Production Manager - $58,650 - $64,650

Resumen del puesto

Como gerente de produccin de RWBThrift, desempear un papel crucial en la supervisin de las operaciones de produccin y en el respaldo del xito general de nuestra tienda de segunda mano. Usted ser responsable directo de todas las actividades realizadas dentro de la sala de produccin, as como de hacer circular y reciclar la mercadera para el piso de ventas. Al trabajar en estrecha colaboracin con el equipo de liderazgo de la tienda, usted contribuir a crear un entorno de trabajo positivo y dinmico, maximizando las oportunidades de ventas y garantizando un servicio al cliente excepcional.

El gerente de produccin se asegura de que la tienda coloque los artculos correctos con el precio correcto y en el momento correcto mediante la fijacin precisa de precios, estantes con artculos vendibles, el uso de toda la mercadera, el flujo de trabajo eficiente y un ritmo de trabajo productivo. Su supervisin implicar la verificacin de control de calidad y la participacin directa en el trabajo para observar, evaluar, capacitar y asesorar en materia de desempeo, as como establecer el ritmo del trabajo. El gerente de produccin vincula cada accin con la productividad y los resultados comerciales.

Tambin supervisar y ser responsable de capacitar y fomentar el desarrollo de los supervisores de produccin. Se asegurar de que tengan las habilidades y los recursos necesarios para supervisar de manera eficaz las actividades de produccin, mantener los estndares de calidad y cumplir con los objetivos de produccin, contribuyendo al xito general de nuestras operaciones de la tienda de segunda mano.

Eficiencia operativa y gestin de produccin

• Supervisar las operaciones diarias de produccin, garantizando el procesamiento eficiente y el envo de mercadera al piso de ventas.
• Implementar y monitorear procedimientos para maximizar la productividad, minimizar el desperdicio y mantener un flujo de trabajo constante.
• Hacer controles de calidad regulares de los artculos procesados para garantizar que cumplan con los estndares de la compaa y abordar de inmediato cualquier problema de calidad.

Liderazgo y desarrollo de personas

• Capacitar, desarrollar y orientar a los supervisores de produccin, fomentando una cultura de mejora continua y alto desempeo.
• Proporcionar capacitacin, comentarios y oportunidades de desarrollo continuos para mejorar las habilidades y capacidades del equipo de produccin.
• Hacer evaluaciones de desempeo regulares y gestionar el proceso de desempeo de manera justa y equitativa.
• Garantizar que los supervisores de produccin tengan las habilidades y los recursos necesarios para supervisar eficazmente las actividades de produccin, mantener los estndares de calidad y cumplir con los objetivos de produccin.

Gestin flexible de la fuerza laboral

• Gestionar los niveles de dotacin de personal para satisfacer las necesidades comerciales, ajustando la fuerza laboral segn sea necesario para adaptarse a las fluctuaciones en las demandas de produccin.
• Ayudar con la planificacin de turnos y el control de horas de los empleados para garantizar el uso ptimo de la mano de obra y minimizar los gastos de horas extras.

Reclutamiento e incorporacin

• Gestionar la revisin de candidatos en el sistema de seguimiento de candidatos, programar y realizar entrevistas y extender ofertas verbales a los candidatos seleccionados.
• Facilitar el proceso de incorporacin para los nuevos empleados, garantizando una transicin sin problemas a sus funciones y ofreciendo apoyo durante todo el proceso de incorporacin.

Relaciones con los empleados y apoyo

• Mantener una poltica de puertas abiertas que les permita a los empleados expresar sus inquietudes sin temor a represalias.
• Asociarse con el gerente general y el Departamento de Recursos Humanos para resolver y documentar las inquietudes y los incidentes de los empleados y, al mismo tiempo, garantizar la confidencialidad.
• Brindar apoyo a los empleados compartiendo recursos disponibles, gestionando restablecimientos de contraseas, abordando las lesiones en el lugar de trabajo, respondiendo preguntas sobre la nmina, gestionando las relaciones con los empleados, manejando solicitudes en virtud de la Ley de Licencia por Motivos Mdicos y Familiares (FMLA) y explicando los beneficios patrocinados por la compaa.

Seguridad y cumplimiento

• Garantizar el cumplimiento de todas las polticas, los procedimientos y las pautas regulatorias de la compaa.
• Mantener el rea de produccin limpia, organizada y segura, siguiendo estrictos protocolos de seguridad para prevenir accidentes y mantener los equipos.
• Garantizar el cumplimiento de las reglamentaciones estatales y federales, incluso en materia de salarios y cumplimiento del horario, derechos humanos e igualdad de oportunidades de empleo.

