Dataport
Unsere Aufgabe war noch nie so wichtig wie heute. Als eines der größten staatlichen IT-Unternehmen gestalten wir den Weg der öffentlichen Verwaltung und der Gesellschaft in die digitale Zukunft. Wir schützen die Daten des Staates, der Unternehmen sowie der Bürgerinnen und Bürger. Damit schaffen wir Vertrauen und garantieren die digitale Souveränität des Staates. Wer bei uns etwas erreichen möchte, erhält unsere volle Unterstützung, denn als Team können wir am meisten bewegen und uns nachhaltig weiterentwickeln. Mit rund 5.700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern machen wir digitale Zukunft. Mach mit!
Verstärke unser Team in Altenholz, Bremen, Halle (Saale), Hamburg, Magdeburg, Potsdam, Rostock als
IT Berater Terminmanagement (w/m/d) Du liebst es, komplexe Abläufe zu optimieren und dabei modernste IT-Lösungen einzusetzen? Als IT-Berater Terminmanagement gestaltest du die digitale Zukunft unserer Kunden und sorgst für reibungslose Terminprozesse – von der Analyse bis zur Implementierung. Werde Teil eines innovativen Teams und bringe deine Expertise in spannenden Projekten ein! DEIN AUFGABENFELD
Betreuung und Weiterentwicklung der Fachanwendungen – von der Konfiguration bis hin zur Fehleranalyse mittels SQL, umfasst Customizing und Aufgaben im 2nd und 3rd Level Support, Arbeiten mit Azure Devops sowie Erstellung von Änderungsscripten in SQL
Unterstützung unserer Kunden bei der Lösung von Software-Problemen und technischen Fragestellungen
Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Fehlermeldungen inklusive einer nachhaltigen Dokumentation
Mitarbeit bei der Konzeption und Umsetzung von Lösungskonzepten sowie eigenverantwortliche Leitung von Projekten zur Integration neuer Funktionen in die Fachverfahren
Überwachung und Koordination von Software-Releases zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs
Planung, Durchführung und Dokumentation von Software-Tests zur Qualitätssicherung
Koordination zwischen internen technischen Teams und den Kunden
Beratung zu Datenschutz- und IT-Sicherheitsaspekten im Kontext der eingesetzten Anwendungen Einschätzung des Umsetzungsaufwands für neue Funktionalitäten innerhalb der Fachverfahren
Erstellung von Schulungsunterlagen sowie Durchführung von Schulungen für Anwender
DAS BRINGST DU MIT
Abgeschlossenes Studium (Bachelor oder Fachhochschule) mit relevanter Berufserfahrung oder vergleichbare Qualifikationen durch praktische Erfahrung
Solide Kenntnisse in der Anforderungsanalyse und Auftragsklärung sowie Erfahrung in der Koordination von Projekten
Fundierte Erfahrungen im IT-Support und in der Kundenberatung
Grundkenntnisse in Test- und Releasemanagement sowie im Incident- und Change-Management
Technisches Verständnis für IT-Systeme und deren Funktionsweisen
Erste Erfahrungen mit Datenbankabfragen, idealerweise in T-SQL oder MySQL
Kenntnisse in Prozessorganisation sowie im IT-Management nach ITIL sind von Vorteil
Erfahrung in der Moderation und Leitung von Schulungen und Workshops
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke sowie Konfliktlösungsfähigkeiten
Eine eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise sowie eine analytische Denkweise
DEINE BENEFITS – NIMM DIR, WAS DU BRAUCHST! DEINE ZEIT
38,7 Wochenstunden in Vollzeit, Gleitzeit von 5-22 Uhr, bis zu 80 % remote Work
Teilzeit, Job- und Topsharing, Flexirente, Sabbaticals und Workation
30 Tage Urlaub, zusätzlich frei am 24. und 31.12.
DEINE FINANZEN
Gesicherte Gehaltsentwicklung dank Haustarifvertrag, Jahressonderzahlung
Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung (5,49 % vom Bruttogehalt)
Vermögenswirksame Leistungen
DEINE WEITERENTWICKLUNG
Weiterbildungsangebote durch internes IT-Bildungs- und Beratungszentrum
Individuelle Karriereplanung
Fachliche Spezialisierungsprogramme
DEIN LEBEN
Vielfältige Gesundheitsangebote, z. B. Fitness-Studio-Kooperationen
Unterstützung in jeder Lebenssituation
Mobilitätsangebote und -zuschüsse, wie Radleasing und Jobticket
Erfahre mehr über unsere Benefits und erhalte spannende Einblicke darüber, wie diese Vorteile das Leben unserer Kolleginnen und Kollegen bereichern.
KONTAKT & WISSENSWERTES Abhängig vom Standort deines Teams oder Kunden wird sich deine Tätigkeit auf Hamburgkonzentrieren. Diese Position wird nach Entgeltgruppe 12TV Dataport vergütet (Entgelttabelle). Für eine problemlose Zuordnung deiner Bewerbung nenne uns bitte die Stellenkennziffer 10606-LK32. Deine Ansprechpartnerin Steffi Smolka hilft dir bei Rückfragen unter karriere@dataport.de. Gerne weiter.
