Simpli.bot
Trainee Customer Success Manager (m/w/d) 100% remote
Simpli.bot, Germantown, Ohio, United States
Trainee Customer Success Manager (m/w/d) 100% remote
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Über uns:
simpli immo – Die Revolution im Immobilienvertrieb
simpli immo ist die führende KI-gestützte Prozess-Software für Immobilienmakler und wir verändern, wie Vertrieb in dieser Branche funktioniert.
Unsere Mission:
Wir machen Makler erfolgreicher, indem wir Routineaufgaben automatisieren und datenbasierte Prozesse smart verknüpfen.
Mit unserer Lösung nehmen wir unseren Kunden bis zu 91 % ihrer täglichen Aufgaben ab, sorgen dafür, dass in den Kalendern unserer Kunden nur qualifizierte, kaufbereite Interessenten landen und vieles mehr.
Deine Mission Du bist DAS Gesicht zum Kunden und entscheidend für ihren Erfolg. Du sorgst dafür, dass jeder das volle Potenzial unserer Software ausschöpft!
Dein Ziel: zufriedene Kunden, die zu echten Fans von simpli immo werden.
Kunden-Onboarding & -Aktivierung:
Du begleitest neue Kunden nach der technischen Einrichtung und stellst sicher, dass sie unsere Software aktiv und erfolgreich nutzen.
Beziehungsmanagement:
Du bist erster Ansprechpartner für deinen Kundenstamm, pflegst proaktiv den Kontakt und baust langfristige, vertrauensvolle Beziehungen auf.
Strategische Beratung:
Du führst regelmäßig Review-Calls durch, analysierst die Softwarenutzung und gibst strategische Empfehlungen, um den Erfolg deiner Kunden zu maximieren.
Betreuung & Lösungsfindung:
Du stellst sicher, dass deine Kunden optimal unterstützt sind, beantwortest Fragen, erkennst Herausforderungen und findest mit unserem Tech-Team die beste Lösung.
Kundenfeedback & Produktentwicklung:
Du sammelst wertvolles Feedback und arbeitest eng mit unserem Produktteam zusammen, um simpli immo noch besser zu machen!
Erfolgsmessung:
Du überwachst die wichtigsten Kennzahlen deiner Kunden (z. B. Aktivitätslevel, NPS, ROI) und leitest bei Bedarf proaktiv Maßnahmen ein.
Qualifikation
Abgeschlossenes Studium
in BWL, Wirtschaftswissenschaften, Kommunikation o.ä. oder eine vergleichbare Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung.
Leidenschaft für Kundenerfolg:
Du brennst dafür, Kunden zu helfen, ihre Ziele zu erreichen und bist erst zufrieden, wenn deine Kunden es sind.
Tech‑Affinität & erste CRM‑Erfahrung:
Du bist sicher im Umgang mit Software, und digitalen Tools; CRMs wie Salesforce, Hubspot, Pipedrive sind dir nicht fremd.
Self‑driven & Eigenverantwortung:
Du arbeitest strukturiert und selbstständig, priorisierst klug und brauchst kein Mikromanagement.
Kommunikationsstärke:
Du kannst komplexe Themen einfach, klar und empathisch erklären und baust mühelos Beziehungen auf.
Prozessorientierung:
Du denkst in Prozessen, verstehst Arbeitsabläufe und hast ein Auge für Optimierungspotenziale.
Eigeninitiative & Lernbereitschaft:
Du bist proaktiv, übernimmst gerne Verantwortung, willst wachsen und hast Lust, dich fachlich wie persönlich weiterzuentwickeln.
Sprachkenntnisse:
Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und gutes Englisch.
Benefits
100 % Remote:
Arbeite dort, wo du am produktivsten bist. Alles, was du brauchst, ist ein professioneller, ruhiger Arbeitsort.
Legendäre Company‑Events:
Ob gemeinsames Wochenende in Berlin, Sonne auf der Finca auf Mallorca – wir feiern Erfolge auch live vor Ort!
Attraktives Gehaltspaket:
Neben einem fairem Fixum profitierst du von leistungsbezogenen Boni.
Virtuelles Team mit echtem Zusammenhalt:
Auch wenn wir remote arbeiten, sind wir ein eng verbundenes Team – regelmäßige virtuelle Team‑Lunches und offene Kommunikation sorgen für echten Teamspirit.
Intensives Onboarding & Mentoring:
Du bekommst alles, was du brauchst, um durchzustarten: Ein strukturiertes Onboarding, tiefe Einblicke in unsere Software und einen Mentor an deiner Seite.
Verantwortung ab Tag 1:
Du übernimmst schnell Verantwortung für deinen eigenen Kundenstamm.
Weiterbildung & Entwicklung:
Wir investieren in deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung.
Let’s make it happen. Du hast Drive und willst wirklich etwas bewegen? Dann zeig’s uns!
Unser Bewerbungsprozess
Lebenslauf hochladen
Online-Assessment:
Den Link dazu erhältst du nach Bewerbung per Mail.
Virtuelles Interview mit Max:
Wenn du im Assessment überzeugst, möchten wir dich persönlich kennenlernen.
