Maniko Nails
Overview
Join to apply for the
Retention Manager (all genders)
role at
Maniko Nails . Du willst die Zukunft unserer Kundenbeziehungen gestalten? Du hast ein Faible für datengetriebenes Marketing, verstehst Kundensegmente und weißt, wie man aus Erstkäufern loyale Stammkunden macht? Wenn du Lust hast, in einem dynamischen Nail-Beauty-Umfeld die Verantwortung für unsere Customer Retention zu übernehmen, innovative Engagement-Strategien zu entwickeln und unser Loyalty-Programm auf das nächste Level zu bringen, dann bist du bei uns genau richtig! Wer wir sind Maniko ist ein innovatives, schnell wachsendes Unternehmen in der Nagellackbranche, das hochwertige Produkte für anspruchsvolle Kunden weltweit anbietet. Wir sind bekannt für unsere revolutionäre, selbstklebende Nagellack-Technologie, die es unseren Kundinnen ermöglicht, professionelle Ergebnisse bequem von zu Hause aus zu erzielen. Unsere Werte werden wirklich gelebt – und nicht nur besprochen: Facts over ego: Wir setzen auf Ergebnisse und Daten – im Vordergrund steht das Team und nicht das Ego. Challenge accepted: Jede Herausforderung ist eine Chance, gemeinsam zu wachsen. Power to the People: Bei uns zählt jeder Beitrag. Wir vertrauen auf Eigenverantwortung und Empowerment. Who, if not you?: Wir übernehmen Verantwortung und packen selbst an. Aufgaben Deine Rolle bei uns:
Als unsere neue Retention Managerin bzw. Retention Manager wirst du die treibende Kraft hinter der Weiterentwicklung unserer Kundenbindung. Mit deinem datengetriebenen Ansatz und deinem Gespür für Kundenbedürfnisse entwickelst du Strategien, um aus einmaligen Käufern loyale Stammkunden zu machen. Dabei arbeitest du eng mit Marketing, E-Commerce und Retail zusammen und gestaltest so nachhaltige Customer Experiences, die echten Mehrwert schaffen. Deine Aufgaben sind: Entwicklung von Strategien, um Second-Order-Kunden zu wiederkehrenden Bestandskunden (3+ Orders) zu konvertieren Steuerung und Optimierung unseres Loyalty-Club-Programms mit Fokus auf Umsatzbeitrag Analyse von Kundensegmenten und -verhalten über Online- und Retail-Kanäle hinweg Konzeption von Engagement-Mechaniken zur Steigerung von AOV, Kaufhäufigkeit und CLV Gestaltung von Omnichannel-Erlebnissen, die Online- und Retail-Touchpoints nahtlos verbinden Qualifikation Was du mitbringst: CRM-Expertise: Mindestens 3 Jahre Erfahrung mit modernen CRM-Plattformen (idealerweise Klaviyo oder vergleichbare Lösungen) Loyalty-Know-how: Nachweisbare Erfolge in der Verwaltung und Weiterentwicklung Loyalty-Programmen Daten- & Analyse-Skills: Sicherer Umgang mit Customer Analytics- und Cohort-Analyse-Tools (z. B. Google Analytics oder Custom Reports), Erfahrung mit A/B-Testing und statistischer Auswertung Kundenzentrierung: Ausgeprägtes Verständnis und Empathie für Kundenbedürfnisse Strategischer Blick: Langfristiges Denken mit Fokus auf Umsatzbeitrag Teamplayer: Cross-funktionale Zusammenarbeit mit Marketing, Retail und E-Commerce Data-driven: Entscheidungen auf Basis von Fakten und Analysen Kreativer Problemlöser: Entwicklung innovativer Ideen für Customer Engagement Benefits Was wir dir bieten: Einfluss und Verantwortung: Direkter Einfluss auf den Erfolg des Unternehmens und eine Schlüsselrolle in der Wachstumsstrategie Flexibles Arbeiten: Büro oder remote mit voll flexiblen Arbeitszeiten Eine Kultur, die inspiriert: Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungswege und echtes Teamwork Wachstumsmöglichkeiten: Persönliche und berufliche Weiterentwicklung Direkte Wirkung deiner Arbeit in einer jungen, aufstrebenden Marke Schnelllebiges, junges, dynamisches Team im Herzen Berlins (Spittelmarkt) Viel Freiheit, Aufgaben nach eigenen Vorstellungen zu lösen Regelmäßige Teamevents Komplette Home-Office-Ausstattung inklusive höhenverstellbarem Schreibtisch Ein Deutschland-Ticket Challenge accepted?
