Support Specialist

Gestionaa losempleados temporeros, proporciona orientación y contratos iniciales a los nuevos empleados temporeroscontratados, así como el seguimiento de los contratos activos. Apoya a la sucursal en la realización de tareas administrativas. Se especializa enla bancaderecursosy reclutamiento conenfoque enel apoyoa losasociados. Trabaja bajo supervisión directa. Responsable de proporcionar orientación y contratos iniciales a los nuevos empleados temporales contratados. Responsable de la entrada de datos de la información asociada en los sistemas requeridos, completar toda la documentación necesaria y archivar todos los documentos en el orden establecido por las Políticas y Procedimientos de Adecco. Facilita el proceso de incorporación específico de los clientes y de Adecco y provee orientación a los empleados temporales sobre el Manual y las Políticas del Empleado de Adecco, así como a los clientes si es necesario. Gestiona el proceso de nómina con USA para garantizar que los asociados sean pagados correctamente. Asegura el registro a tiempo de horas trabajadas de todos los asociados en PeopleNet para garantizar que se les pague. Concede acceso a Custom Match o Timex a todos los asociados. Asegura y audita que las licencias de vacaciones y enfermedad se paguen correctamente a los asociados. Gestiona el proceso "Match and Attach" una vez que se completa la nómina y se reciben las facturas. Audita las facturas y la nómina para asegurar que correctas. Solicita correcciones si es necesario. Coordina el proceso de envío de facturas a los clientes. Brinda apoyo en el proceso de cobros. Debe cumplir con todos los informes solicitados y garantizar que los contratos temporeros de los empleados estén siempre actualizados. Responsable de dar seguimiento y coordinar la continuación o terminación de los contratos. Audita y administra los expedientes de los empleados, asegurándose de que estén en cumplimiento, y que todos los documentos sean correctos y archivados. Como parte del proceso de contrato inicial, si el cliente lo solicita, realiza referidos y envía a los candidatos al laboratorio de referencia para completar el Proceso de Detección de Drogas. Asegura obtener el resultado del dopaje previo al comienzo de la asignación del candidato. Asegura que el número (“head count”) de empleados temporales asignados a los clientes de la sucursal esté actualizado. Escribe las verificaciones de los empleados solicitadas por los empleados temporeros. Realiza entrenamiento y orientación de asociados, investigaciones, acciones disciplinarias y despidos de empleados. Ofrece un buen servicio a los empleados temporeros, así como a los clientes a los que están asignados. Completa todos los documentos relacionados a las diferentes licencias. Actualiza y mantiene de manera rigurosa, documentación precisa sobre todas las interacciones de clientes, candidatos y empleados temporeros a través de la oficina central y los sistemas de archivo, en cumplimiento a las políticas internas de Adecco. Ejecuta programas de reconocimiento de asociados. Investiga y gestiona las reclamaciones de compensación de trabajadores, proporciona documentación y participa en audiencias de desempleo, y aplica las mejores prácticas para reducir estos riesgos si es necesario. Realiza otras tareas a fines a sus deberes según sean necesarias y/o requeridas. Participa en proyectos especiales y realiza otras tareas según lo asignado. Para realizar este trabajo con éxito, el/la empleado/a debe ser capaz de realizar cada deber esencial satisfactoriamente. Los requisitos que se enumeran a continuación son representativos del conocimiento, habilidades y/o destrezas requeridas para este puesto. Se realizarán acomodos razonables a solicitud para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. Grado Asociado o Bachillerato en Gerencia, Recursos Humanos, Oficina o campo relacionado. Mínimo 0-1 año de experiencia administrativa o de servicio al cliente. Capaz de manejar múltiples tareas, cumplir con plazos de tiempo, resolución de problemas y priorización. Debe ser organizado, tener excelentes habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas, y comportamiento profesional. Se requiere competencia en MS Office (Word, Excel y PowerPoint). Debe tener la capacidad de aprender nuevo software y navegar por Internet con facilidad. Debe ser bilingüe. Dominio oral y escrito en español e inglés.

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