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Myers & Chang

Anfitrión + Coordinador de servicios

Myers & Chang, Boston, Massachusetts, United States, 02298

Save Job

Beneficios:

401(k)

Igualación 401(k)

Fiestas de empresa

Seguro dental

Descuentos para empleados

Comida y aperitivos gratis

Seguro de enfermedad

Oportunidad de avance

Permiso por paternidad

Formación y desarrollo

Seguro de visión

Anfitrión + Coordinador de Servicios - Myers + Chang - 1145 Washington Street, Boston, MA ¿Prosperas en un entorno acelerado y amigable? ¿Es importante para ti tener un lugar de trabajo divertido y solidario? ¿Está listo para dar el siguiente paso en su carrera combinando una hospitalidad excepcional con un liderazgo supervisor? Si es así,

entonces Myers + Chang

es el lugar para TI.

Buscamos una persona entusiasta y experimentada para sobresalir como nuestro

anfitrión

y

supervisor de hospitalidad . Esta posición de doble función es esencial para mantener un ambiente cálido y amable que nuestros huéspedes esperan mientras se garantizan las operaciones sin problemas de FOH, especialmente durante los cierres nocturnos.

Deberes de Relaciones con Anfitriones y Huéspedes

Brindar hospitalidad excepcional y dirigir la entrada del restaurante garantizando un saludo rápido y amistoso y una despedida a cada huésped.

Responder y administrar llamadas entrantes para ayudar a los huéspedes con pedidos, consultas, reservas o inquietudes.

Mantener actualizaciones en tiempo real en nuestro sistema de reservas en línea, Resy, incluyendo la gestión de mesas vacías, distribución de mesas y notificación inmediata a los servidores de nuevos huéspedes.

Realizar seguimiento activo y cultivar relaciones con los huéspedes, considerando ocasiones especiales, preferencias y comentarios para construir y mantener lealtad.

Supervisar la lista de espera durante las horas pico, acomodando a los invitados según reservas próximas, volumen y disponibilidad.

Conocer la oferta de alimentos y bebidas, incluidos lanzamientos nuevos y de temporada, para recomendar de forma entusiasta y responder preguntas.

Organizar y pasar todos los pedidos para llevar y a domicilio, incluido DoorDash.

Mantener un stand de anfitriones y áreas circundantes limpios y organizados.

Deberes de supervisión y cierre

Se requiere disponibilidad para cerrar 3 turnos por semana, supervisar todos los procedimientos de cierre nocturno de FOH, incluyendo informes de retiro de efectivo y fin de día.

Actuar como líder de turno, brindando apoyo y dirección al equipo de FOH para garantizar el cumplimiento constante de los estándares de servicio.

Ayudar a administrar el flujo de servicio y resolver problemas operativos o de huéspedes menores con profesionalismo y buen juicio, escalando al Gerente General cuando sea necesario.

Ayudar con la configuración y desmontaje del comedor y todas las estaciones de servicio.

Participar en la capacitación de FOH y el entrenamiento continuo, contribuyendo a la bienvenida y desarrollo de nuevos miembros del equipo.

Habilidades para la calificación

Mínimo de 1 año de experiencia en restaurante de gran volumen, con experiencia como anfitrión o líder/ titular de llaves.

Hospitalidad impulsada con compromiso de brindar experiencias excepcionales a los huéspedes y genuino interés en las relaciones con los huéspedes.

Capacidad comprobada para tomar la iniciativa, asumir la responsabilidad y predicar con ejemplo.

Excelentes habilidades de asistencia, confiabilidad, comunicación, atención al detalle e interpersonales.

Habilidades efectivas de gestión del tiempo y delegación.

Conocimiento de ingredientes y sistemas del restaurante (incl. pautas de salud y seguridad) y capacidad de mantener estrictos protocolos de alergias.

Requisitos de programación

Se requiere disponibilidad los sábados y domingos y para turnos nocturnos; este rol incluye 3 turnos de cierre por semana.

Debe tener disponibilidad de programación abierta, incluidas noches y fines de semana, y el deseo de comprometerse con una pista de supervisión.

No se ofrece empleo estacional o temporal y se requiere un compromiso mínimo de 6 meses.

Compensación

Tarifa inicial de $26 por hora; rango total de pago $26 a $30 por hora.

Requisitos físicos

Capacidad para estar de pie durante largos períodos, caminar, empujar, tirar, alcanzar y levantar Ambiente laboral

Debe poder trabajar en entorno de ritmo rápido con ruidos fuertes, música y espacios limitados.

Debe ser capaz de trabajar en ambientes con aromas y temperaturas fluctuantes.

Información adicional Myers + Chang ofrece un ambiente de trabajo fantástico y un compromiso incomparables con la capacitación para convertirlo en un mejor miembro del equipo. Ofrecemos beneficios como seguro médico/dental/visión, 401(k) con generosa igualación, vacaciones pagadas/interrupciones, excelente política de comidas para el personal, descuentos en transporte y más. Compromiso real con el crecimiento, tanto en habilidades como hacia puestos más altos si lo desea.

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