Unique Verviers
Description:
Vos responsabilités :
Accueil client : Vous êtes la première personne que rencontrent nos clients. Vous les accueillez avec courtoisie, gérez les formalités d'arrivée et vous assurez de leur confort dès leur entrée dans l'établissement.
Réservations : Vous gérez les réservations, mettez à jour le planning et informez les clients sur nos offres, disponibilités et tarifs.
Conseil et information : Vous guidez les clients sur les services offerts par les Bains de Spa, les installations bien-être, ainsi que les activités touristiques environnantes.
Suivi du séjour : Vous veillez au bon déroulement du séjour, gérez les demandes particulières et assurez la satisfaction client.
Tâches administratives : Facturation, encaissement, vérification des paiements... Vous assurez un suivi administratif rigoureux.
Deux shifts (pas de nuit) :
A: 7h-15h en semaine: check out des clients, gestion de la caisse, des mails, appels
B: 15h-22h: check in, accueil, voir réservation, inscription, commerciale (proposer offre supplémentaire)
Profil Profil recherché :
Vous disposez d'un véhicule personnel (site difficilement accessible en transport en commun pour assurer les shifts)
Présentation impeccable
Bonne maîtrise des systèmes de réservation et outils informatiques.
Gestion fluide des opérations liées aux séjours.
Capacité à fournir un service client clair, fluide et professionnel mais aussi commercial.
Compétences personnelles :
Excellente communication et élocution orale
Organisation, autonomie et sens des priorités.
Esprit d'équipe et sens du service.
Langues :
Français : C2 (excellente maîtrise)
Anglais : minimum B2 (obligatoire)
Néerlandais : minimum B2 (obligatoire)
Allemand : minimum B2 (obligatoire)
Nous recherchons ici une personne quadrilingue. Les candidatures qui ne respectent pas ce critère ne seront pas prises en considération.
Offre Description offre
L'opportunité d'intégrer un cadre de travail prestigieux dans une des plus belles régions de Belgique
Horaires : Selon les 2 shifts mentionnés
Un temps plein qui demande d'être dispo du lundi au dimanche avec 2 jours off
Un salaire selon la CP et en fonction de votre expérience
Contrat : Temps plein intérim en vue d'un CDI.
NB : Le/la prochain(e) collaboratrice doit être disponible pour les 2 shifts qui se feront en tournante. Mais pendant la formation, on commence par un shift plusieurs semaines puis l'autre. Mais en finalité, la personne doit être disponible pour les 2 shifts qui se feront en tournante.
Entreprise Vous rêvez de travailler dans un cadre unique, au sein d'un hôtel & centre wellness 4 étoiles entouré de verdure ? Situé en pleine campagne au sud de Robertville, notre client recherche un(e) receptionniste passionné(e).
#J-18808-Ljbffr
Vos responsabilités :
Accueil client : Vous êtes la première personne que rencontrent nos clients. Vous les accueillez avec courtoisie, gérez les formalités d'arrivée et vous assurez de leur confort dès leur entrée dans l'établissement.
Réservations : Vous gérez les réservations, mettez à jour le planning et informez les clients sur nos offres, disponibilités et tarifs.
Conseil et information : Vous guidez les clients sur les services offerts par les Bains de Spa, les installations bien-être, ainsi que les activités touristiques environnantes.
Suivi du séjour : Vous veillez au bon déroulement du séjour, gérez les demandes particulières et assurez la satisfaction client.
Tâches administratives : Facturation, encaissement, vérification des paiements... Vous assurez un suivi administratif rigoureux.
Deux shifts (pas de nuit) :
A: 7h-15h en semaine: check out des clients, gestion de la caisse, des mails, appels
B: 15h-22h: check in, accueil, voir réservation, inscription, commerciale (proposer offre supplémentaire)
Profil Profil recherché :
Vous disposez d'un véhicule personnel (site difficilement accessible en transport en commun pour assurer les shifts)
Présentation impeccable
Bonne maîtrise des systèmes de réservation et outils informatiques.
Gestion fluide des opérations liées aux séjours.
Capacité à fournir un service client clair, fluide et professionnel mais aussi commercial.
Compétences personnelles :
Excellente communication et élocution orale
Organisation, autonomie et sens des priorités.
Esprit d'équipe et sens du service.
Langues :
Français : C2 (excellente maîtrise)
Anglais : minimum B2 (obligatoire)
Néerlandais : minimum B2 (obligatoire)
Allemand : minimum B2 (obligatoire)
Nous recherchons ici une personne quadrilingue. Les candidatures qui ne respectent pas ce critère ne seront pas prises en considération.
Offre Description offre
L'opportunité d'intégrer un cadre de travail prestigieux dans une des plus belles régions de Belgique
Horaires : Selon les 2 shifts mentionnés
Un temps plein qui demande d'être dispo du lundi au dimanche avec 2 jours off
Un salaire selon la CP et en fonction de votre expérience
Contrat : Temps plein intérim en vue d'un CDI.
NB : Le/la prochain(e) collaboratrice doit être disponible pour les 2 shifts qui se feront en tournante. Mais pendant la formation, on commence par un shift plusieurs semaines puis l'autre. Mais en finalité, la personne doit être disponible pour les 2 shifts qui se feront en tournante.
Entreprise Vous rêvez de travailler dans un cadre unique, au sein d'un hôtel & centre wellness 4 étoiles entouré de verdure ? Situé en pleine campagne au sud de Robertville, notre client recherche un(e) receptionniste passionné(e).
#J-18808-Ljbffr