Head of Accounts

Co roku ponad 170 milionów ludzi zmienia pracę i kraj zamieszkania. EWL jest w samym sercu tej zmiany, prowadząc kilkadziesiąt tysięcy rekrutacji w skali roku. Działamy w Polsce, Czechach, Rumunii, Niemczech, Holandii i na Litwie, planujemy kolejne ekspansje. Chcemy zrewolucjonizować międzynarodowy rynek pracy i robimy to naprawdę, stosując zaawansowane technologie oraz AI w naszej codziennej pracy. Jesteśmy jedyną firmą na rynku, która nie mówi „kandydat”, tylko Klient. Dołącz do nas i buduj z nami nowoczesną i odpowiedzialną społecznie rekrutację międzynarodową. Do wewnętrznych struktur EWL Global Services poszukujemy Head of Accounts. Tworzenie i wdrażanie strategii rozwoju małych i średnich klientów (upsell / cross-sell). Odpowiedzialność za wyniki finansowe działu Account Management (przychody, marża, retencja) oraz forecasting. Budowanie i utrzymywanie relacji z decydentami po stronie klientów. Zarządzanie renegocjacjami i warunkami handlowymi (umowy, aneksy). Wsparcie pozyskiwania nowych kontraktów i alokacja zespołu Account Managerów. Reagowanie na eskalacje i nadzór nad jakością obsługi klientów. Reprezentowanie firmy na rynku i analiza trendów branżowych. Ustalanie i monitorowanie KPI zespołu Account Management. Zarządzanie zespołem Account Managerów (rozwój kompetencji, motywacja, egzekucja celów). Zapewnienie wysokiego standardu obsługi i terminowej realizacji usług. Doświadczenie: min. 5 lat w sprzedaży B2B lub obsłudze klienta, w tym min. 3 lata w zarządzaniu zespołem sprzedażowym/ Account Management. Doświadczenie w negocjacjach, prowadzeniu przetargów i zarządzaniu kontraktami. Doświadczenie w koordynacji projektów operacyjnych (mile widziana branża rekrutacyjna/outsourcing). Silne kompetencje interpersonalne i umiejętność budowania relacji na poziomie C-level. Myślenie strategiczne i nastawienie na wynik. Odporność na presję i skuteczne rozwiązywanie sytuacji kryzysowych. Umiejętność egzekwowania wysokich standardów obsługi klienta. Bardzo dobra znajomość finansów operacyjnych (P&L, marżowość, forecast, KPI). Bardzo dobra znajomość MS Office (Excel, PowerPoint). Język angielski min. B2, prawo jazdy kat. B, gotowość do podróży służbowych. Strategiczną rolę mającą wpływ na kształtowanie procesów w obszarze sprzedaży oraz rozwój zespołu Account Managerów. Pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, karta sportowa, platforma kafeteryjna, ubezpieczenie na życie. Budżet szkoleniowy umożliwiający stałe podnoszenie kwalifikacji i rozwój kompetencji, a także zajęcia z językowa obcego. Pracę hybrydową w oparciu o umowę o pracę lub kontrakt B2B. Wspierające środowisko pracy, w którym kładziemy nacisk na work-life-balance. Pracę z doświadczonymi ludźmi, którzy zarówno cenią Twoją wiedzę jak i mogą podzielić się swoją. Dowiedz się więcej o Nas na naszej stronie https://ewl.com.pl/o-nas/

#J-18808-Ljbffr