Bitte beachte: Nur Bewerbungen, bei denen das Assessment abgeschlossen wurde und ein CV vorliegt, können berücksichtigt werden.
#J-18808-Ljbffr
Über uns:
simpli immo – Die Revolution im Immobilienvertrieb
simpli immo ist die führende KI-gestützte Prozess-Software für Immobilienmakler und wir verändern, wie Vertrieb in dieser Branche funktioniert.
Unsere Mission:
Wir machen Makler erfolgreicher, indem wir Routineaufgaben automatisieren und datenbasierte Prozesse smart verknüpfen.
Mit unserer Lösung nehmen wir unseren Kunden bis zu 91 % ihrer täglichen Aufgaben ab, sorgen dafür, dass in den Kalendern unserer Kunden nur qualifizierte, kaufbereite Interessenten landen und vieles mehr.
Deine Mission Du bist DAS Gesicht zum Kunden und entscheidend für ihren Erfolg. Du sorgst dafür, dass jeder das volle Potenzial unserer Software ausschöpft!
Dein Ziel: zufriedene Kunden, die zu echten Fans von simpli immo werden.
Kunden-Onboarding & -Aktivierung:
Du begleitest neue Kunden nach der technischen Einrichtung und stellst sicher, dass sie unsere Software aktiv und erfolgreich nutzen.
Beziehungsmanagement:
Du bist erster Ansprechpartner für deinen Kundenstamm, pflegst proaktiv den Kontakt und baust langfristige, vertrauensvolle Beziehungen auf.
Strategische Beratung:
Du führst regelmäßig Review-Calls durch, analysierst die Softwarenutzung und gibst strategische Empfehlungen, um den Erfolg deiner Kunden zu maximieren.
Betreuung & Lösungsfindung:
Du stellst sicher, dass deine Kunden optimal unterstützt sind, beantwortest Fragen, erkennst Herausforderungen und findest mit unserem Tech-Team die beste Lösung.
Kundenfeedback & Produktentwicklung:
Du sammelst wertvolles Feedback und arbeitest eng mit unserem Produktteam zusammen, um simpli immo noch besser zu machen!
Erfolgsmessung:
Du überwachst die wichtigsten Kennzahlen deiner Kunden (z. B. Aktivitätslevel, NPS, ROI) und leitest bei Bedarf proaktiv Maßnahmen ein.
Qualifikation
Abgeschlossenes Studium
in BWL, Wirtschaftswissenschaften, Kommunikation o.ä. oder eine vergleichbare Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung.
Leidenschaft für Kundenerfolg:
Du brennst dafür, Kunden zu helfen, ihre Ziele zu erreichen und bist erst zufrieden, wenn deine Kunden es sind.
Tech‑Affinität & erste CRM‑Erfahrung:
Du bist sicher im Umgang mit Software, und digitalen Tools; CRMs wie Salesforce, Hubspot, Pipedrive sind dir nicht fremd.
Self‑driven & Eigenverantwortung:
Du arbeitest strukturiert und selbstständig, priorisierst klug und brauchst kein Mikromanagement.
Kommunikationsstärke:
Du kannst komplexe Themen einfach, klar und empathisch erklären und baust mühelos Beziehungen auf.
Prozessorientierung:
Du denkst in Prozessen, verstehst Arbeitsabläufe und hast ein Auge für Optimierungspotenziale.
Eigeninitiative & Lernbereitschaft:
Du bist proaktiv, übernimmst gerne Verantwortung, willst wachsen und hast Lust, dich fachlich wie persönlich weiterzuentwickeln.
Sprachkenntnisse:
Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und gutes Englisch.
Benefits
100 % Remote:
Arbeite dort, wo du am produktivsten bist. Alles, was du brauchst, ist ein professioneller, ruhiger Arbeitsort.
Legendäre Company‑Events:
Ob gemeinsames Wochenende in Berlin, Sonne auf der Finca auf Mallorca – wir feiern Erfolge auch live vor Ort!
Attraktives Gehaltspaket:
Neben einem fairem Fixum profitierst du von leistungsbezogenen Boni.
Virtuelles Team mit echtem Zusammenhalt:
Auch wenn wir remote arbeiten, sind wir ein eng verbundenes Team – regelmäßige virtuelle Team‑Lunches und offene Kommunikation sorgen für echten Teamspirit.
Intensives Onboarding & Mentoring:
Du bekommst alles, was du brauchst, um durchzustarten: Ein strukturiertes Onboarding, tiefe Einblicke in unsere Software und einen Mentor an deiner Seite.
Verantwortung ab Tag 1:
Du übernimmst schnell Verantwortung für deinen eigenen Kundenstamm.
Weiterbildung & Entwicklung:
Wir investieren in deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung.
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Unser Bewerbungsprozess
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Den Link dazu erhältst du nach Bewerbung per Mail.
Virtuelles Interview mit Max:
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Bitte beachte: Nur Bewerbungen, bei denen das Assessment abgeschlossen wurde und ein CV vorliegt, können berücksichtigt werden.
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