Customer Service Teamlead Sales Support (all genders)

Unternehmensbeschreibung

Gemeinsam Groes bewegen heit, dein Potenzial zu nutzen und zu wachsen. Gemeinsam Groes bewegen bedeutet, jeden Tag Geschichte zu schreiben. Herzlich willkommen bei Abbvie! Als Teil eines internationalen Unternehmens mit ca. 50.000 Mitarbeitern weltweit und rund 3.000 Mitarbeitern in Deutschland hast du die Mglichkeit, eng mit uns zusammenzuarbeiten, um die gesundheitlichen Herausforderungen von morgen zu meistern. Du hast eine Leidenschaft fr die Verbesserung der Gesundheitsversorgung auf der ganzen Welt? Du mchtest dein Fachwissen einsetzen, um die Lebensqualitt von Patienten zu verbessern? In einem herausfordernden Arbeitsumfeld, das dir die Mglichkeit bietet, deine eigenen Fhigkeiten zu erweitern und zu entwickeln? Dann bist du bei uns richtig! In unserer Abteilung fr Commercial am Standort Wiesbaden arbeitest du in einem Team von talentierten Mitarbeitern und erfahrenen Experten aus dem Management-Bereich. Mit wertvollen Analysen und Recherchen setzt du Benchmarks und entwickelst die Zukunft unserer Marke. Stellenbeschreibung

Stell dein Know-how unter Beweis und werde Teil unseres Teams als Customer Service Teamlead Sales Support (all genders) Du liebst Details, insbesondere, wenn es um Prozesse und Analysen geht, berblickst Zusammenhnge und trgst aktiv dazu bei, diese mit Kollegen zu teilen. Deine hohe Einsatzbereitschaft, Genauigkeit, dein Verstndnis fr Compliance?relevante Sachverhalte und deine guten kommunikativen Fhigkeiten helfen dir bei deinen Aufgaben rund um Stammdatenmanagement und der Vertragsadministration. Du leitest das Sales Support Team, bestehend aus aktuell 3 Kolleg:innen sowohl disziplinarisch als auch fachlich. Gleichzeitig bist du Teil des Teams und bernimmst operative Aufgaben. In deiner Team Lead Funktion bist du Teil des Fhrungsteams im Bereich Order to Cash. Dein Fokus liegt auf der sachgemen Anlage, Bearbeitung und Dokumentation der Kunden- und Preisstammdaten in Systemen und Einhaltung der Prozesse sowie der Administration von Rabattvertrgen. In dieser spannenden Rolle bist du Gestalter/in, Optimierer/in und Motivator/in: Du hinterfragst bestehende Prozesse, entwickelst effiziente Ablufe und findest kreative Lsungen, die sowohl den Teamspirit strken als auch die Ziele des Unternehmens untersttzen. Gleichzeitig bist du eine zentrale kommunikative Schnittstelle lokal und global fr alle relevanten Fragestellungen rund um das Thema Order to Cash. Hier bringst du viel in Bewegung: Disziplinarische und fachliche Leitung des Sales Support-Teams und Verantwortung fr dessen Weiterentwicklung Kompetenter Ansprechpartner und sach? / fachliches Bindeglied zwischen den beteiligten Fachbereichen (u.a. Business Units mit Innen? und Auendienst) Erstellung und Administration von Rabattvertrgen Umsatzanalysen und Trendauswertungen Erhebung und Pflege von Stammdaten zur Auftragsabwicklung berprfung der Einhaltung von Compliance?Anforderungen und gesetzlichen Vorgaben Ansprechpartner/in fr interne und externe Audits zum Verantwortungsbereich Kommunikation mit Kunden (intern wie extern) Sicherstellen und berwachen der bentigten Dokumentation und Genehmigungen. Mitarbeit oder bernahme von Sonderprojekten auerhalb deiner Linienaufgabe (situativ) Qualifikationen

So machst du den Unterschied: Eine kaufmnnische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in vergleichbaren Positionen Fhrungserfahrung, ausgeprgte Team- und Kommunikationsfhigkeit Fhigkeit, Prozesse zu optimieren und effiziente Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Abteilungen zu frdern Fhigkeit, relevante Richtlinien und gesetzliche Vorgaben zu befolgen und deren Umsetzung zu gewhrleisten Hohes Engagement, Kunden- und Servicementalitt Fhigkeit empathisch, effektiv und durchsetzungsstark zu kommunizieren Zuverlssige und akkurate Arbeitsmethoden sowie ein Auge fr Details Fhigkeit, flexibel und eigeninitiativ in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten Flexibilitt, hohes Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative. Gute Kenntnisse der digitalen Arbeitswelt sowie die Bereitschaft, sich kontinuierlich weiterzubilden Sehr gute Kenntnisse in MS-Office-Anwendungen (Word, Excel, Outlook, Teams) sowie ein fundiertes Verstndnis fr Dokumentationssoftware. Kenntnisse in SAP sowie weiteren digitalen Tools sind von Vorteil. Sicher in der englischen Kommunikation in Wort und Schrift Wie wir gemeinsam Groes bewegen: Mit einem diversen Arbeitsumfeld, wo du Wirkungen erzielen kannst Mit einer offenen Unternehmenskultur Mit einer attraktiven Vergtung Mit einem intensiven Onboarding durch einen Mentor Mit flexiblen Arbeitsmodellen fr eine gesunde Work-Life-Balance Mit einem betrieblichen Gesundheitsmanagement mit umfassenden Gesundheits- und Bewegungsprogrammen Mit betrieblichen Sozialleistungen Mit vielfltigen Karrieremglichkeiten in einer internationalen Organisation Mit hochkartigen, attraktiven Entwicklungsmglichkeiten Mit einem starken, internationalen Netzwerk Bring frischen Wind in unser Team und deine Karriere Bei AbbVie zhlt dein individueller Beitrag helfe uns, gemeinsam Groes zu bewegen. Sei ein Teil von unserem Erfolg und wachse mit uns und wachse ber dich hinaus! Klingt wie die perfekte Karrierechance fr dich? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Alles, was du bentigst, ist ein vollstndiger Lebenslauf alles Weitere besprechen wir dann persnlich mit dir. Zustzliche Informationen

Nur gemeinsam knnen wir das Beste fr Patienten erreichen. Daher setzen wir bei AbbVie auf Chancengleichheit, Vielfalt & Inklusion. Wir gestalten ein Arbeitsumfeld, in dem alle Mitarbeiter ihr Potenzial entfalten knnen unabhngig von Geschlecht, Herkunft, Religion, sexueller Orientierung oder anderen Vielfaltsdimensionen. Doch fr uns bedeutet Vielfalt mehr als nur offensichtliche Unterschiede zu bercksichtigen: Sie bezieht sich auch auf unterschiedliche Ausbildungshintergrnde, Fachkenntnisse, Persnlichkeitstypen, Denkweisen und Lebenserfahrungen. #J-18808-Ljbffr