OTTIMIZZA SISTEMAS CONTABEIS LTDA
Ouvidoria - Banco de Talentos
OTTIMIZZA SISTEMAS CONTABEIS LTDA, Columbia, South Carolina, United States
Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, empática e organizada para fazer parte do nosso time como
Ouvidor(a) . Essa posição é fundamental para fortalecer o relacionamento com nossos clientes, atuando na escuta ativa e no encaminhamento assertivo das manifestações recebidas. Se você gosta de lidar com pessoas, tem atenção aos detalhes e busca contribuir com melhorias nos processos, essa vaga é para você! Suas responsabilidades serão:
Realizar atendimentos humanizados e registrar todas as manifestações de clientes (reclamações, sugestões e elogios); Analisar cada demanda com senso crítico e encaminhar para as áreas responsáveis; Acompanhar o retorno das áreas e garantir a resolução e comunicação com o cliente; Identificar oportunidades de melhoria com base nos feedbacks recebidos; Documentar os atendimentos de forma clara e organizada, contribuindo com a evolução dos processos internos. O que buscamos:
Experiência prévia com ouvidoria ou atendimento ao cliente; Habilidade de comunicação verbal e escrita; Organização, senso de responsabilidade e atenção aos detalhes; Perfil empático e proativo; Beneficios:
VA/VR: R$28,00 no cartão Caju (com desconto de 20% na folha de pagamento). VT: Com desconto de 6% na folha de pagamento. Seguro de Vida. Planeta Idiomas: Desconto na mensalidade de cursos de idiomas. Bolsa de auxílio para estudos (após período de experiência); Convênio Farmácia: Clamed. Programa de indicação premiada; Banco de Horas. Day off no seu aniversário. Ambiente com bebidas e frutas diárias para estimular uma vida mais saudável. Observações: Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 08:00h às 12:00h - 13:12h às 18:00h (com 1:12 de intervalo no almoço). Durante o período de experiência, o trabalho será 100% presencial; após, a possibilidade de atuar no formato híbrido. Endereço:
Rua Bela Vista, 18 - Saguaçu, Joinville - SC, 89221-060. Se você se identifica com esse perfil e quer atuar em um ambiente colaborativo, que valoriza o cuidado com as pessoas e a melhoria contínua, venha fazer parte do nosso time!
#J-18808-Ljbffr
Ouvidor(a) . Essa posição é fundamental para fortalecer o relacionamento com nossos clientes, atuando na escuta ativa e no encaminhamento assertivo das manifestações recebidas. Se você gosta de lidar com pessoas, tem atenção aos detalhes e busca contribuir com melhorias nos processos, essa vaga é para você! Suas responsabilidades serão:
Realizar atendimentos humanizados e registrar todas as manifestações de clientes (reclamações, sugestões e elogios); Analisar cada demanda com senso crítico e encaminhar para as áreas responsáveis; Acompanhar o retorno das áreas e garantir a resolução e comunicação com o cliente; Identificar oportunidades de melhoria com base nos feedbacks recebidos; Documentar os atendimentos de forma clara e organizada, contribuindo com a evolução dos processos internos. O que buscamos:
Experiência prévia com ouvidoria ou atendimento ao cliente; Habilidade de comunicação verbal e escrita; Organização, senso de responsabilidade e atenção aos detalhes; Perfil empático e proativo; Beneficios:
VA/VR: R$28,00 no cartão Caju (com desconto de 20% na folha de pagamento). VT: Com desconto de 6% na folha de pagamento. Seguro de Vida. Planeta Idiomas: Desconto na mensalidade de cursos de idiomas. Bolsa de auxílio para estudos (após período de experiência); Convênio Farmácia: Clamed. Programa de indicação premiada; Banco de Horas. Day off no seu aniversário. Ambiente com bebidas e frutas diárias para estimular uma vida mais saudável. Observações: Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 08:00h às 12:00h - 13:12h às 18:00h (com 1:12 de intervalo no almoço). Durante o período de experiência, o trabalho será 100% presencial; após, a possibilidade de atuar no formato híbrido. Endereço:
Rua Bela Vista, 18 - Saguaçu, Joinville - SC, 89221-060. Se você se identifica com esse perfil e quer atuar em um ambiente colaborativo, que valoriza o cuidado com as pessoas e a melhoria contínua, venha fazer parte do nosso time!
#J-18808-Ljbffr