amiconsult GmbH
Du hast ein gutes Verständnis für IT-Zusammenhänge und weißt ein angenehmes Arbeitsumfeld zu schätzen? Du hast Bock auf ein dynamisches Team und bist ein kommunikatives Ass? Als Support Consultant – IGA (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst dafür, dass ihre IT-Sicherheitslandschaft optimal funktioniert.
Für unseren Standort in Karlsruhe oder Berlin suchen wir dich für unser Team. Schick uns einfach deine Unterlagen mit deiner Gehaltsvorstellung und werde Teil der Crew!
Karlsruhe Berlin
Deine Aufgaben
2nd Level Support: Du unterstützt unsere Kunden im Incident- und Problemmanagement, führst Konfigurationen an IAM-Systemen durch und behebst technische Störungen Kundenkommunikation: In engerZusammenarbeit mit unseren Kundenträgst dudazu bei, IT-Landschaftenstetig zu verbessern Schulung: Du planst und führst Trainings für Kunden und deren Support-Teams durch Krisenmanagement: Auch in eskalierenden Situationen bleibst du“coolasacucumber” Dein Profil
Du hast Erfahrung im IT-Umfeld gesammelt (IT-Studium oder Ausbildung als Grundlage) und kennst dich im technischen Support auf 2nd- oder 3rd-Level aus Du bist ein Kommunikationstalent, souverän im Kundenkontakt, verstehst Pain Points und bist zuverlässig gegenüber Kunden und Kolleg:innen Sichere Englisch- und Deutschkenntnisse (C1) runden dein Profil ab Das erwartet dich
Eine lebendige Unternehmenskultur mit viel Spaß Hybrides Arbeiten: Remote und in Präsenz Regelmäßige Personalentwicklungsgespräche: Wöchentliche 1:1s, regelmäßige Peer-Feedbacks während der Probezeit und halbjährliche Feedbackgespräche Onboarding mit individueller Begleitung und intensiver Einarbeitung durch eine:n Mentor:in im Team Company Onboarding: Wir geben dir das nötige Rüstzeug in verschiedenen Workshops und Trainings mit Bei Rückfragen stehen wir dir gerne zur Verfügung!
Heute schon herzhaft gelacht? Nein? Dann wird’s aber Zeit! Ohne Freude bei der Arbeit geht bei uns gar nichts. Selbstbestimmte Mitarbeiter:innen, flache Hierarchien, Arbeitszeit auf Vertrauensbasis und transparenter Austausch sind bei uns Ehrensache. Freu dich auf ein lebendiges Team mit freundschaftlichem Umgang auf Augenhöhe! Dein Stück vom Kuchen
Vermögenswirksame Leistungen Betriebliche Altersvorsorge Übernahme von Studiengebühren Internetzuschuss Zuschuss für Kitagebühren Essenszuschuss Corporate Benefits Jobrad Jugendticket BW Deutschlandticket BahnCard 25 oder 50 Office-Dogs Mobiles Arbeiten Flexible Arbeitszeiten Geschenke zur Geburt Teamevents Workation Gesundheitsprävention Kind-Krank-Tage Das erwartet dich bei uns
Zwei Standorte im Herzen von Karlsruhe oder in Berlin Kreuzberg. Mehr Einblick findest du hier . Oder auch im Home-Office. Wir arbeiten mit einem hybriden Modell! Regelmäßige Personalentwicklungsgespräche: Wöchentliche 1:1s, regelmäßige Peer-Feedbacks während der Probezeit, halbjährliche Feedbackgespräche und regelmäßige Workshops für alle amiconsulties. Und viele Events wie monatliche Teamevents, eine große Weihnachtsfeier und unser Highlight das Sommerevent.
#J-18808-Ljbffr
2nd Level Support: Du unterstützt unsere Kunden im Incident- und Problemmanagement, führst Konfigurationen an IAM-Systemen durch und behebst technische Störungen Kundenkommunikation: In engerZusammenarbeit mit unseren Kundenträgst dudazu bei, IT-Landschaftenstetig zu verbessern Schulung: Du planst und führst Trainings für Kunden und deren Support-Teams durch Krisenmanagement: Auch in eskalierenden Situationen bleibst du“coolasacucumber” Dein Profil
Du hast Erfahrung im IT-Umfeld gesammelt (IT-Studium oder Ausbildung als Grundlage) und kennst dich im technischen Support auf 2nd- oder 3rd-Level aus Du bist ein Kommunikationstalent, souverän im Kundenkontakt, verstehst Pain Points und bist zuverlässig gegenüber Kunden und Kolleg:innen Sichere Englisch- und Deutschkenntnisse (C1) runden dein Profil ab Das erwartet dich
Eine lebendige Unternehmenskultur mit viel Spaß Hybrides Arbeiten: Remote und in Präsenz Regelmäßige Personalentwicklungsgespräche: Wöchentliche 1:1s, regelmäßige Peer-Feedbacks während der Probezeit und halbjährliche Feedbackgespräche Onboarding mit individueller Begleitung und intensiver Einarbeitung durch eine:n Mentor:in im Team Company Onboarding: Wir geben dir das nötige Rüstzeug in verschiedenen Workshops und Trainings mit Bei Rückfragen stehen wir dir gerne zur Verfügung!
Heute schon herzhaft gelacht? Nein? Dann wird’s aber Zeit! Ohne Freude bei der Arbeit geht bei uns gar nichts. Selbstbestimmte Mitarbeiter:innen, flache Hierarchien, Arbeitszeit auf Vertrauensbasis und transparenter Austausch sind bei uns Ehrensache. Freu dich auf ein lebendiges Team mit freundschaftlichem Umgang auf Augenhöhe! Dein Stück vom Kuchen
Vermögenswirksame Leistungen Betriebliche Altersvorsorge Übernahme von Studiengebühren Internetzuschuss Zuschuss für Kitagebühren Essenszuschuss Corporate Benefits Jobrad Jugendticket BW Deutschlandticket BahnCard 25 oder 50 Office-Dogs Mobiles Arbeiten Flexible Arbeitszeiten Geschenke zur Geburt Teamevents Workation Gesundheitsprävention Kind-Krank-Tage Das erwartet dich bei uns
Zwei Standorte im Herzen von Karlsruhe oder in Berlin Kreuzberg. Mehr Einblick findest du hier . Oder auch im Home-Office. Wir arbeiten mit einem hybriden Modell! Regelmäßige Personalentwicklungsgespräche: Wöchentliche 1:1s, regelmäßige Peer-Feedbacks während der Probezeit, halbjährliche Feedbackgespräche und regelmäßige Workshops für alle amiconsulties. Und viele Events wie monatliche Teamevents, eine große Weihnachtsfeier und unser Highlight das Sommerevent.
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