vit:bikes e.K.
Das erwartet Dich
„Gemeinsam stark“ – das ist der Leitgedanke eines jeden vit:bikers. Wir finden für unsere Kunden das passende Rad und entstauben dabei den stationären Handel. Dafür verbinden wir mit Vertrauen, Transparenz und viel Innovation, was für uns schon längst zusammengehört: Digitale Prozesse mit nicht ersetzbaren, serviceorientierten Offline‑Einkaufserlebnissen.
Deswegen suchen wir Dich zur Unterstützung als Junior Customer Success Manager (m/w/d).
Du führst verkaufsvorbereitende Gespräche mit Kaufinteressierten (warme Leads, keine Kaltakquise) und vereinbarst direkt Termine.
Du nimmst eingehende Inbound Calls entgegen und sorgst so auch in der Hochsaison für die telefonische Erreichbarkeit.
Du informierst unsere Kunden über bevorstehende Aktionen (Outbound).
Dank regelmäßiger Kundenzufriedenheitsbefragungen trägst du einen wesentlichen Teil zur Qualitätssicherung bei.
Auch schriftlich eingehende Anfragen (z. B. per E‑Mail) beantwortest du in gewohnter Freundlichkeit.
Bei Reklamationen hilfst du unseren Kunden:innen gerne weiter und erklärst ihnen, wo sie sich wenden können.
Das bringst Du mit
Telefonieren ist dein zweiter Vorname.
Du bist kommunikativ und aufgeschlossen; deine Schlagfertigkeit und Fröhlichkeit sind legendär.
Deine sprachliche Ausdrucksweise passt ideal zu Kunden des gehobenen Fahrradsegments.
Du hast Spaß an echtem Teamwork.
Digitale Arbeit am Laptop macht dir keine Angst – unsere Systeme sind weitestgehend papierlos.
Du hast Lust auf eine Umgebung, die dich gleichermaßen fördert und fordert.
Du bist fahrradbegeistert und hast Spaß daran, gemeinsam mit deinem Unternehmen zu wachsen.
Du hast eine Ausbildung als Callcenter‑Agent (m/w/d), Bürokauffrau/-mann oder ähnliches; du hast bereits Erfahrung im Kundenkontakt oder bist ambitionierter Quereinsteiger.
Du kannst mit unseren Kunden fließend auf Deutsch in Wort und Schrift kommunizieren.
Deine Vorteile bei uns
Flexible Arbeitsmöglichkeiten inklusive Remote (50 % Homeoffice).
Erweiterung deines Freundeskreises – wir unternehmen außerhalb der Arbeit vieles gemeinsam.
Spannende Teamevents.
Persönliche Entwicklung liegt uns am Herzen – wir glauben, dass ein Arbeitgeber nur so gut sein kann, wie jeder einzelne Mitarbeiter.
Hochwertige Arbeitsausstattung für jeden Team‑Mitglied.
IT‑Ausstattung inklusive Privatnutzungsmöglichkeit.
Super‑hochwertiges Dienstrad.
Fahrrad‑Leasing via Entgeltumwandlung.
Gute Konditionen für deinen persönlichen Einkauf.
Weiterbildungsmöglichkeiten auf dich abgestimmt.
Hochwertige Team‑Wear aus organic cotton.
Betriebliche Altersvorsorge.
125 € monatliches FlexBudget zur individuellen Einteilung (z. B. Wellpass, Essenszuschuss, Deutschlandticket, etc.).
* nach 6 Monaten Anstellungsverhältnis.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung Du möchtest dich gern bewerben, aber du zweifelst, ob du alles mitbringst, was wir wünschen? Bewirb dich trotzdem – mach einfach den ersten Schritt.
Wenn wir deine Bewerbung erhalten haben, melden wir uns spätestens nach zehn Tagen bei dir. Wir freuen uns, dich kennenzulernen und alles Weitere mit dir zu besprechen.
Über vit:bikes “Gemeinsam stark” – das ist der Leitgedanke jedes vit:bikers. Wir finden für unsere Kunden das passende Rad und entstauben dabei den stationären Handel. Dafür verbinden wir mit Vertrauen, Transparenz und viel Innovation digitale Prozesse mit nicht ersetzbaren, serviceorientierten Offline‑Einkaufserlebnissen.