Die Stelle ist wahlweise in Vollzeit, Teilzeit oder in Form von Jobsharing zu besetzen. Bei gleichwertiger Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung werden Frauen vorrangig berücksichtigt. Bewerbungen von Schwerbehinderten berücksichtigen wir bei gleicher Eignung besonders. Beamtinnen und Beamte können sich auf diese Stelle bewerben, sofern sie die laufbahn- und beamtenrechtlichen Voraussetzungen erfüllen.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung als IT Berater Terminmanagement (w/m/d)!
#J-18808-Ljbffr
Verstärke unser Team in Altenholz, Bremen, Halle (Saale), Hamburg, Magdeburg, Potsdam, Rostock als
IT Berater Terminmanagement (w/m/d) Du liebst es, komplexe Abläufe zu optimieren und dabei modernste IT-Lösungen einzusetzen? Als IT-Berater Terminmanagement gestaltest du die digitale Zukunft unserer Kunden und sorgst für reibungslose Terminprozesse – von der Analyse bis zur Implementierung. Werde Teil eines innovativen Teams und bringe deine Expertise in spannenden Projekten ein! DEIN AUFGABENFELD
Betreuung und Weiterentwicklung der Fachanwendungen – von der Konfiguration bis hin zur Fehleranalyse mittels SQL, umfasst Customizing und Aufgaben im 2nd und 3rd Level Support, Arbeiten mit Azure Devops sowie Erstellung von Änderungsscripten in SQL
Unterstützung unserer Kunden bei der Lösung von Software-Problemen und technischen Fragestellungen
Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Fehlermeldungen inklusive einer nachhaltigen Dokumentation
Mitarbeit bei der Konzeption und Umsetzung von Lösungskonzepten sowie eigenverantwortliche Leitung von Projekten zur Integration neuer Funktionen in die Fachverfahren
Überwachung und Koordination von Software-Releases zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs
Planung, Durchführung und Dokumentation von Software-Tests zur Qualitätssicherung
Koordination zwischen internen technischen Teams und den Kunden
Beratung zu Datenschutz- und IT-Sicherheitsaspekten im Kontext der eingesetzten Anwendungen Einschätzung des Umsetzungsaufwands für neue Funktionalitäten innerhalb der Fachverfahren
Erstellung von Schulungsunterlagen sowie Durchführung von Schulungen für Anwender
DAS BRINGST DU MIT
Abgeschlossenes Studium (Bachelor oder Fachhochschule) mit relevanter Berufserfahrung oder vergleichbare Qualifikationen durch praktische Erfahrung
Solide Kenntnisse in der Anforderungsanalyse und Auftragsklärung sowie Erfahrung in der Koordination von Projekten
Fundierte Erfahrungen im IT-Support und in der Kundenberatung
Grundkenntnisse in Test- und Releasemanagement sowie im Incident- und Change-Management
Technisches Verständnis für IT-Systeme und deren Funktionsweisen
Erste Erfahrungen mit Datenbankabfragen, idealerweise in T-SQL oder MySQL
Kenntnisse in Prozessorganisation sowie im IT-Management nach ITIL sind von Vorteil
Erfahrung in der Moderation und Leitung von Schulungen und Workshops
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke sowie Konfliktlösungsfähigkeiten
Eine eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise sowie eine analytische Denkweise
DEINE BENEFITS – NIMM DIR, WAS DU BRAUCHST! DEINE ZEIT
38,7 Wochenstunden in Vollzeit, Gleitzeit von 5-22 Uhr, bis zu 80 % remote Work
Teilzeit, Job- und Topsharing, Flexirente, Sabbaticals und Workation
30 Tage Urlaub, zusätzlich frei am 24. und 31.12.
DEINE FINANZEN
Gesicherte Gehaltsentwicklung dank Haustarifvertrag, Jahressonderzahlung
Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung (5,49 % vom Bruttogehalt)
Vermögenswirksame Leistungen
DEINE WEITERENTWICKLUNG
Weiterbildungsangebote durch internes IT-Bildungs- und Beratungszentrum
Individuelle Karriereplanung
Fachliche Spezialisierungsprogramme
DEIN LEBEN
Vielfältige Gesundheitsangebote, z. B. Fitness-Studio-Kooperationen
Unterstützung in jeder Lebenssituation
Mobilitätsangebote und -zuschüsse, wie Radleasing und Jobticket
Erfahre mehr über unsere Benefits und erhalte spannende Einblicke darüber, wie diese Vorteile das Leben unserer Kolleginnen und Kollegen bereichern.
KONTAKT & WISSENSWERTES Abhängig vom Standort deines Teams oder Kunden wird sich deine Tätigkeit auf Hamburgkonzentrieren. Diese Position wird nach Entgeltgruppe 12TV Dataport vergütet (Entgelttabelle). Für eine problemlose Zuordnung deiner Bewerbung nenne uns bitte die Stellenkennziffer 10606-LK32. Deine Ansprechpartnerin Steffi Smolka hilft dir bei Rückfragen unter karriere@dataport.de. Gerne weiter.
Die Stelle ist wahlweise in Vollzeit, Teilzeit oder in Form von Jobsharing zu besetzen. Bei gleichwertiger Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung werden Frauen vorrangig berücksichtigt. Bewerbungen von Schwerbehinderten berücksichtigen wir bei gleicher Eignung besonders. Beamtinnen und Beamte können sich auf diese Stelle bewerben, sofern sie die laufbahn- und beamtenrechtlichen Voraussetzungen erfüllen.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung als IT Berater Terminmanagement (w/m/d)!
#J-18808-Ljbffr