MediaMarktSaturn Plattform Services GmbH
Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Customer Experience (m/w/d)
MediaMarktSaturn Plattform Services GmbH, Germantown, Ohio, United States
Über uns
MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics. Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps. Wir suchen deshalb für unsere Märkten neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Die besten Lösungen entstehen, wenn unterschiedliche Perspektiven zusammenkommen. Vielfalt ist der Schlüssel, um unsere Vision, Experience Champion zu werden, zu erreichen. Wir schätzen Vielfalt und fördern Chancengleichheit und Inklusion – werde Teil unseres Teams! Media Markt Sulzbach Department: Markt - Allgemein Type of Employement: Vollzeit/Teilzeit Bereit für einen Job im besten Team?
"Let’s Go!" ist unsere Einstellung. Wir lieben Technik, begeistern uns, haben Spaß und inspirieren. Unsere Kunden und unser Team suchen Menschen, die diesen Spirit teilen – Menschen mit Leidenschaft, die gemeinsam mit 50.000 Mitarbeitenden in ganz Europa das Einkaufserlebnis der Zukunft gestalten. Bereit? Wir freuen uns auf die Bewerbung! Aufgaben ( responsibilities )
Sicherstellung eines hervorragenden Einkaufserlebnisses durch die proaktive Begrüßung und schnelle Orientierung der KundInnen im Markt Gewährleistung des Check-Ins bei online gebuchten Terminen sowie die Vereinbarung und Koordination von Beratungsterminen Proaktive Informationsweitergabe über aktuelle Aktionen an die KundInnen und Sicherstellung, dass Nichtkäufer die Gelegenheit erhalten, ihren Bedarf zu decken Zusammenarbeit mit dem Solution Manager zur Schaffung kundenorientierter Lösungen Durchführung von Kundenbefragungen Verabschiedung der KundInnen für eine langfristige Kundenbindung Hervorragende Kunden- und Dienstleistungsorientierung zur Förderung einer positiven und einladenden Atmosphäre im Markt Ausgeprägtes Serviceverständnis sowie Verständnis für unser Geschäftsmodell Hohe Kommunikationsfähigkeit und Empathie Koordinations- und Organisationsstärke zur effizienten Planung der Beratungstermine Teamplayer mit Freude am gemeinsamen Erfolg Bereitschaft zur Unterstützung des Teams auch nachmittags, abends und an Samstagen Qualifikationen
Hervorragende Kunden- und Dienstleistungsorientierung Ausgeprägtes Serviceverständnis und Empathie Hohe Kommunikationsfähigkeit Koordinations- und Organisationsstärke Teamfähigkeit und Freude am gemeinsamen Erfolg Bereitschaft zur Schicht- oder Wochenendunterstützung Wir verwenden Dienste von Drittanbietern, die uns helfen, unsere Website zu optimieren (Analytics) und personalisierte Werbung auszuspielen. Um diese Dienste verwenden zu dürfen, benötigen wir Ihre Einwilligung. Anbieter – Beschreibung – Aktiviert: route (SAP): wird für Sitzungs-Stickiness verwendet careerSiteCompanyId (SAP): wird verwendet, um die Anforderung an das richtige Rechenzentrum zu senden JSESSIONID (SAP): wird während der Sitzung auf dem Gerät des Besuchers abgelegt, damit der Server den Besucher identifizieren kann Woosmap Map API ist ein Kartendienst der Woosmap SAS. Wir nutzen Woosmap Map API zur Darstellung einer interaktiven Karte und zur Erstellung von Anfahrtsplänen oder zur Unterstützung bei der Suche eines stationären Marktes. Informationen über Ihre Benutzung können an Serverstandorte innerhalb der EU übertragen und dort gespeichert werden. Youtube ist ein Video-Streamingdienst der Google Inc. Bei der Nutzung von Youtube können Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite (einschließlich Ihrer IP-Adresse) an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert werden. Weitere Informationen zum Datenschutz und zu den Nutzungsbedingungen bei Youtube erhalten Sie hier.
