Superviseur du site extérieur

Le superviseur du site extérieur coordonne et supervise l’expérience client et s’assure du bon fonctionnement des équipements et des installations. S’assure de la propreté et la qualité des eaux. Veille à ce que le client ait une expérience unique, en s’assurant que tout est mis à sa disposition, dans des conditions idéales, pour le satisfaire hautement, de l’accueil jusqu’à son départ. Doit s’assurer de la mobilisation de l’ensemble de l’équipe à l’atteinte de ce même objectif de qualité. Le superviseur du site extérieur a pour mandat de:

Superviser et former les chefs d’équipe et les conseillers au site extérieur. Appliquer et faire respecter les politiques et les procédures relatives à l’entretien des équipements, la propreté des eaux et du service à la clientèle. Faire les horaires de travail pour le département Mettre en place des outils visant à améliorer et optimiser les activités du site Coordonner les travaux de réparations et d’entretien sur les installations avec nos différents fournisseurs Gestion de l'équipe

Participer à la gestion des ressources humaines de son département, notamment en matière de recrutement, formation, développement des compétences, etc. Coordonner les activités du département en collaboration Promouvoir les bonnes pratiques et hauts standards du Sibéria en service à la clientèle Fournir le feed-back nécessaire et utile à ses supérieurs afin que la mobilisation interne soit toujours à son meilleur et fournir les feed-back client

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