Douglas
Voor de afdeling Customer Service op ons hoofdkantoor te Nijmegen zijn wij op zoek naar tijdelijke enthousiaste Customer Service Specialisten die ons willen ondersteunen tijdens de drukte periode van het jaar.
Als Customer Service Specialist ben je verantwoordelijk voor het contact met onze klanten en fungeer je als eerste aanspreekpunt. Het contact verloopt telefonisch, per e-mail of via Social Media. Verder bestaan je werkzaamheden uit het muteren van klantgegevens en overige administratieve werkzaamheden.
Jouw verantwoordelijkheden
Het zorgen voor tevreden klanten met jouw service- en klantgerichtheid; Het - zo goed mogelijk en binnen de vastgestelde targets - beantwoorden van vragen over bijvoorbeeld de online bestelling van Douglas.nl en/of Douglas.be en de Douglas Beauty Card. Jouw kennis en vaardigheden
Je beschikt over minimaal MBO 4 werk- en denkniveau; Je hebt uitstekende kennis van de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift; Je hebt bij voorkeur recente ervaring met klantcontact; Je bent ook beschikbaar in het weekend; Je beschikt over goede communicatieve- en sociale vaardigheden; Je bent accuraat en georganiseerd; Je hebt geen problemen met (snel) schakelen tussen verschillende systemen; Je bent stressbestendig. Dit heeft Douglas jou te bieden
Een uitdagende functie voor 3 maanden voor 24 tot 38 uur per week; Persoonlijke ontwikkelmogelijkheden binnen een sterk groeiende internationale onderneming; Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden waaronder een personeelskorting en minstens 24 vakantiedagen o.b.v. 38 uur; Een aangename en open bedrijfscultuur. We zetten ons in voor een fijne werksfeer, waar iedereen onderdeel van uit maakt. Over Douglas
Douglas, de meest toonaangevende ‘beauty destination’ in Europa, is inmiddels al ruim 200 jaar een begrip. Met een online assortiment van meer dan 100.000 producten, ruim 18.000 medewerkers en meer dan 1.850 fysieke winkels binnen Europa, is Douglas continue in beweging. Onze missie 'Make life more beautiful.': Dat doen we door ieder individu te waarderen en te helpen om tot bloei te komen. Want zo maken we ieders leven mooier. Wij zijn voortdurend op zoek naar talenten die zich herkennen in onze missie en waarden. Hebben we een match? Dan binden wij je graag langdurig aan onze organisatie. Wij geloven dat diversiteit in onze teams bijdraagt aan een goede kwaliteit van onze dienstverlening. We moedigen je aan om op deze functie te solliciteren ongeacht jouw achtergrond, identiteit of beperkingen.
#J-18808-Ljbffr
Het zorgen voor tevreden klanten met jouw service- en klantgerichtheid; Het - zo goed mogelijk en binnen de vastgestelde targets - beantwoorden van vragen over bijvoorbeeld de online bestelling van Douglas.nl en/of Douglas.be en de Douglas Beauty Card. Jouw kennis en vaardigheden
Je beschikt over minimaal MBO 4 werk- en denkniveau; Je hebt uitstekende kennis van de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift; Je hebt bij voorkeur recente ervaring met klantcontact; Je bent ook beschikbaar in het weekend; Je beschikt over goede communicatieve- en sociale vaardigheden; Je bent accuraat en georganiseerd; Je hebt geen problemen met (snel) schakelen tussen verschillende systemen; Je bent stressbestendig. Dit heeft Douglas jou te bieden
Een uitdagende functie voor 3 maanden voor 24 tot 38 uur per week; Persoonlijke ontwikkelmogelijkheden binnen een sterk groeiende internationale onderneming; Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden waaronder een personeelskorting en minstens 24 vakantiedagen o.b.v. 38 uur; Een aangename en open bedrijfscultuur. We zetten ons in voor een fijne werksfeer, waar iedereen onderdeel van uit maakt. Over Douglas
Douglas, de meest toonaangevende ‘beauty destination’ in Europa, is inmiddels al ruim 200 jaar een begrip. Met een online assortiment van meer dan 100.000 producten, ruim 18.000 medewerkers en meer dan 1.850 fysieke winkels binnen Europa, is Douglas continue in beweging. Onze missie 'Make life more beautiful.': Dat doen we door ieder individu te waarderen en te helpen om tot bloei te komen. Want zo maken we ieders leven mooier. Wij zijn voortdurend op zoek naar talenten die zich herkennen in onze missie en waarden. Hebben we een match? Dan binden wij je graag langdurig aan onze organisatie. Wij geloven dat diversiteit in onze teams bijdraagt aan een goede kwaliteit van onze dienstverlening. We moedigen je aan om op deze functie te solliciteren ongeacht jouw achtergrond, identiteit of beperkingen.
#J-18808-Ljbffr