Dann bewirb dich jetzt und werde Teil eines Teams, das große Ziele verfolgt und dabei nie den Spaß verliert. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen! Seniority level
Associate Employment type
Full-time Job function
Marketing Industries: Manufacturing Referrals increase your chances of interviewing at Maniko Nails by 2x Get notified about new Retention Manager jobs in Germany.
#J-18808-Ljbffr
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Maniko Nails . Du willst die Zukunft unserer Kundenbeziehungen gestalten? Du hast ein Faible für datengetriebenes Marketing, verstehst Kundensegmente und weißt, wie man aus Erstkäufern loyale Stammkunden macht? Wenn du Lust hast, in einem dynamischen Nail-Beauty-Umfeld die Verantwortung für unsere Customer Retention zu übernehmen, innovative Engagement-Strategien zu entwickeln und unser Loyalty-Programm auf das nächste Level zu bringen, dann bist du bei uns genau richtig! Wer wir sind Maniko ist ein innovatives, schnell wachsendes Unternehmen in der Nagellackbranche, das hochwertige Produkte für anspruchsvolle Kunden weltweit anbietet. Wir sind bekannt für unsere revolutionäre, selbstklebende Nagellack-Technologie, die es unseren Kundinnen ermöglicht, professionelle Ergebnisse bequem von zu Hause aus zu erzielen. Unsere Werte werden wirklich gelebt – und nicht nur besprochen: Facts over ego: Wir setzen auf Ergebnisse und Daten – im Vordergrund steht das Team und nicht das Ego. Challenge accepted: Jede Herausforderung ist eine Chance, gemeinsam zu wachsen. Power to the People: Bei uns zählt jeder Beitrag. Wir vertrauen auf Eigenverantwortung und Empowerment. Who, if not you?: Wir übernehmen Verantwortung und packen selbst an. Aufgaben Deine Rolle bei uns:
Als unsere neue Retention Managerin bzw. Retention Manager wirst du die treibende Kraft hinter der Weiterentwicklung unserer Kundenbindung. Mit deinem datengetriebenen Ansatz und deinem Gespür für Kundenbedürfnisse entwickelst du Strategien, um aus einmaligen Käufern loyale Stammkunden zu machen. Dabei arbeitest du eng mit Marketing, E-Commerce und Retail zusammen und gestaltest so nachhaltige Customer Experiences, die echten Mehrwert schaffen. Deine Aufgaben sind: Entwicklung von Strategien, um Second-Order-Kunden zu wiederkehrenden Bestandskunden (3+ Orders) zu konvertieren Steuerung und Optimierung unseres Loyalty-Club-Programms mit Fokus auf Umsatzbeitrag Analyse von Kundensegmenten und -verhalten über Online- und Retail-Kanäle hinweg Konzeption von Engagement-Mechaniken zur Steigerung von AOV, Kaufhäufigkeit und CLV Gestaltung von Omnichannel-Erlebnissen, die Online- und Retail-Touchpoints nahtlos verbinden Qualifikation Was du mitbringst: CRM-Expertise: Mindestens 3 Jahre Erfahrung mit modernen CRM-Plattformen (idealerweise Klaviyo oder vergleichbare Lösungen) Loyalty-Know-how: Nachweisbare Erfolge in der Verwaltung und Weiterentwicklung Loyalty-Programmen Daten- & Analyse-Skills: Sicherer Umgang mit Customer Analytics- und Cohort-Analyse-Tools (z. B. Google Analytics oder Custom Reports), Erfahrung mit A/B-Testing und statistischer Auswertung Kundenzentrierung: Ausgeprägtes Verständnis und Empathie für Kundenbedürfnisse Strategischer Blick: Langfristiges Denken mit Fokus auf Umsatzbeitrag Teamplayer: Cross-funktionale Zusammenarbeit mit Marketing, Retail und E-Commerce Data-driven: Entscheidungen auf Basis von Fakten und Analysen Kreativer Problemlöser: Entwicklung innovativer Ideen für Customer Engagement Benefits Was wir dir bieten: Einfluss und Verantwortung: Direkter Einfluss auf den Erfolg des Unternehmens und eine Schlüsselrolle in der Wachstumsstrategie Flexibles Arbeiten: Büro oder remote mit voll flexiblen Arbeitszeiten Eine Kultur, die inspiriert: Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungswege und echtes Teamwork Wachstumsmöglichkeiten: Persönliche und berufliche Weiterentwicklung Direkte Wirkung deiner Arbeit in einer jungen, aufstrebenden Marke Schnelllebiges, junges, dynamisches Team im Herzen Berlins (Spittelmarkt) Viel Freiheit, Aufgaben nach eigenen Vorstellungen zu lösen Regelmäßige Teamevents Komplette Home-Office-Ausstattung inklusive höhenverstellbarem Schreibtisch Ein Deutschland-Ticket Challenge accepted?
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