Analista de Suporte Residente - Software de Contabilidade Pública - Navegantes/S

Nossa missão é transformar o futuro de cidades e pessoas, e essa pode ser a sua oportunidade! Somos uma GovTech pioneira no desenvolvimento de sistemas inteligentes em nuvem para gestão pública no Brasil, com foco na construção de cidades inteligentes. Fomos os primeiros na América Latina a criar sistemas de gestão em cloud computing, atendendo tanto empresas públicas quanto privadas, e desenvolvemos a Dara, a primeira Inteligência Artificial voltada para gestão pública. Nosso objetivo é transformar e simplificar a gestão pública usando o que há de melhor em tecnologia, oferecendo uma solução única e inteligente para diversas áreas, como Contabilidade, Saúde e Educação. A IPM conta com quase 800 profissionais apaixonados por inovação e transformação digital nas cidades. Somos motivados por grandes desafios e pelo impacto que podemos gerar, com um sonho maior: transformar o futuro de cidades e pessoas através da tecnologia. Estamos expandindo pelo Brasil, lançando novas soluções que estão moldando o futuro. Em 2023, fomos reconhecidos como uma das duas empresas de software mais inovadoras do Sul do Brasil e, pelo quarto ano consecutivo, certificados como uma das melhores empresas para trabalhar pelo Great Place to Work (GPTW). Em 2022, fomos destacados como um dos cinco melhores times de RH do Brasil. Valorizamos inovação, colaboração, sentimento de dono, foco no cliente, atitude descomplicada e ágil, além de uma abordagem prática. Buscamos talentos motivados pelo nosso propósito, apaixonados por tecnologia e com garra para fazer acontecer. Venha transformar o futuro de cidades e pessoas na IPM! Seu desafio nesta vaga será: Prestar suporte técnico em sistemas no ambiente do cliente, ajudando a solucionar dúvidas sobre o software e garantindo uma experiência satisfatória; Sugerir melhorias para a implementação do software; Abrir chamados com base nas solicitações dos usuários ou problemas identificados; Realizar treinamentos com usuários do software, esclarecendo dúvidas pontuais; Manter-se atualizado sobre as tecnologias, ferramentas do software e habilidades essenciais na sua área, adotando novas abordagens para aprimorar a operação dos usuários e tornar as rotinas da gestão pública mais eficientes e inteligentes.

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