ARTIA
Somos uma empresa inovadora no ramo de tecnologia, focada em fornecer soluções avançadas para a gestão eficiente de projetos. Desenvolvemos o Artia, uma plataforma abrangente que reúne tudo o que uma equipe precisa para gerenciar projetos, tarefas e colaboradores de forma integrada.
Buscamos alguém com vontade de se desenvolver em um ambiente ágil, inovador e com muitos desafios! Se você tem esse perfil e quer fazer parte da equipe chave para o desenvolvimento e crescimento do nosso produto, então essa pode ser sua oportunidade!
Atividades:
Atendimento ao cliente, sendo responsável pela sua carteira;
Onboarding, adoção, ongoing, expansão, retenção e churn;
Controle e Monitoramento dos registros de todas as ações junto aos clientes;
Realizar o onboarding de novos clientes;
Gerir suas campanhas, com base na sua carteira de clientes, garantindo suas entregas mensais;
Apoio com melhorias de processos internos de CS;
Ter domínio sobre as pesquisas de satisfação dos clientes, garantindo a alta performance.
Requisitos:
Fit de carreira em CS e desejo em crescer nessa área;
Experiência em CS ou CX;
Vivência em Customer Success com software na modalidade (Saas) B2B;
Formação em Negócios, Administração, Marketing, ou Sistemas (TI);
Experiência com implantação de software, vendas ou relacionamento com clientes;
Conhecimento com gestão de projetos e CRM.
Vivência na jornada do cliente.
Diferenciais:
Experiência ena área de Tecnologia.
Experiência com vendas.
#J-18808-Ljbffr
#J-18808-Ljbffr