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Lanes & Planes

Werkstudent Customer Success (w/m/d)

Lanes & Planes, Germantown, Ohio, United States

Save Job

Du bist im 1.–3. Semester deines Studiums im Bereich Tourismusmanagement, Hotelmanagement oder einem vergleichbaren Studiengang und suchst einen spannenden Werkstudentenjob?

Dann werde Teil unseres

Implementation-Teams

bei Lanes & Planes! In dieser Rolle unterstützt du uns dabei, neue Kunden erfolgreich an Bord zu bringen und erste Projekte eigenständig zu übernehmen.

Dein Arbeitsalltag

Unterstützung bei der

Kundenanlage

und Pflege von Stammdaten in unseren Systemen

Organisation und Betreuung allgemeiner Termine, z. b.

Webinare

Eigenständige Betreuung von

kleineren Kunden

(inkl. Durchführung von Implementierungen)

Projektarbeit: Du übernimmst eigene Teilprojekte und unterstützt das Team in der Umsetzung

Enge Zusammenarbeit mit dem

Customer Success ,

Finance

und – bei Projekten – auch mit dem

Product Management

Arbeiten mit modernen Tools wie Google Workspace, Hubspot, Planhat, Demodesk, Slack und Notion

Dein Profil

Du bist Student:in im Bereich

Tourismusmanagement, Hotelmanagement

oder einem vergleichbaren Fach (1.–3. Semester)

Selbstständiges und proaktives Arbeiten

liegt dir – du packst gerne mit an

Du bringst einen ausgeprägten

Servicegedanken

mit und stellst den Kunden in den Mittelpunkt

Gute Englischkenntnisse

in Wort und Schrift sind für dich selbstverständlich

Nice to have: Eine abgeschlossene Ausbildung (z. B. Tourismuskaufmann/-frau, Hotelkaufmann/-frau) oder erste praktische

Arbeitserfahrung

Deine Vorteile bei uns

Profitiere von verschiedenen Vorteilen, z. B. 10% Rabatt auf private Reisebuchungen über unser L&P-Tool

Modern ausgestatteter Arbeitsplatz mit ergonomischer Infrastruktur und Blick auf die Berge sowie die Skyline Münchens

Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten, die auf deine Bedürfnisse abgestimmt sind

Nach der Probezeit: 30€ monatlicher Zuschuss für ein Benefit deiner Wahl – z. B. für Wellpass, die betriebliche Altersvorsorge oder das Deutschlandticket

Eine offene Feedbackkultur ist fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur – mit regelmäßigem Austausch sowie zwei etablierten, funktionsübergreifenden Feedbackrunden pro Jahr

Möglichkeit zur Teilnahme an einem jährlichen Offsite-Event im Ausland mit deinem Team, um den Zusammenhalt zu stärken

Raum für kreative Ideen und aktive Mitgestaltung beim Aufbau unseres Unternehmens

Über uns Suchst du nach einer spannenden, neuen Herausforderung? Bist du ein echter Team-Player? Dann bieten wir dir eine hervorragende Gelegenheit, Teil unserer Erfolgsgeschichte zu werden!

Lanes & Planes ist die erste Travel- und Belegmanagement‑Lösung, die wirklich end‑to‑end alle Bereiche einer Dienstreise voll digital abbildet – von der Reisebuchung, bis zur Abrechnung und darüber hinaus. Unsere Geschäftsreise‑Plattform hilft Kunden dabei, Zeit, Geld und Nerven zu sparen. Unser Team besteht aus talentierten und engagierten Menschen mit einer Leidenschaft für neue Technologien und dem Wunsch, Reisen im B2B‑Bereich einfacher und bequemer zu gestalten.

Wir freuen uns über deine Bewerbung bei Lanes & Planes.

Dein Lanes & Planes Talent Acquisition Team!

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