Gerente de Servicio

El Gerente de Servicio liderará la planificación y ejecución de las actividades relacionadas con el área de servicios técnicos y postventa. Este rol está enfocado en garantizar la excelencia operativa, fortalecer la experiencia del cliente y gestionar equipos de alto desempeño. Se espera que el profesional sea estratégico, orientado a resultados y capaz de implementar mejoras continuas en los procesos operativos. Liderar y supervisar equipos. Implementar estrategias para mejorar la experiencia del cliente. Optimizar procesos operativos y gestionar recursos eficientemente. Asegurar el cumplimiento de normativas de calidad y seguridad. Analizar métricas de desempeño y proponer mejoras. Mínimo 3 años de experiencia en roles similares. Conocimiento en gestión operativa y servicio técnico. Habilidades en liderazgo, comunicación y uso de herramientas CRM/ERP. Nivel intermedio‑avanzado de inglés. Conocimientos en industria automotriz. Bachillerato en Administración de Empresas, Contabilidad o áreas afines. Educación o conocimientos Méchica automotriz.

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