ITSM Prozessverantwortlicher - ServiceNow (m/w/d)

Bei der Liebherr-IT Services GmbH legen wir Wert auf die Entfaltung individueller und unternehmerischer Bedürfnisse und leben daher das Flex Office: Wir arbeiten im hybriden Modell bei flexiblen Arbeitszeiten - sowohl vor Ort als auch mobil.

Faszinierendes schaffen: deine Aufgaben

Analyse, Design und Optimierung von ITSM-Prozessen (z. b. Incident, Change, Request, Problem)

Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT-Architekt:innen und Entwickler:innen

Definition von Anforderungen und Begleitung der technischen Umsetzung in ServiceNow

Sicherstellung der Prozesskonformität mit ITIL und internen Richtlinien

Erstellung von Prozessdokumentationen und Reports

Unterstützung bei Rollouts, Tests und Change-Management-Maßnahmen

Stärken einbringen: Ihre Qualifikationen

Abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation

Fundierte Kenntnisse in ITSM-Prozessen und ITIL-Zertifizierung

Erfahrung mit ServiceNow

Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise

Kommunikationsstärke und Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Freiraum nutzen: Ihre Vorteile Die Firmengruppe Liebherr bietet Ihnen als international erfolgreiches Familienunternehmen einen sicheren Arbeitsplatz, eine einzigartige Vielfalt an Aufgaben und spannende Entwicklungsmöglichkeiten. Werden Sie noch heute Teil unseres starken Teams und lernen Sie die Firmengruppe Liebherr als zuverlässigen Partner kennen. Profitieren Sie von diesen Benefits:

Attraktive Vergütung und Sozialleistungen

Flexibles und mobiles Arbeiten

Freiräume für kreatives Arbeiten

Krisensicherer Arbeitsplatz

Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeitervorteile & Rabatte

Gesunde & regionale Verpflegung im Betriebsrestaurant

Betriebliches Gesundheitsmanagement

E-Gym-Wellpass

Bitte nutzen Sie ausschließlich die Möglichkeit zur Online-Bewerbung.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Verena Maucher.

One Passion. Many Opportunities.

Das Unternehmen Die Liebherr-IT Services GmbH mit Sitz in Oberopfingen bei Kirchdorf an der Iller erarbeitet IT-Lösungen für die gesamte Firmengruppe, koordiniert die standortübergreifenden IT-Anwendungen und berät die Gesellschaften der gesamten Firmengruppe in IT-Fragen.

Standort Liebherr-IT Services GmbH

St. Vitus 1

88457 Kirchdorf/​Oberopfingen

Deutschland (DE)

Kontakt Verena Maucher

#J-18808-Ljbffr