#J-18808-Ljbffr
MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics. Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps. Wir suchen deshalb für unsere Märkten neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Die besten Lösungen entstehen, wenn unterschiedliche Perspektiven zusammenkommen. Vielfalt ist der Schlüssel, um unsere Vision, Experience Champion zu werden, zu erreichen. Wir schätzen Vielfalt und fördern Chancengleichheit und Inklusion – werde Teil unseres Teams! Media Markt Sulzbach Department: Markt - Allgemein Type of Employement: Vollzeit/Teilzeit Bereit für einen Job im besten Team?
"Let’s Go!" ist unsere Einstellung. Wir lieben Technik, begeistern uns, haben Spaß und inspirieren. Unsere Kunden und unser Team suchen Menschen, die diesen Spirit teilen – Menschen mit Leidenschaft, die gemeinsam mit 50.000 Mitarbeitenden in ganz Europa das Einkaufserlebnis der Zukunft gestalten. Bereit? Wir freuen uns auf die Bewerbung! Aufgaben ( responsibilities )
Sicherstellung eines hervorragenden Einkaufserlebnisses durch die proaktive Begrüßung und schnelle Orientierung der KundInnen im Markt Gewährleistung des Check-Ins bei online gebuchten Terminen sowie die Vereinbarung und Koordination von Beratungsterminen Proaktive Informationsweitergabe über aktuelle Aktionen an die KundInnen und Sicherstellung, dass Nichtkäufer die Gelegenheit erhalten, ihren Bedarf zu decken Zusammenarbeit mit dem Solution Manager zur Schaffung kundenorientierter Lösungen Durchführung von Kundenbefragungen Verabschiedung der KundInnen für eine langfristige Kundenbindung Hervorragende Kunden- und Dienstleistungsorientierung zur Förderung einer positiven und einladenden Atmosphäre im Markt Ausgeprägtes Serviceverständnis sowie Verständnis für unser Geschäftsmodell Hohe Kommunikationsfähigkeit und Empathie Koordinations- und Organisationsstärke zur effizienten Planung der Beratungstermine Teamplayer mit Freude am gemeinsamen Erfolg Bereitschaft zur Unterstützung des Teams auch nachmittags, abends und an Samstagen Qualifikationen
Hervorragende Kunden- und Dienstleistungsorientierung Ausgeprägtes Serviceverständnis und Empathie Hohe Kommunikationsfähigkeit Koordinations- und Organisationsstärke Teamfähigkeit und Freude am gemeinsamen Erfolg Bereitschaft zur Schicht- oder Wochenendunterstützung Wir verwenden Dienste von Drittanbietern, die uns helfen, unsere Website zu optimieren (Analytics) und personalisierte Werbung auszuspielen. Um diese Dienste verwenden zu dürfen, benötigen wir Ihre Einwilligung. Anbieter – Beschreibung – Aktiviert: route (SAP): wird für Sitzungs-Stickiness verwendet careerSiteCompanyId (SAP): wird verwendet, um die Anforderung an das richtige Rechenzentrum zu senden JSESSIONID (SAP): wird während der Sitzung auf dem Gerät des Besuchers abgelegt, damit der Server den Besucher identifizieren kann Woosmap Map API ist ein Kartendienst der Woosmap SAS. Wir nutzen Woosmap Map API zur Darstellung einer interaktiven Karte und zur Erstellung von Anfahrtsplänen oder zur Unterstützung bei der Suche eines stationären Marktes. Informationen über Ihre Benutzung können an Serverstandorte innerhalb der EU übertragen und dort gespeichert werden. Youtube ist ein Video-Streamingdienst der Google Inc. Bei der Nutzung von Youtube können Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite (einschließlich Ihrer IP-Adresse) an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert werden. Weitere Informationen zum Datenschutz und zu den Nutzungsbedingungen bei Youtube erhalten Sie hier.
#J-18808-Ljbffr