wir alle qualifizierten Personen zur Bewerbung – unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer Herkunft, Religion, sexueller Identität, Behinderung oder anderen individuellen Merkmalen. Wir setzen uns aktiv für ein inklusives Arbeitsumfeld ein, in dem jede*r wertgeschätzt wird. Solltest du im Bewerbungsprozess besondere Unterstützung benötigen, stehen wir dir gerne zur Seite. Jetzt bewerben
Du möchtest dich auf diese Stelle bewerben? Klicke einfach hier: Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen / bAV
#J-18808-Ljbffr
Du bist die
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– kein Callcenter, kein 08/15-First-Level, sondern
echter technischer Support für anspruchsvolle B2B-Lösungen. Du
analysierst Anfragen,
priorisierst Tickets im System und überwachst unsere SLAs. Du hilfst unseren
Kund*innen direkt bei technischen Fragen
– lösungsorientiert, kompetent und persönlich. Du dokumentierst Anleitungen, erstellst Workarounds und bringst Struktur in den Supportprozess. Du arbeitest
eng mit unseren 2nd- & 3rd-Level-Kolleg*innen
zusammen und unterstützt bei der Ticketbearbeitung. Du
konfigurierst kleinere Anpassungen in Kundenprojekten
und unterstützt die Projektleitung tatkräftig. Das bringst Du mit
Du hast bereits
erste Erfahrung im technischen Support
oder IT-Service gesammelt – sei es durch Jobs, Projekte oder Praktika? Perfekt! Auch wenn Du keinen geradlinigen Werdegang hast:
Wenn Du IT-affin bist und gerne Verantwortung übernimmst, wollen wir Dich kennenlernen. Du bringst
starke Lösungs- und Serviceorientierung
mit Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und Teamgeist zeichnen Dich aus. Du hast ein gutes
IT-Grundverständnis und Lust, neue Technologien kennenzulernen . Tools wie
Jira, Confluence oder gängige Ticketsysteme
sind Dir vertraut oder Du willst sie schnell lernen. Sehr gute
Deutschkenntnisse Gute Englischkenntnisse sind wünschenswert Das erwartet Dich
Deine Entwicklung bei uns – da geht was! Wir bieten Dir nicht nur einen sicheren Job, sondern echte Perspektiven: Technisches Wachstum:
Du arbeitest direkt mit Entwickler*innen, Projektmanager*innen und Produktteams zusammen. Schritt für Schritt in neue Rollen:
Ob 2nd-Level, Projektmanagement oder Kundenberatung – bei uns ist vieles möglich. Kultur, die Dich mitnimmt:
Wir arbeiten auf Augenhöhe und leben eine offene Feedback- und Fehlerkultur. Das erwartet Dich noch: Kein Routine-Support
– sondern echte Herausforderung mit Tiefe Eine
nachhaltige Firmenkultur , in der wir füreinander da sind und voneinander lernen Die Arbeit an Projekten, die einen
wesentlichen Beitrag für eine gute Zukunft unserer Gesellschaft leisten Agile Teams, in denen wir auf Augenhöhe miteinander arbeiten Eine Zusammenarbeit auf der Basis von
Offenheit, Vertrauen und Respekt Ein Umfeld, in dem Du Dich mit Ideen aktiv einbringen kannst Ein
flexibles Arbeitszeitmodell , um Berufliches und Privates besser in Einklang zu bringen 30 + 2 Tage Urlaub
sowie sehr gute Weiterbildungsmöglichkeiten Flache Hierarchien, kleine Teams und ein kooperatives Arbeitsklima mit kurzen Entscheidungswegen Diversität und Chancengleichheit sind uns wichtig! Wir bei Condat glauben an die Stärke vielfältiger Teams. Deshalb ermutigen wir alle qualifizierten Personen zur Bewerbung – unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer Herkunft, Religion, sexueller Identität, Behinderung oder anderen individuellen Merkmalen. Wir setzen uns aktiv für ein inklusives Arbeitsumfeld ein, in dem jede*r wertgeschätzt wird. Solltest du im Bewerbungsprozess besondere Unterstützung benötigen, stehen wir dir gerne zur Seite. Jetzt bewerben
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