Colaboracin y comunicacin

• Trabajar estrechamente con el gerente general y el gerente de venta minorista para alinear las metas de produccin con los objetivos de la tienda.
• Comunicarse eficazmente con otros departamentos para garantizar fluidez en las operaciones y lograr objetivos comerciales.
• Monitorear las tasas de rotacin, identificar tendencias y utilizar opiniones para informar estrategias de reclutamiento, con el objetivo de mantener una fuerza laboral estable y comprometida.

Apoyo administrativo

• Ayudar al gerente general con los pedidos de suministros, las presentaciones de facturas y solicitudes y la introduccin de datos adhoc segn lo permita el tiempo.
• Seguimiento e informes de desempeo
• Monitorear e informar sobre las mtricas de produccin, identificando reas de mejora.
• Implementar estrategias para mejorar la productividad, la eficiencia y lograr resultados comerciales.

Requisitos de idiomas

• Los empleados no estn obligados a comunicarse exclusivamente en ingls dentro del lugar de trabajo. Sin embargo, la naturaleza del puesto puede implicar interacciones con clientes, donantes, colegas y supervisores que utilizan principalmente el ingls. En tales casos, puede ser necesaria una comprensin fundamental del ingls escrito y oral para comprender las instrucciones, as como la capacidad de comunicarse verbalmente y por escrito en ingls.

Cualificaciones

• Se prefiere el dominio del ingls y del espaol.
• Excelentes habilidades de comunicacin verbal y escrita, incluida la capacidad de comunicarse eficazmente con clientes internos y externos.
• Alto nivel de competencias informticas (MSOffice, Teams, Outlook y HRIS).
• Capacidad de trabajar de manera independiente y llevar a cabo las tareas hasta completarlas dentro de los parmetros de las instrucciones dadas, las rutinas prescritas y las prcticas aceptadas estndar.
• Se prefiere diploma de escuela secundaria o GED.
• Se prefiere experiencia previa en segunda mano, venta minorista, almacn o atencin al cliente, pero no es excluyente.
• Capacidad de realizar las funciones laborales de manera segura: capaz de realizar las funciones laborales esenciales de manera segura y eficaz de acuerdo con la ADA, la FMLA y otras normas federales, estatales y locales, incluido el cumplimiento de requisitos de productividad tanto cualitativos como cuantitativos.
• Fuerza fsica: debe tener la capacidad de levantar y transportar ocasionalmente hasta 25lb, ejercer con frecuencia hasta 25lb de fuerza y aplicar constantemente una fuerza nfima al manipular objetos.
• Resistencia: debe ser capaz de permanecer de pie durante perodos prolongados.
• Destreza manual: dominio en la realizacin de movimientos repetitivos, como extender las manos y los brazos en cualquier direccin y trabajar principalmente con los dedos, en lugar de toda la mano o el brazo.
• Habilidades motoras finas: habilidoso en tareas que impliquen agarrar, sostener, sujetar, girar o trabajar con las manos.
• Equilibrio y agilidad: capaz de mantener el equilibrio corporal para evitar caer en superficies estrechas, resbaladizas o que se mueven errticamente, as como mantener el equilibrio al realizar tareas giles.
• Agudeza visual: posee claridad de visin a 20pulgadas o menos y a 20pies o ms.
• Calzado: se requiere el uso de calzado cerrado para fines de seguridad.
• Tareas repetitivas: el trabajo implica movimientos repetitivos regulares.

Entorno de trabajo

• Atmsfera: el entorno de trabajo es dinmico y se caracteriza por una atmsfera con actividad constante. La capacidad de prosperar en un entorno vertiginoso y ajetreado es esencial para esta funcin.
• Nivel de ruido: el entorno de trabajo es ruidoso debido a la actividad bulliciosa en el piso de ventas y el rea de produccin. Debido a la naturaleza de nuestras operaciones, la capacidad de trabajar con eficacia en un entorno ruidoso es un requisito para esta funcin.
• Iluminacin: el entorno de trabajo se caracteriza por tener una iluminacin intensa en la parte delantera y trasera de la tienda, que es esencial para nuestros requisitos operativos. Debido a la naturaleza de nuestras operaciones, la capacidad de trabajar con eficacia en un entorno luminoso es un requisito para esta funcin.
• Interacciones con otras personas: esta funcin implica interacciones regulares con clientes, donantes y compaeros de trabajo, fomentando un entorno colaborativo y centrado en el cliente. La comunicacin eficaz y las habilidades interpersonales son un requisito para esta funcin.
• Flexibilidad: la naturaleza de esta funcin requiere un alto grado de flexibilidad. Es posible que se les pida a los empleados que cambien de tareas o departamentos segn las necesidades operativas. Se espera que los empleados trabajen en todas las reas asignadas, contribuyendo a un entorno integral y colaborativo en el equipo.

