Accor Hotels
Description de l'entreprise
Pourquoi travailler chez Accor ? Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité. Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitées du Groupe Accor. En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, https://careers.accor.com/. Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS
Description du poste
Missions principales Le/La Responsable Marketing & Digital pilote la stratégie de communication, d’image et de performance digitale de l’hôtel, afin de renforcer sa notoriété, maximiser les ventes directes et optimiser la visibilité sur l’ensemble des canaux en ligne et hors ligne.
1. Stratégie & Planification
Définir et suivre les objectifs annuels de revenus marketing, communication et e-commerce (canaux directs et indirects). Participer activement au
Marketing Plan , au
budget annuel
et au
plan digital global , en alignement avec la stratégie de marque. Identifier les leviers de croissance digitale (SEO, SEM, campagnes, partenariats, influence, etc.).
2. Communication & Image de Marque
Garantir la
cohérence de l’image de l’hôtel
sur tous les supports : site web, réseaux sociaux, brochures, campagnes et communication interne. Superviser la
création de contenus
(textes, visuels, vidéos, newsletters) en lien avec les valeurs et l’univers de l’hôtel. Gérer les
relations médias et influenceurs , la rédaction de communiqués de presse et l’organisation d’événements ou partenariats stratégiques. Mettre en place des actions de
communication interne
(newsletters, affichages, briefings) pour mobiliser les équipes autour des projets.
3. Marketing Digital & Performance
Développer et mettre en œuvre une stratégie digitale intégrée (SEO, campagnes emailing, contenu, publicité payante). Assurer la cohérence de la marque sur tous les supports digitaux et coordonner les actions marketing pour les
chambres, la restauration et le MICE . Piloter la
réputation en ligne
et collaborer avec les équipes Guest Relations pour améliorer l’expérience client. Analyser les performances (trafic, conversions, ROI) et produire des
reportings réguliers
sur les résultats des campagnes et leviers activés.
4. E-commerce & Gestion des Canaux de Vente
Gérer et optimiser la
présence de l’hôtel sur les OTAs
(Booking.com, Expedia, etc.) en collaboration avec le Revenue Management. Améliorer la
visibilité et la conversion
via les outils publicitaires intégrés (sponsored ads, packages, boosters). Superviser le
site web
(ALL.com / Brand.com / site indépendant) : contenus, design, référencement, expérience utilisateur et actualisations (promotions, événements, offres).
5. Réseaux Sociaux & Partenariats
Développer et exécuter la
stratégie social media
: création de contenu, community management, campagnes de notoriété et collaborations avec influenceurs. Développer et entretenir des
partenariats stratégiques
avec agences, marques ou créateurs pour renforcer l’image et la visibilité de l’hôtel.
6. Data & Analyse
Mesurer et interpréter les données de performance (Google Analytics, CRM, OTA dashboards). Identifier les tendances du marché et les opportunités de croissance via les outils de veille concurrentielle et d’intelligence commerciale.
Qualifications
Formation
: Diplôme en Marketing, Communication, Digital ou équivalent. Expérience
: 3 à 5 ans minimum dans un poste similaire, idéalement dans l’hôtellerie haut de gamme ou le luxe. Compétences clés
:
Excellente maîtrise du français et de l’anglais (écrit et oral). Solide culture digitale : SEO, SEM, CRM, Social Media, Emailing, e-commerce. Excellentes capacités rédactionnelles et sens créatif. Maîtrise des outils graphiques (Canva, Photoshop, InDesign) et CMS. Forte aptitude à la gestion de projets, événements et coordination d’équipes. Bonne compréhension du marché hôtelier et des plateformes OTA.
#J-18808-Ljbffr
Pourquoi travailler chez Accor ? Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité. Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitées du Groupe Accor. En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, https://careers.accor.com/. Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS
Description du poste
Missions principales Le/La Responsable Marketing & Digital pilote la stratégie de communication, d’image et de performance digitale de l’hôtel, afin de renforcer sa notoriété, maximiser les ventes directes et optimiser la visibilité sur l’ensemble des canaux en ligne et hors ligne.
1. Stratégie & Planification
Définir et suivre les objectifs annuels de revenus marketing, communication et e-commerce (canaux directs et indirects). Participer activement au
Marketing Plan , au
budget annuel
et au
plan digital global , en alignement avec la stratégie de marque. Identifier les leviers de croissance digitale (SEO, SEM, campagnes, partenariats, influence, etc.).
2. Communication & Image de Marque
Garantir la
cohérence de l’image de l’hôtel
sur tous les supports : site web, réseaux sociaux, brochures, campagnes et communication interne. Superviser la
création de contenus
(textes, visuels, vidéos, newsletters) en lien avec les valeurs et l’univers de l’hôtel. Gérer les
relations médias et influenceurs , la rédaction de communiqués de presse et l’organisation d’événements ou partenariats stratégiques. Mettre en place des actions de
communication interne
(newsletters, affichages, briefings) pour mobiliser les équipes autour des projets.
3. Marketing Digital & Performance
Développer et mettre en œuvre une stratégie digitale intégrée (SEO, campagnes emailing, contenu, publicité payante). Assurer la cohérence de la marque sur tous les supports digitaux et coordonner les actions marketing pour les
chambres, la restauration et le MICE . Piloter la
réputation en ligne
et collaborer avec les équipes Guest Relations pour améliorer l’expérience client. Analyser les performances (trafic, conversions, ROI) et produire des
reportings réguliers
sur les résultats des campagnes et leviers activés.
4. E-commerce & Gestion des Canaux de Vente
Gérer et optimiser la
présence de l’hôtel sur les OTAs
(Booking.com, Expedia, etc.) en collaboration avec le Revenue Management. Améliorer la
visibilité et la conversion
via les outils publicitaires intégrés (sponsored ads, packages, boosters). Superviser le
site web
(ALL.com / Brand.com / site indépendant) : contenus, design, référencement, expérience utilisateur et actualisations (promotions, événements, offres).
5. Réseaux Sociaux & Partenariats
Développer et exécuter la
stratégie social media
: création de contenu, community management, campagnes de notoriété et collaborations avec influenceurs. Développer et entretenir des
partenariats stratégiques
avec agences, marques ou créateurs pour renforcer l’image et la visibilité de l’hôtel.
6. Data & Analyse
Mesurer et interpréter les données de performance (Google Analytics, CRM, OTA dashboards). Identifier les tendances du marché et les opportunités de croissance via les outils de veille concurrentielle et d’intelligence commerciale.
Qualifications
Formation
: Diplôme en Marketing, Communication, Digital ou équivalent. Expérience
: 3 à 5 ans minimum dans un poste similaire, idéalement dans l’hôtellerie haut de gamme ou le luxe. Compétences clés
:
Excellente maîtrise du français et de l’anglais (écrit et oral). Solide culture digitale : SEO, SEM, CRM, Social Media, Emailing, e-commerce. Excellentes capacités rédactionnelles et sens créatif. Maîtrise des outils graphiques (Canva, Photoshop, InDesign) et CMS. Forte aptitude à la gestion de projets, événements et coordination d’équipes. Bonne compréhension du marché hôtelier et des plateformes OTA.
#J-18808-Ljbffr