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Anfitrión jefe de galería (Agente de servicios para huéspedes)

Hyatt Place, Indianapolis, Indiana, us, 46262

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Anfitrión jefe de galería (Agente de servicios para huéspedes)

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Hyatt Place . Resumen

Hyatt Place ofrece experiencias gratificantes más allá de un simple alojamiento, con diseño exclusivo, gastronomía innovadora y servicio atento. Cada estadía es una oportunidad para ofrecer inspiración. Usted es clave para hacer esto posible. Organización : Hyatt Place Indianapolis Aeropuerto Resumen del puesto : El anfitrión jefe de galería crea una experiencia excepcional para los huéspedes, ofreciendo un servicio acogedor, servicial y de alta calidad, manteniendo un entorno limpio, cómodo y hospitalario. Ser el primer contacto para inquietudes de los huéspedes. Implementar opciones específicas para la recuperación del servicio según el hotel. Capacitar a nuevos anfitriones de galería. Realizar reuniones informales para comunicar eventos del día. Gestionar inventario y órdenes de comida y bebida. Supervisar el proceso PEPS para alimentos y bebidas. Realizar recorridos por la propiedad para nuevos empleados y clientes, apoyando en el departamento de Ventas. Supervisar reservas grupales y asignación de habitaciones y llaves. Iniciar tableros de limpieza matutinos. Realizar recorridos y controles en áreas públicas y cocina, informando a la gerencia. Supervisar preparación y desmontaje de salas de reuniones. Actuar como gerente de guardia en ausencia de la gerencia. Controlar inventario de suministros del puesto de anfitrión y cocina. Seguimiento de registros de ciudad y facturación a Expedia/hotels.com. Los jefes de anfitriones de galería demuestran atributos de gran anfitrión, atendiendo y creando conexiones genuinas con los huéspedes. Calificaciones

Diploma de secundaria o GED. Al menos seis meses de experiencia como anfitrión de galería en Hyatt Place. Completar todos los módulos de capacitación de Primer Lugar. Flexibilidad para trabajar en cualquier turno. Excelentes habilidades de servicio al cliente. Capacidad para colaborar con otros empleados. Se prefiere interés y capacidad para crecer en roles de gestión.

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