Analista de Suporte Residente - Software de Saúde Pública - Navegantes/SC

Nossa missão é transformar o futuro de cidades e pessoas, e essa pode ser a sua oportunidade! Somos uma GovTech pioneira no desenvolvimento de sistemas inteligentes em nuvem para gestão pública no Brasil, focados na construção de cidades inteligentes. Fomos os primeiros na América Latina a desenvolver sistemas de gestão em cloud computing, atendendo tanto empresas públicas quanto privadas. Criamos a Dara, a primeira Inteligência Artificial para gestão pública, premiada duas vezes como a melhor solução do Brasil para cidades inteligentes. Nosso trabalho diário é transformar e simplificar a gestão pública com tecnologia de ponta, oferecendo soluções únicas para áreas como Contabilidade, Saúde, Educação, entre outras. A IPM conta com mais de 600 profissionais apaixonados por inovação e transformação digital. Somos motivados por grandes desafios e pelo impacto que geramos, com o sonho de transformar o futuro de cidades e pessoas através da tecnologia. Estamos crescendo em todo o Brasil, lançando novas soluções que estão moldando o futuro de pessoas e cidades. Nos últimos anos, recebemos diversos prêmios e certificações do Great Place to Work (GPTW): em 2022, fomos um dos 5 melhores times de RH do Brasil; em 2023, destaque entre as melhores empresas para trabalhar no ranking Mulher e LGBTI+; e em 2024, conquistamos a 5ª certificação consecutiva como uma das melhores empresas para trabalhar. Também em 2024, conquistamos o 1º lugar nacional no Prêmio Connected Smart Cities, com a melhor solução para cidades inteligentes no Brasil. Valorizamos inovação, colaboração, sentimento de dono, foco no cliente, agilidade, atitude prática e mão na massa. Buscamos talentos motivados pelo nosso propósito, apaixonados por tecnologia e com garra para fazer acontecer. Venha construir o futuro da gestão pública conosco! Seu desafio nesta vaga será: Prestar suporte técnico em sistemas no ambiente do cliente, ajudando a solucionar dúvidas e garantindo uma experiência satisfatória; Sugerir melhorias para a implementação do software; Abrir chamados com base nas solicitações ou inconformidades dos usuários; Realizar treinamentos para usuários, esclarecendo dúvidas pontuais; Manter-se atualizado sobre as tecnologias, ferramentas e habilidades necessárias na sua área, adotando novas abordagens para aprimorar o uso do software e ajudar os usuários a tornarem suas rotinas mais eficientes e inteligentes.

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