The Grounds Guys, LLC
Representante de Servicio al Cliente
The Grounds Guys, LLC, Hendersonville, Tennessee, us, 37077
Descripción del puesto
Representante de servicio al cliente Título: Representante de servicio al cliente (CSR) Departamento: Administración de Oficina Reporta a: Gerente de Oficina Objetivo de trabajo
El objetivo principal de CSR es garantizar que la satisfacción del cliente supere los estándares establecidos por The Grounds Guys a través de un excelente servicio al cliente y el seguimiento de las áreas de resultados clave. Responsabilidades
Demuestra la capacidad de mantener una conversación profesional con residentes comerciales y residenciales, propietarios y tomadores de decisiones. Seguimiento con los clientes después de los trabajos completados para asegurar la satisfacción del cliente con el trabajo Responsable de administrar el sistema Net Promoter Score y crear un informe para la reunión de producción semanal. Asistir al equipo de ventas con el seguimiento de las propuestas enviadas Uso de scorpion, home advisor y otras fuentes de marketing para realizar un seguimiento de los gastos de marketing y el ROI. Se adhiere a todas las políticas, procedimientos y códigos de ética empresarial de la empresa y se asegura de que se comuniquen e implementen dentro del equipo. Participa y contribuye al desarrollo de programas educativos ofrecidos a clientes, prospectos y empleados de la empresa. Otros - Iniciar la gestión de los sistemas y procedimientos de recursos humanos de la empresa. Otras funciones que le sean asignadas. Relaciones y roles
Ayudar a mantener contacto con todos los clientes en el área de mercado para asegurar altos niveles de satisfacción del cliente. Demostrar capacidad para interactuar y cooperar con todos los miembros del equipo de la empresa. Genere confianza, valore a los demás, comuníquese de manera efectiva, impulse la ejecución, fomente la innovación, concéntrese en el cliente, colabore con otros, resuelva problemas de manera creativa y demuestre una gran integridad. Mantener relaciones profesionales internas y externas que respondan a los valores fundamentales de la empresa. Proactivamente establecer y mantener relaciones efectivas de equipo de trabajo con todos los departamentos de apoyo.
#J-18808-Ljbffr
Representante de servicio al cliente Título: Representante de servicio al cliente (CSR) Departamento: Administración de Oficina Reporta a: Gerente de Oficina Objetivo de trabajo
El objetivo principal de CSR es garantizar que la satisfacción del cliente supere los estándares establecidos por The Grounds Guys a través de un excelente servicio al cliente y el seguimiento de las áreas de resultados clave. Responsabilidades
Demuestra la capacidad de mantener una conversación profesional con residentes comerciales y residenciales, propietarios y tomadores de decisiones. Seguimiento con los clientes después de los trabajos completados para asegurar la satisfacción del cliente con el trabajo Responsable de administrar el sistema Net Promoter Score y crear un informe para la reunión de producción semanal. Asistir al equipo de ventas con el seguimiento de las propuestas enviadas Uso de scorpion, home advisor y otras fuentes de marketing para realizar un seguimiento de los gastos de marketing y el ROI. Se adhiere a todas las políticas, procedimientos y códigos de ética empresarial de la empresa y se asegura de que se comuniquen e implementen dentro del equipo. Participa y contribuye al desarrollo de programas educativos ofrecidos a clientes, prospectos y empleados de la empresa. Otros - Iniciar la gestión de los sistemas y procedimientos de recursos humanos de la empresa. Otras funciones que le sean asignadas. Relaciones y roles
Ayudar a mantener contacto con todos los clientes en el área de mercado para asegurar altos niveles de satisfacción del cliente. Demostrar capacidad para interactuar y cooperar con todos los miembros del equipo de la empresa. Genere confianza, valore a los demás, comuníquese de manera efectiva, impulse la ejecución, fomente la innovación, concéntrese en el cliente, colabore con otros, resuelva problemas de manera creativa y demuestre una gran integridad. Mantener relaciones profesionales internas y externas que respondan a los valores fundamentales de la empresa. Proactivamente establecer y mantener relaciones efectivas de equipo de trabajo con todos los departamentos de apoyo.
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