Gestor de Qualidade Operacional Pl - Paraná

A Rentokil Initial é uma empresa de serviços com suporte global, com mais de 90 anos de experiência na prestação de serviços em países da Europa, América, Ásia-Pacífico e África. A empresa emprega cerca de 57.000 pessoas e opera em mais de 90 países, com serviços realizados por funcionários locais em mais de 1.000 centros de trabalho. Nossos serviços incluem Controle de Pragas, Serviços de Higiene, Plantas, Aromatização, Obras de Arte, Higiene Especializada e Monitoramento de vetores do Aedes Aegypti.

Atividades:

Assumir e exercer a administração e liderança do processo sob sua responsabilidade, garantindo o cumprimento dos objetivos fixados pela organização;

Estabelecer, compreender e atualizar periodicamente os requisitos, metodologias, necessidades e expectativas dos clientes e partes interessadas, de forma a garantir a estruturação e oferta de um portfólio de produtos e serviços que contribua para o crescimento, posicionamento e sustentabilidade da organização;

Garantir a correta programação e execução das visitas de avaliação ao serviço realizadas pelos auditores;

Desenhar e manter as metodologias de análise de amostras de insetos recebidas pelos clientes;

Acompanhar a entrega e qualidade dos relatórios feitos pelos auditores, garantindo que o que está prometido em contrato seja cumprido;

Manter sigilo absoluto sobre as informações da empresa, clientes e outras partes interessadas, às quais você tenha acesso;

Conduzir e garantir o atendimento atempado das notícias do serviço, Pedidos, Reclamações e Reclamações (PQR's) de clientes externos e internos;

Acompanhar a execução das palestras técnicas realizadas para os clientes;

Acompanhar e aconselhar os auditores na construção de planos de ação que respondam de forma eficaz às necessidades dos clientes;

Gerenciar os indicadores dos processos responsáveis;

Treinar, acompanhar e monitorar sua equipe visando seu desenvolvimento;

Executar o processo de avaliação de desempenho definido pela corporação (PDR);

Definir e garantir a execução de estratégias para manter um bom clima organizacional em sua área (Your Voice Count);

Os demais inerentes ao cargo;

Atuar na ausência do Gerente de Qualidade quando necessário.

Requisitos:

Graduação em Engenharia Industrial, Engenharia de Alimentos, Administração de Empresas, Saúde e Segurança do Trabalho, Economia ou áreas correlacionadas;

Conhecimento do Sistema de Gestão Integrado da empresa (normas em que está certificada); certificação desejável como: Auditor Interno e/ou Auditor Líder;

Desejável experiência em empresas no segmento de controle de pragas ou prestação de serviços;

Conhecimento pacote Office;

Disponibilidade para viagens, atuando nas regiões do Centro Sul (Guarapuava) e Oeste do PR (Cascavel/Foz do Iguaçu).

Benefícios:

Assistência Médica local

Assistência Odontológica SulAmérica

Vale Refeição

Seguro de Vida em grupo

Ferramentas de trabalho: Veículo, notebook e celular corporativo

Nossos Programas:

Parceria com Ecossistema de Educação AmigoEdu/Pravaler

Empresa Cidadã - Licença maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias

Parceria com o SESC

#J-18808-Ljbffr