Adesso Group
Senior Consultant Aftersales Service Management (all genders)
Adesso Group, Germantown, Ohio, United States
Senior Consultant Aftersales Service Management (all genders)
Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden. Durch den smarten Einsatz maßgeschneiderter IT-Lösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, das Beste aus ihrem Business und aktuellen Technologien herauszuholen. Unseren Erfolg aber erreichen wir nur durch eins: die Menschen bei adesso! Sie bringen Ideen, fachliches Know how und Technologien zusammen. Gemeinsam programmieren wir (deine) Zukunft bei adesso.
Responsibilities
Konzeptionelle Beratung: Du berätst unsere Kunden bei der Digitalisierung von Service-Prozessen entlang der Wertschöpfungskette.
Pragmatismus: Du führst Workshops, Machbarkeitsstudien und Systemauswahlentscheidungen im Bereich des Aftersales Service Managements durch.
Eigenständigkeit: Du erarbeitest Vorschläge für die Technologie- und Systemauswahl sowie zur Vorgehensweise bei der Projektumsetzung.
Konzeption: Du konzipierst und setzt Proof-of-Concepts um bzw. kümmerst dich um Projektpilotierungen.
Analyse und Design: Du analysierst Service Prozesse in der Fertigungsindustrie und begleitest unsere Kunden bis zur Lösung.
Vertrieb: Du unterstützt unser Sales Team in Akquisitions- und Presales-Tätigkeiten.
Qualifications
Blick auf das Wesentliche: Neben einem abgeschlossenen Studium der Wirtschaftswissenschaften oder einer vergleichbaren Qualifikation, zählt vor allem Leidenschaft für digitale Transformationsprozesse, Lust, sich in neue Themen reinzudenken und neue Technologien zu entdecken.
Berufserfahrung: Mindestens vier Jahre Erfahrung bei der Digitalisierung von Service-Prozessen und bei der konzeptionellen Beratung im Bereich Digitaler Serviceleistungen bei Industrieunternehmen.
Fachliches Know-how: Begriffe wie Asset Management, Field Service Management, Remote Monitoring, ServiceNow und Ersatzteil-Management sind für dich keine Fremdwörter.
IT-Kenntnisse: Dein Profil wird ergänzt durch IT Know-how - bevorzugt in der Konzeption und praktischen Umsetzung von modernen und flexiblen IT-Architekturen und Frameworks.
Persönlichkeit: Überzeugungskraft, offene, kommunikative und hilfsbereite Art, Gestaltungskraft sowie analytisch-konzeptionelles Geschick.
Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse ermöglichen sichere Kommunikation.
Unser Versprechen: Du wirst dich bei uns wohlfühlen! Kollegial, familiär und auf Augenhöhe – wir leben Austausch, Teamgeist und einen respektvollen Umgang miteinander. Diversität und verschiedene Blickwinkel werden bei uns genauso geschätzt wie du als Mensch. Das und viel mehr steht für unser ganz besonderes Wir-Gefühl. Für das es sogar ein Wort gibt: adessi. Unsere Kultur und das Zusammenarbeiten sind geprägt von gegenseitiger Wertschätzung, Anerkennung und Unterstützung. Das verbindet uns hierhierarchieübergreifend – auch im Home-Office.
#J-18808-Ljbffr
Responsibilities
Konzeptionelle Beratung: Du berätst unsere Kunden bei der Digitalisierung von Service-Prozessen entlang der Wertschöpfungskette.
Pragmatismus: Du führst Workshops, Machbarkeitsstudien und Systemauswahlentscheidungen im Bereich des Aftersales Service Managements durch.
Eigenständigkeit: Du erarbeitest Vorschläge für die Technologie- und Systemauswahl sowie zur Vorgehensweise bei der Projektumsetzung.
Konzeption: Du konzipierst und setzt Proof-of-Concepts um bzw. kümmerst dich um Projektpilotierungen.
Analyse und Design: Du analysierst Service Prozesse in der Fertigungsindustrie und begleitest unsere Kunden bis zur Lösung.
Vertrieb: Du unterstützt unser Sales Team in Akquisitions- und Presales-Tätigkeiten.
Qualifications
Blick auf das Wesentliche: Neben einem abgeschlossenen Studium der Wirtschaftswissenschaften oder einer vergleichbaren Qualifikation, zählt vor allem Leidenschaft für digitale Transformationsprozesse, Lust, sich in neue Themen reinzudenken und neue Technologien zu entdecken.
Berufserfahrung: Mindestens vier Jahre Erfahrung bei der Digitalisierung von Service-Prozessen und bei der konzeptionellen Beratung im Bereich Digitaler Serviceleistungen bei Industrieunternehmen.
Fachliches Know-how: Begriffe wie Asset Management, Field Service Management, Remote Monitoring, ServiceNow und Ersatzteil-Management sind für dich keine Fremdwörter.
IT-Kenntnisse: Dein Profil wird ergänzt durch IT Know-how - bevorzugt in der Konzeption und praktischen Umsetzung von modernen und flexiblen IT-Architekturen und Frameworks.
Persönlichkeit: Überzeugungskraft, offene, kommunikative und hilfsbereite Art, Gestaltungskraft sowie analytisch-konzeptionelles Geschick.
Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse ermöglichen sichere Kommunikation.
Unser Versprechen: Du wirst dich bei uns wohlfühlen! Kollegial, familiär und auf Augenhöhe – wir leben Austausch, Teamgeist und einen respektvollen Umgang miteinander. Diversität und verschiedene Blickwinkel werden bei uns genauso geschätzt wie du als Mensch. Das und viel mehr steht für unser ganz besonderes Wir-Gefühl. Für das es sogar ein Wort gibt: adessi. Unsere Kultur und das Zusammenarbeiten sind geprägt von gegenseitiger Wertschätzung, Anerkennung und Unterstützung. Das verbindet uns hierhierarchieübergreifend – auch im Home-Office.
#J-18808-Ljbffr