KAFRA Housing
Lento.eu is een zusteronderneming van KaFra Housing. Vanuit deze verbondenheid worden sommige vacatures uitgewisseld.
Lento is ht huisvestingsplatform voor internationale medewerkers. Wij brengen betrouwbare woningaanbieders, betrokken werkgevers en arbeidsmigranten op een slimme manier samen, met als doel: goede, veilige en eerlijke huisvesting voor iedereen. Op Lento vinden internationale medewerkers beschikbare woonruimtes n duidelijke informatie over hun verblijf in Nederland.
Wat Lento uniek maakt, is dat we het mogelijk maken de huisvesting voor arbeidsmigranten te regelen los van het werk waarbij werk- en wooncontract geschieden zijn. Zo zorgen we voor duurzame oplossingen en chte keuzevrijheid voor de mensen die Nederland draaiende houden.
Onze organisatie groeit snel. Om deze groei te versnellen, zoeken we een energieke Product Owner.
We hebben een eigen IT-development team dat verantwoordelijk is voor de ontwikkeling, het beheer en doorontwikkeling van ons platform. Je bent de schakel tussen de business en de IT. Je weet wat de behoefte van de business is en kan die vertalen naar functionele eisen en wensen. Je staat daarbij in contact met onze eigen collegas van sales, customer service en finance, maar ook met de eindgebruikers op het platform: de huisvesters, werkgevers, uitzenders en consumenten die gebruik maken van Lento.eu. Samen met IT en business stel je de prioriteiten voor IT, werkt de functionele vraag uit naar tickets die door IT worden opgepakt. Je houdt het overzicht op de ontwikkeling van het platform voor de korte en de langere termijn.
Je hebt een (semi) IT achtergrond en vindt het belangrijk om te begrijpen in welke omgeving Lento.eu opereert. Je vindt het leuk om problemen op een creatieve manier op te lossen en draagt alternatieve oplossingen aan waarmee een gebruiker ook verder kan, maar die sneller te realiseren zijn. Daarmee draag je bij aan de klanttevredenheid over Lento en help je de huisvesting voor arbeidsmigranten in Nederland te verbeteren.
Verantwoordelijkheden
Je bent de verbinder tussen business en IT. Na je inwerktijd ken je het platform als de beste en bij problemen kijk je vanuit gebruikersperspectief wat er aan de hand is. Jij doet de eerste analyse, kijkt of er work-arounds zijn voor de gebruiker en helpt je collegas in Venray daarbij. Je kan richting IT duidelijk aangeven wat aangepast moet worden en wat nieuwe functionaliteiten moeten omvatten. Je staat daarbij open voor alternatieven die door IT en gebruikers worden aangedragen. Accountmanagement. Je bouwt een sterke relatie op met grote klanten, op een proactieve en persoonlijke manier door hun behoefte te begrijpen, effectief te communiceren en het bieden van uitzonderlijke service. Je onderhoudt contacten met de eindgebruikers en indien dat nodig is geef je implementatie-begeleiding aan eindgebruikers samen met je collegas van de business. Je werkt samen met het IT development team en zet daarbij supportvragen en gebruikerswensen om in tickets die door development worden gerefined. Je stelt samen met business en IT de prioriteiten en kijkt daarbij ook enkele sprints vooruit. Je onderhoudt contacten met veel spelers en bent de spin in het web, houdt veel ballen in de lucht en weet partijen daarin mee te nemen. Wie ben jij en wat breng je mee
Je bent communicatief, analytisch en zorgvuldig; Je hebt een dienstverlenende instelling; Je kan goed omgaan met druk en weet relatie en inhoud goed te scheiden; Je ben kritisch op jezelf en op je werk; Je bent probleemoplossend en praktisch: als het niet linksom kan, doen we het rechtsom; Je weet je weg te vinden in een complexe setting. Ervaring en opleiding
Wij zijn praktisch en vinden ervaring en bereikte resultaten belangrijker dan een diploma; Je hebt aantoonbare werkervaring tussen IT en Business; Minimaal HBO werk- en denkniveau; In het bezit van een geldig rijbewijs B; Je bent representatief; Goede beheersing van de Nederlandse taal en Engels. Een marktconform salaris en 8% vakantiegeld; Afhankelijk van het realiseren van je KPIs een bonus oplopend tot maximaal 2 maandsalarissen per jaar. Ben jij klaar voor een dynamische rol waarin je deel uitmaakt van een baanbrekend bedrijf in de huisvestingssector? Heb je een passie voor IT-business alignement? Dan is deze functie bij Lento perfect voor jou! Heb je vragen over deze vacature? Neem dan contact op met onze HR afdeling. #J-18808-Ljbffr
Je bent de verbinder tussen business en IT. Na je inwerktijd ken je het platform als de beste en bij problemen kijk je vanuit gebruikersperspectief wat er aan de hand is. Jij doet de eerste analyse, kijkt of er work-arounds zijn voor de gebruiker en helpt je collegas in Venray daarbij. Je kan richting IT duidelijk aangeven wat aangepast moet worden en wat nieuwe functionaliteiten moeten omvatten. Je staat daarbij open voor alternatieven die door IT en gebruikers worden aangedragen. Accountmanagement. Je bouwt een sterke relatie op met grote klanten, op een proactieve en persoonlijke manier door hun behoefte te begrijpen, effectief te communiceren en het bieden van uitzonderlijke service. Je onderhoudt contacten met de eindgebruikers en indien dat nodig is geef je implementatie-begeleiding aan eindgebruikers samen met je collegas van de business. Je werkt samen met het IT development team en zet daarbij supportvragen en gebruikerswensen om in tickets die door development worden gerefined. Je stelt samen met business en IT de prioriteiten en kijkt daarbij ook enkele sprints vooruit. Je onderhoudt contacten met veel spelers en bent de spin in het web, houdt veel ballen in de lucht en weet partijen daarin mee te nemen. Wie ben jij en wat breng je mee
Je bent communicatief, analytisch en zorgvuldig; Je hebt een dienstverlenende instelling; Je kan goed omgaan met druk en weet relatie en inhoud goed te scheiden; Je ben kritisch op jezelf en op je werk; Je bent probleemoplossend en praktisch: als het niet linksom kan, doen we het rechtsom; Je weet je weg te vinden in een complexe setting. Ervaring en opleiding
Wij zijn praktisch en vinden ervaring en bereikte resultaten belangrijker dan een diploma; Je hebt aantoonbare werkervaring tussen IT en Business; Minimaal HBO werk- en denkniveau; In het bezit van een geldig rijbewijs B; Je bent representatief; Goede beheersing van de Nederlandse taal en Engels. Een marktconform salaris en 8% vakantiegeld; Afhankelijk van het realiseren van je KPIs een bonus oplopend tot maximaal 2 maandsalarissen per jaar. Ben jij klaar voor een dynamische rol waarin je deel uitmaakt van een baanbrekend bedrijf in de huisvestingssector? Heb je een passie voor IT-business alignement? Dan is deze functie bij Lento perfect voor jou! Heb je vragen over deze vacature? Neem dan contact op met onze HR afdeling. #J-18808-Ljbffr