Anderlaine International
Chargé(e) d’expérience client H/F
Anderlaine International, Pierre, South Dakota, United States, 57501
Dans le cadre d'une création de poste au sein de notre
Pôle Expérience Client , à Chavanod (74) ou Saint Pierre en Faucigny (74), nous sommes à la recherche de notre futur(e)
Chargé(e) d’expérience client.
Sous la responsabilité du Responsable de Pôle, vous prendrez en charge les nouveaux clients, afin d'optimiser l'organisation et de faciliter les échanges entre eux et notre société, dans le cadre des missions d'expertise comptable.
Après une période d'intégration et de formation à nos offres ainsi qu'à nos outils, vous serez en chargé de:
Comprendre l’organisation du client et définir avec lui son besoin, Conseiller et proposer les outils, ainsi que les offres adaptées avec des prestations complémentaires éventuelles, Réaliser les paramétrages simples des outils de production comptable et de gestion client, Mettre en place des flux de documents et de données comptables Former les clients aux outils de ANDERLAINE
Une partie de la clientèle est
anglophone .
Le poste est à pourvoir dès que possible au sein de notre bureau de Chavanod (74) ou de Saint Pierre en Faucigny (74).
Des déplacements sur le département sont à prévoir.
Pour vous permettre de réussir à accompagner nos clients et leur garantir une bonne expérience, des prérequis sont attendus.
Une première
expérience en comptabilité
est un plus Vous avez une appétence pour la
digitalisation
et le conseil client Vous êtes à l’écoute, curieux et avez le
sens du service client Vous avez un
esprit d'analyse, de synthèse
et une capacité à convaincre Vous êtes organisé(e), polyvalent(e) et vous aimez travailler en équipe
Une maîtrise courante de la langue anglaise est un atout.
Pourquoi postuler ? Primes d’intéressement, de participation, de bilan, de cooptation et d’apport de nouveaux clients, Campagne d’augmentation annuelle, Tickets Restaurant (9€ pris en charge à 60% par Anderlaine), Avantages liés au CSE.
Une charte télétravail (1 jour par semaine + 20 jours exceptionnels par an), La récupération des heures supplémentaires, Des horaires de travail souples et des formules de temps partiel à définir, Des mesures concrètes favorisant le droit à la déconnexion.
Des évènements visant à favoriser la cohésion et l’esprit d’équipe, Des outils de travail ergonomiques et adaptés à chacun, L’écoute du besoin de nos collaborateurs pour améliorer leur bien-être au travail, Un groupe impliqué dans le développement sociétal (ODYSSEA – COMPANY CUP – RESEAU ENTREPRENDRE, EURUS, etc).
Un plan de carrière Vous voulez booster votre carrière ? Tout au long de votre parcours professionnel, nous vous accompagnerons dans l’évolution de vos compétences. Nous vous proposons :
Des formations liées aux évolutions “métier” et aux nouveaux outils le cas échéant, Un développement des compétences en lien avec votre métier de demain (transformation, digitalisation, relation client, gestion du temps et des priorités …).
#J-18808-Ljbffr
Pôle Expérience Client , à Chavanod (74) ou Saint Pierre en Faucigny (74), nous sommes à la recherche de notre futur(e)
Chargé(e) d’expérience client.
Sous la responsabilité du Responsable de Pôle, vous prendrez en charge les nouveaux clients, afin d'optimiser l'organisation et de faciliter les échanges entre eux et notre société, dans le cadre des missions d'expertise comptable.
Après une période d'intégration et de formation à nos offres ainsi qu'à nos outils, vous serez en chargé de:
Comprendre l’organisation du client et définir avec lui son besoin, Conseiller et proposer les outils, ainsi que les offres adaptées avec des prestations complémentaires éventuelles, Réaliser les paramétrages simples des outils de production comptable et de gestion client, Mettre en place des flux de documents et de données comptables Former les clients aux outils de ANDERLAINE
Une partie de la clientèle est
anglophone .
Le poste est à pourvoir dès que possible au sein de notre bureau de Chavanod (74) ou de Saint Pierre en Faucigny (74).
Des déplacements sur le département sont à prévoir.
Pour vous permettre de réussir à accompagner nos clients et leur garantir une bonne expérience, des prérequis sont attendus.
Une première
expérience en comptabilité
est un plus Vous avez une appétence pour la
digitalisation
et le conseil client Vous êtes à l’écoute, curieux et avez le
sens du service client Vous avez un
esprit d'analyse, de synthèse
et une capacité à convaincre Vous êtes organisé(e), polyvalent(e) et vous aimez travailler en équipe
Une maîtrise courante de la langue anglaise est un atout.
Pourquoi postuler ? Primes d’intéressement, de participation, de bilan, de cooptation et d’apport de nouveaux clients, Campagne d’augmentation annuelle, Tickets Restaurant (9€ pris en charge à 60% par Anderlaine), Avantages liés au CSE.
Une charte télétravail (1 jour par semaine + 20 jours exceptionnels par an), La récupération des heures supplémentaires, Des horaires de travail souples et des formules de temps partiel à définir, Des mesures concrètes favorisant le droit à la déconnexion.
Des évènements visant à favoriser la cohésion et l’esprit d’équipe, Des outils de travail ergonomiques et adaptés à chacun, L’écoute du besoin de nos collaborateurs pour améliorer leur bien-être au travail, Un groupe impliqué dans le développement sociétal (ODYSSEA – COMPANY CUP – RESEAU ENTREPRENDRE, EURUS, etc).
Un plan de carrière Vous voulez booster votre carrière ? Tout au long de votre parcours professionnel, nous vous accompagnerons dans l’évolution de vos compétences. Nous vous proposons :
Des formations liées aux évolutions “métier” et aux nouveaux outils le cas échéant, Un développement des compétences en lien avec votre métier de demain (transformation, digitalisation, relation client, gestion du temps et des priorités …).
#J-18808-Ljbffr