Confiabilidad: los empleados eficaces demuestran asistencia regular y puntual. Se comportan de manera consistente y predecible; son confiables y fiables en el cumplimiento de sus obligaciones profesionales.

Integridad: los empleados eficaces piensan y actan de manera tica y honesta. Aplican estndares ticos de comportamiento a las actividades laborales diarias. Asumen responsabilidad por sus acciones.

Humildad: los empleados eficaces reconocen sus propias limitaciones, estn abiertos a aprender de los dems y tratan a todos con respeto y dignidad.

Adaptabilidad: los empleados eficaces son flexibles. Aceptan el cambio necesario y modifican su comportamiento cuando es apropiado para lograr los objetivos organizacionales. Son eficaces ante la incertidumbre.

Atencin al detalle: los empleados eficaces observan los detalles, detectan y rectifican de inmediato los pequeos errores y realizan un trabajo preciso y de alta calidad.

Inclusin: los empleados eficaces crean y participan en un entorno inclusivo. Valoran y respetan la diversidad, y fomentan un sentido de pertenencia para todas las personas.

Desarrollo de talentos: los empleados eficaces vigilan continuamente al grupo de talentos, controlando las habilidades y las necesidades de todos los miembros del equipo. Amplan las habilidades del personal a travs de actividades de capacitacin, entrenamiento y desarrollo relacionadas con trabajos actuales y futuros. Identifican las necesidades de desarrollo y ayudan a las personas a elaborar planes para mejorar. Evalan y articulan el desempeo actual y el potencial futuro para crear oportunidades para un mejor uso de las capacidades del personal.

Contratacin y dotacin de personal: los empleados eficaces se destacan en la contratacin de los mejores talentos de fuentes internas y externas. Demuestran conocimientos para identificar y atraer candidatos mientras promueven la diversidad y la inclusin. Al colaborar con las partes interesadas y cumplir con los estndares legales y ticos, crean equipos de alto desempeo que se alinean con los objetivos de la organizacin. Se mantienen continuamente actualizados con las mejores prcticas de RR.HH., incluidos los procesos de gestin de talentos como reclutamiento, entrevistas, incorporacin y planificacin de sucesiones.

Gestin del flujo de trabajo: los empleados eficaces comprenden el flujo de tareas y actividades dentro de sus respectivas reas del negocio. Dirigen la progresin del trabajo, identificando cmo se interconectan las tareas y garantizando que estas se completen en el orden correcto para lograr resultados eficientes e impactantes. Saben cundo y cmo trasladar estratgicamente a los empleados a otras reas segn las necesidades laborales o comerciales, lo que garantiza resultados exitosos.

Compostura: los empleados eficaces mantienen el control emocional a la vez que asumen una gran cantidad de responsabilidades. Mantienen su compostura, incluso en circunstancias ambiguas o estresantes. Demuestran paciencia, lo que les permite abordar los desafos con calma y serenidad. Son expertos en demostrar emociones adecuadas a la situacin y siguen actuando con constancia y eficacia.

Enfoque en el cliente: los empleados eficaces poseen un fuerte enfoque en el cliente. Demuestran empata, escucha activa y capacidad de respuesta para garantizar una excepcional satisfaccin del cliente, incluso si no pueden satisfacer la solicitud del cliente. Construyen y mantienen relaciones positivas con los clientes de manera proactiva para mejorar continuamente nuestros servicios.

Profesionalismo: los empleados eficaces se comportan de manera coherente con los valores, las polticas y los estndares de la organizacin. Esto requiere un compromiso con la integridad, la conducta tica y el respeto por la diversidad, as como la capacidad de comunicarse de manera eficaz y colaborar con colegas, clientes y partes interesadas de manera profesional y corts.

La compaa es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discrimina por motivos de raza, color, religin, gnero, identidad o expresin de gnero, orientacin sexual, nacionalidad, gentica, discapacidad, edad o condicin de veterano de guerra. Estamos comprometidos a sumar nuevas perspectivas al equipo y disear experiencias de los empleados que contribuyan a su crecimiento tanto como usted contribuye al nuestro. Valoramos la diversidad y la inclusin, y nos comprometemos a crear un entorno de trabajo que sea cordial, respetuoso y que apoye a todas las personas. Alentamos a las personas cualificadas con discapacidades a postularse y proporcionaremos adaptaciones razonables para garantizar que tengan igualdad de acceso a las oportunidades de empleo.