Wir sind mit dem
EUROBIKE AWARD in Gold 2025
ausgezeichnet worden.
Mit unserer Akademie kannst du dich als Zweiradmechatroniker:in weiterbilden.
#J-18808-Ljbffr
Deswegen suchen wir Dich zur Unterstützung als Junior Customer Success Manager (m/w/d).
Du führst verkaufsvorbereitende Gespräche mit Kaufinteressierten (warme Leads, keine Kaltakquise) und vereinbarst direkt Termine.
Du nimmst eingehende Inbound Calls entgegen und sorgst so auch in der Hochsaison für die telefonische Erreichbarkeit.
Du informierst unsere Kunden über bevorstehende Aktionen (Outbound).
Dank regelmäßiger Kundenzufriedenheitsbefragungen trägst du einen wesentlichen Teil zur Qualitätssicherung bei.
Auch schriftlich eingehende Anfragen (z. B. per E‑Mail) beantwortest du in gewohnter Freundlichkeit.
Bei Reklamationen hilfst du unseren Kunden:innen gerne weiter und erklärst ihnen, wo sie sich wenden können.
Das bringst Du mit
Telefonieren ist dein zweiter Vorname.
Du bist kommunikativ und aufgeschlossen; deine Schlagfertigkeit und Fröhlichkeit sind legendär.
Deine sprachliche Ausdrucksweise passt ideal zu Kunden des gehobenen Fahrradsegments.
Du hast Spaß an echtem Teamwork.
Digitale Arbeit am Laptop macht dir keine Angst – unsere Systeme sind weitestgehend papierlos.
Du hast Lust auf eine Umgebung, die dich gleichermaßen fördert und fordert.
Du bist fahrradbegeistert und hast Spaß daran, gemeinsam mit deinem Unternehmen zu wachsen.
Du hast eine Ausbildung als Callcenter‑Agent (m/w/d), Bürokauffrau/-mann oder ähnliches; du hast bereits Erfahrung im Kundenkontakt oder bist ambitionierter Quereinsteiger.
Du kannst mit unseren Kunden fließend auf Deutsch in Wort und Schrift kommunizieren.
Deine Vorteile bei uns
Flexible Arbeitsmöglichkeiten inklusive Remote (50 % Homeoffice).
Erweiterung deines Freundeskreises – wir unternehmen außerhalb der Arbeit vieles gemeinsam.
Spannende Teamevents.
Persönliche Entwicklung liegt uns am Herzen – wir glauben, dass ein Arbeitgeber nur so gut sein kann, wie jeder einzelne Mitarbeiter.
Hochwertige Arbeitsausstattung für jeden Team‑Mitglied.
IT‑Ausstattung inklusive Privatnutzungsmöglichkeit.
Super‑hochwertiges Dienstrad.
Fahrrad‑Leasing via Entgeltumwandlung.
Gute Konditionen für deinen persönlichen Einkauf.
Weiterbildungsmöglichkeiten auf dich abgestimmt.
Hochwertige Team‑Wear aus organic cotton.
Betriebliche Altersvorsorge.
125 € monatliches FlexBudget zur individuellen Einteilung (z. B. Wellpass, Essenszuschuss, Deutschlandticket, etc.).
* nach 6 Monaten Anstellungsverhältnis.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung Du möchtest dich gern bewerben, aber du zweifelst, ob du alles mitbringst, was wir wünschen? Bewirb dich trotzdem – mach einfach den ersten Schritt.
Wenn wir deine Bewerbung erhalten haben, melden wir uns spätestens nach zehn Tagen bei dir. Wir freuen uns, dich kennenzulernen und alles Weitere mit dir zu besprechen.
Über vit:bikes “Gemeinsam stark” – das ist der Leitgedanke jedes vit:bikers. Wir finden für unsere Kunden das passende Rad und entstauben dabei den stationären Handel. Dafür verbinden wir mit Vertrauen, Transparenz und viel Innovation digitale Prozesse mit nicht ersetzbaren, serviceorientierten Offline‑Einkaufserlebnissen.
Wir sind mit dem
EUROBIKE AWARD in Gold 2025
ausgezeichnet worden.
Mit unserer Akademie kannst du dich als Zweiradmechatroniker:in weiterbilden.
#J-18808-Ljbffr