Analista de Suporte Residente - Software Tributário - Navegantes/SC

Nossopropósito é transformar o futuro de cidades e pessoas, e pode ser o seu também! Somos uma GovTech pioneira no desenvolvimento de sistemas inteligentes em nuvem para gestão pública no Brasil, focados na construção de cidades inteligentes. Fomos os primeiros na América Latina a desenvolver sistemas de gestão em cloud computing, considerando empresas públicas e privadas, e criamos a primeira Inteligência Artificial para gestão pública, a Dara. Atuamos diariamente para transformar e descomplicar a gestão pública através da tecnologia, oferecendo uma solução única e inteligente para gestão das cidades, abrangendo áreas como Contabilidade, Saúde, Educação, entre outras. A IPM é composta por quase 800 pessoas apaixonadas por inovação e transformação digital das cidades. Somos movidos por grandes desafios e pelo impacto que geramos, com o sonho de transformar o futuro de cidades e pessoas através da tecnologia. Estamos crescendo em todo o Brasil, lançando novas soluções que transformam o futuro de pessoas e cidades. Em 2022, fomos premiados como um dos 5 melhores times de RH do Brasil e reconhecidos pela terceira vez consecutiva como uma das melhores empresas para trabalhar pelo Great Place to Work (GPTW). Valorizamos inovação, colaboração, sentimento de dono, foco no cliente, atitude descomplicada e ágil, e a prática de mão na massa. Por isso, buscamos talentos motivados pelo nosso propósito e impacto, apaixonados por tecnologia e com garra para fazer acontecer. Nessa vaga, seu desafio será: Fornecer suporte técnico em sistemas no ambiente interno do cliente, ajudando a solucionar dúvidas relacionadas ao software e garantindo uma experiência satisfatória; Identificar e descrever melhorias para implementação do software; Abrir chamados com base nas solicitações dos usuários ou inconformidades identificadas; Realizar treinamentos aos usuários, esclarecendo dúvidas pontuais; Manter-se atualizado sobre as tecnologias, ferramentas do software e habilidades necessárias na área, adotando novas abordagens para aprimorar a operação dos usuários e tornar as rotinas da gestão pública mais eficientes e inteligentes.

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