Alpitour
Descrizione azienda
Alpitour Spa
è la più grande e importante realtà del turismo organizzato in Italia. Attraverso i suoi marchi - Alpitour, Bravo, Francorosso, Eden Viaggi e Turisanda - rappresenta la divisione Tour Operating di Alpitour World e si rivolge ai segmenti B2B e B2C, portando in vacanza oltre 1 milione di italiani ogni anno. Le sedi principali:
Torino, Milano e Pesaro. Posizione All'interno dei nostri Sistemi Informativi, presso l'area IT Demand cerchiamo una figura di
IT Business Analyst
con forti competenze tecniche sul CRM e una consolidata esperienza nell'analisi e nella gestione di progetti digitali orientati alla customer experience. La risorsa avrà un ruolo chiave nella raccolta e traduzione dei requisiti di business in specifiche tecniche, collaborando con la software factory interna ed i fornitori esterni e per garantire lo sviluppo, l'implementazione e la personalizzazione di soluzioni CRM e CDP. Responsabilità principali: Analizzare i requisiti di business e tradurli in specifiche funzionali e tecniche per il team di sviluppo Supportare la progettazione e l'evoluzione delle piattaforme CRM Dynamics e delle soluzioni di Customer Data Platform (CDP) Definire e implementare logiche di personalizzazione e customer journey attraverso tool di CDP come Tealium e Dynamic Yield Collaborare con i team di sviluppo per la configurazione e personalizzazione di Microsoft Dynamics Fornire supporto tecnico in progetti che richiedono competenze su Java e database relazionali (esempio SQL) Garantire il rispetto delle best practice di qualità, sicurezza e performance delle soluzioni implementate. Requisiti Esperienza comprovata su sistemi CRM Buona conoscenza di Java (per integrazioni e logiche custom) Solida competenza su database relazionali (SQL, modellazione dati, query complesse) Conoscenza e utilizzo di CDP e tool di personalizzazione, preferibilmente Tealium e Dynamic Yield Conoscenza delle logiche di data integration tra sistemi CRM/CDP Esperienza in metodologie Agile/Scrum. Capacità di gestione backlog e definizione sprint tramite Microsoft DevOps. Ottime capacità analitiche e di problem solving. Forte orientamento al risultato e attenzione al dettaglio. Eccellenti doti comunicative e capacità di mediazione nei gruppi di lavoro Proattività, autonomia e spirito di iniziativa. Benefit Buoni pasto Altre informazioni Cosa offriamo: Ambiente dinamico e innovativo, in forte crescita Possibilità di lavorare su progetti sfidanti e a contatto con tecnologie high-level in ambito digital customer experience Percorsi di formazione e certificazione Modalità di lavoro ibrida. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. L'eventuale uso del genere maschile è da intendersi riferito a candidati e candidate e risponde solo ad esigenze di semplicità linguistica. Per il trattamento dei dati personali derivante dalla Vostra candidatura, Vi invitiamo a prendere visione dell'Informativa Privacy Candidati, ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679, presente al seguente link
#J-18808-Ljbffr
è la più grande e importante realtà del turismo organizzato in Italia. Attraverso i suoi marchi - Alpitour, Bravo, Francorosso, Eden Viaggi e Turisanda - rappresenta la divisione Tour Operating di Alpitour World e si rivolge ai segmenti B2B e B2C, portando in vacanza oltre 1 milione di italiani ogni anno. Le sedi principali:
Torino, Milano e Pesaro. Posizione All'interno dei nostri Sistemi Informativi, presso l'area IT Demand cerchiamo una figura di
IT Business Analyst
con forti competenze tecniche sul CRM e una consolidata esperienza nell'analisi e nella gestione di progetti digitali orientati alla customer experience. La risorsa avrà un ruolo chiave nella raccolta e traduzione dei requisiti di business in specifiche tecniche, collaborando con la software factory interna ed i fornitori esterni e per garantire lo sviluppo, l'implementazione e la personalizzazione di soluzioni CRM e CDP. Responsabilità principali: Analizzare i requisiti di business e tradurli in specifiche funzionali e tecniche per il team di sviluppo Supportare la progettazione e l'evoluzione delle piattaforme CRM Dynamics e delle soluzioni di Customer Data Platform (CDP) Definire e implementare logiche di personalizzazione e customer journey attraverso tool di CDP come Tealium e Dynamic Yield Collaborare con i team di sviluppo per la configurazione e personalizzazione di Microsoft Dynamics Fornire supporto tecnico in progetti che richiedono competenze su Java e database relazionali (esempio SQL) Garantire il rispetto delle best practice di qualità, sicurezza e performance delle soluzioni implementate. Requisiti Esperienza comprovata su sistemi CRM Buona conoscenza di Java (per integrazioni e logiche custom) Solida competenza su database relazionali (SQL, modellazione dati, query complesse) Conoscenza e utilizzo di CDP e tool di personalizzazione, preferibilmente Tealium e Dynamic Yield Conoscenza delle logiche di data integration tra sistemi CRM/CDP Esperienza in metodologie Agile/Scrum. Capacità di gestione backlog e definizione sprint tramite Microsoft DevOps. Ottime capacità analitiche e di problem solving. Forte orientamento al risultato e attenzione al dettaglio. Eccellenti doti comunicative e capacità di mediazione nei gruppi di lavoro Proattività, autonomia e spirito di iniziativa. Benefit Buoni pasto Altre informazioni Cosa offriamo: Ambiente dinamico e innovativo, in forte crescita Possibilità di lavorare su progetti sfidanti e a contatto con tecnologie high-level in ambito digital customer experience Percorsi di formazione e certificazione Modalità di lavoro ibrida. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. L'eventuale uso del genere maschile è da intendersi riferito a candidati e candidate e risponde solo ad esigenze di semplicità linguistica. Per il trattamento dei dati personali derivante dalla Vostra candidatura, Vi invitiamo a prendere visione dell'Informativa Privacy Candidati, ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679, presente al seguente link
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