Préposé(e) service à la clientèle - Permanent (#18)

Year RoundTravailler à Mont Station Tremblant, c’est bien plus qu’un simple emploi ! C’est rejoindre une communauté passionnée et dynamique, bénéficier d’avantages exclusifs, et s’épanouir dans un environnement naturel à couper le souffle. Une expérience qui allie travail, plaisir et qualité de vie !**Privilèges exclusifs*** **Ski gratuit** à Tremblant et dans les stations du réseau Alterra Mountain Company;* **Rabais importants** sur :* Hébergement, restauration, et activités diverses;* Cours de ski, location d’équipement, et golf;* Boutiques, abonnement au gym et clubs de course;* **Accès gratuit** à la plage et aux sentiers pour savourer des paysages enchanteurs tout au long de l'année.**Conditions de travail avantageuses*** Repas pour employés à tarif réduit;* Programme d’assurances collectives complet pour assurer votre bien-être;* Contributions et bonifications à vos REER pour bâtir un avenir financier solide;* Reconnaissance régulière à travers des initiatives valorisantes;* Opportunités de développement grâce à des formations continues et des perspectives d’évolution de carrière.**Ambiance et communauté*** Un environnement de travail **stimulant et chaleureux**, avec une équipe passionnée et engagée;* Participation à des **événements et activités exclusives** pour nos équipiers;* **Transport en commun gratuit**, pour simplifier vos déplacements.**Joignez-vous à nous et découvrez un mode de vie où travail et plaisir se rencontrent dans un cadre naturel exceptionnel!**### Affichage interne :#18### Du 11 au 17 septembre 2025**Description du poste**Le titulaire effectuera les tâches reliées aux activités du service à la clientèle afin de promouvoir et d'offrir le meilleur service possible à tous nos visiteurs.**Principales responsabilités*** Répondre aux demandes d'informations des skieurs, les orienter et les accueillir tant à l'intérieur qu'à l'extérieur;* Informer la clientèle sur les activités et les promotions;* Recevoir et répondre aux plaintes, aux commentaires et/ou aux suggestions;* Fournir aux autres départements une présence et une aide très temporaires durant les périodes d'achalandage;* Vendre et émettre des passes de saison et en faire l'entrée à l'informatique;* Faire les envois postaux relatifs aux passes de saison;* Fournir et s'assurer que les fournitures pour les skieurs ne manquent pas (cartes de pistes, mouchoirs, etc.);* Transmettre et mettre à jour les rapports de conditions de ski, de météo et des informations du jour;* Aider au niveau des événements spéciaux (promotion, radio, courses, etc.);* Gérer les casiers jours : entretien, collecte d’argent, clés, etc. (350 casiers);* Gérer le vestiaire de type « bag check »;* Gérer les objets perdus et trouvés : remise et collecte des objets, registre des objets, envois postaux des objets à retourner, collecte dans les autres départements des objets trouvés;* Recevoir les appels téléphoniques et faire du télémarketing afin de promouvoir les ventes de passes de saison;* Seconder le superviseur dans la coordination de certaines tâches;* Être une ressource pour les membres de l’équipe au niveau de la formation et des procédures;* Effectuer toute autre tâche pouvant lui être assignée par son supérieur et nécessaire au bon fonctionnement de son département et de la Station.**Compétences, habiletés et qualités requises*** Secondaire V ou l’équivalent;* Minimum d’un an d’expérience pertinente;* Bilinguisme au niveau de l’écrit;* Bonne connaissance de l’anglais parlé;* Bonne connaissance des logiciels Word, Excel;* Connaissance RTP serait un atout;* Connaissance des produits Tremblant serait un atout;* Remplir les exigences physiques reliées au poste;* Test requis avec note de passage de 70% (ne pas avoir échoué le test dans les six derniers mois);* Dynamisme, entregent et présentation soignée;* Capacité d’opérer sous pression avec sang-froid et courtoisie;* Habileté élevée dans la communication;* Démontrer des aptitudes marquées pour l’accueil et le service à la clientèle.**Condition: Horaire (à titre informatif seulement – peut varier selon les besoins opérationnels);**Disponibilités temps plein de jour, de soir incluant les fins de semaine**DÉBUT HIVER 2025****Taux horaire – Classe salariale 7 (novembre 2025)**A: 22.90 $B: 25.10 $C: 27.59 $**Ce qui nous distingue en tant qu’employeur****Mission**

Nous créons des expériences de montagne mémorables en propageant notre joie de vivre.**Une culture axée sur les employés** : Nous valorisons nos équipes en offrant un environnement inclusif, collaboratif et respectueux.**Développement professionnel** : Nous encourageons la croissance de nos employés grâce à des programmes de formation, des opportunités d’avancement et un soutien constant.**Avantages concurrentiels** : Une gamme complète d'avantages sociaux, des rabais exclusifs et des privilèges adaptés aux besoins de nos équipes.**Engagement envers le bien-être** : Des initiatives pour favoriser l'équilibre travail-vie personnelle, la santé mentale et le bien-être général.**Un environnement inspirant** : Travailler dans un cadre exceptionnel, au cœur de Mont-Tremblant, avec des collègues passionnés et motivés.**Un employeur engagé** : Une entreprise impliquée dans sa communauté, respectueuse de l’environnement et à l’écoute des besoins de ses employés.Ces éléments font de nous un employeur de choix pour ceux qui recherchent un milieu enrichissant et motivant. #J-18808-Ljbffr