Ferrero
District Operations Manager – Quebec
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District Operations Manager - Quebec
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Ferrero
Ce poste est en télétravail, mais le candidat idéal sera basé dans la grande région de Montréal.
En tant que Responsable des opérations en magasin, vous dirigerez l’exécution dans votre territoire, en stimulant la performance au détail et en atteignant les indicateurs clés de performance (KPI). Vous gérerez un ou plusieurs canaux de vente — tels que l’alimentation, la pharmacie et les grandes surfaces — en proposant un portefeuille de produits solide pour atteindre les objectifs financiers. Dans ce rôle, vous encadrerez et développerez une équipe de responsables des opérations en magasin et de marchandiseurs, établirez des relations avec des clients et partenaires clés, et serez responsable des budgets régionaux et des KPI, en lien avec la vision « Mon Magasin Parfait ». Vous jouerez un rôle essentiel de liaison entre le siège social et les équipes terrain, en assurant la cohérence de la marque, en optimisant la couverture du marché et en prenant des décisions basées sur les données pour soutenir les objectifs commerciaux globaux. Certains postes peuvent également inclure la gestion de comptes de clients de plus petite taille, vous offrant ainsi l’opportunité d’élargir votre impact.
As a Retail Operations Manager, you’ll lead execution across your territory, driving retail performance and delivering key KPIs. You’ll manage one or more sales channels—such as Food, Drug, and Mass—offering a strong product portfolio to meet financial targets. In this role, you’ll guide and develop a team of Retail Operations Managers and Merchandisers, build relationships with key customers and partners, and own regional budgets and KPIs aligned with the “My Perfect Store” vision. You’ll serve as a critical link between head office and field teams, ensuring brand consistency, optimizing market coverage, and making data-driven decisions that support broader commercial goals. Some roles may also include account responsibility for smaller customers, giving you the opportunity to expand your impact.
This position is remote, but the ideal candidate will be based out of the Greater Montreal Area.
Gestion du budget
Gérer les budgets en lien avec les objectifs régionaux et de vente au détail.
Superviser les frais terrain et les investissements commerciaux pour soutenir les stratégies en magasin.
Suivre la performance, assurer la conformité et ajuster selon les besoins du terrain.
Utiliser les outils de reporting pour surveiller l’utilisation du budget et le retour sur investissement (ROI).
Développement client
Stimuler les ventes au détail et le marchandisage pour les comptes assignés.
Exécuter les actions de marketing commercial en magasin : tarification, promotions, placement et campagnes.
Collaborer avec les équipes clients/commerciales pour répondre aux priorités d’affaires.
Analyser les données de performance et mettre en œuvre des actions correctives.
Planification et exécution des ventes
Développer des stratégies territoriales alignées avec les objectifs commerciaux.
Fournir des insights pour la planification annuelle/saisonnière et leur exécution.
Aligner les plans terrain avec les objectifs de vente et de marchandisage.
Identifier les opportunités de croissance et maintenir de solides relations avec les magasins.
Diriger les revues avec les courtiers et les équipes transversales pour aligner les priorités et les tableaux de bord.
Activités planification, contrôle et prévisions
Gérer les prix et promotions en magasin selon les accords commerciaux.
Soutenir les prévisions avec des insights terrain sur les stocks et la fraîcheur.
Collaborer avec les finances pour la gestion du crédit et la résolution des problèmes.
Surveiller la conformité en matière de fraîcheur et de qualité.
Négociations
Soutenir les négociations en magasin et l’alignement de l’exécution.
Résoudre les conflits et soutenir les initiatives spéciales.
Assurer la conformité avec les politiques et accords commerciaux.
Exécution en magasin et optimisation de la couverture
Être responsable de la couverture territoriale et de l’exécution sur tous les types de magasins et de portefeuilles.
Co-diriger la stratégie régionale PS3 pour maximiser le ROI de la couverture.
Utiliser les analyses SAP C4C pour définir et réaligner les régions.
Diriger et encadrer une équipe de 10 à 12 marchandiseurs.
Communiquer la stratégie de vente au détail via les points de contact avec les courtiers.
Suivre et auditer l’exécution des courtiers selon les KPI.
Mettre en œuvre les procédures « Magasin Parfait » et les normes de marchandisage.
Utiliser les analyses pour prioriser les visites en magasin et améliorer l’efficacité.
Effectuer des visites terrain et des revues de tableaux de bord.
Appliquer la politique de fraîcheur et gérer les budgets associés.
Gestion du flux de communication
Agir comme liaison entre le bureau commercial et les équipes terrain.
Rapporter la performance terrain, les réussites, les écarts et les opportunités.
Assurer la résolution rapide des problèmes et l’exécution tactique.
Fournir des mises à jour régulières sur les KPI et tableaux de bord « Magasin Parfait ».
Gestion et développement d’équipe
Gérer et développer une équipe de 10 à 12 marchandiseurs tiers.
Recruter, motiver et superviser les membres de l’équipe.
Définir les standards de performance et assurer la responsabilisation.
Soutenir le développement de programmes de formation en opérations de vente au détail.
Bachelor’s Degree in a related field.
4–7 years of experience in retail sales, account management, or field execution.
Proven experience managing third-party retail execution teams (broker/DRT).
Strong account management and negotiation skills.
Knowledge of Canadian retail landscape, wholesale channels, and distribution networks.
Strong planning, organizational, and financial acumen.
Excellent communication and presentation skills.
Bilingual in French and English (required).
Valid G2 or G driver’s license.
Ferrero s’engage à bâtir une culture diversifiée et inclusive dans laquelle tous les employés se sentent les bienvenus, valorisés et ont les mêmes opportunités. Nous croyons que chacun de nos collaborateurs est talentueux à sa manière. En nourrissant la curiosité et les aptitudes naturelles de nos employés, nous leur offrons, génération après génération, les moyens de réussir personnellement et professionnellement, leur permettant de tracer leur parcours chez Ferrero.
Ferrero began its journey in the small town of Alba in Piedmont, Italy, in 1946. Today, it is one of the world’s largest sweet‑packaged food companies, with many iconic brands sold in countries all over the world. Find out more on Ferrero: ferrero.com.
Find out more here.
Accommodation: Ferrero Canada will accommodate the needs of applicants with disabilities throughout all stages of the selection process. If you need accommodation during the recruitment process, please advise the HR Representative. Information relating to the need for accommodation and accommodation measures will be addressed confidentially.
Diversity Statement: Ferrero is committed to building a diverse and inclusive culture in which all employees feel welcomed, appreciated, and have the same opportunities.
#J-18808-Ljbffr
District Operations Manager - Quebec
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Ferrero
Ce poste est en télétravail, mais le candidat idéal sera basé dans la grande région de Montréal.
En tant que Responsable des opérations en magasin, vous dirigerez l’exécution dans votre territoire, en stimulant la performance au détail et en atteignant les indicateurs clés de performance (KPI). Vous gérerez un ou plusieurs canaux de vente — tels que l’alimentation, la pharmacie et les grandes surfaces — en proposant un portefeuille de produits solide pour atteindre les objectifs financiers. Dans ce rôle, vous encadrerez et développerez une équipe de responsables des opérations en magasin et de marchandiseurs, établirez des relations avec des clients et partenaires clés, et serez responsable des budgets régionaux et des KPI, en lien avec la vision « Mon Magasin Parfait ». Vous jouerez un rôle essentiel de liaison entre le siège social et les équipes terrain, en assurant la cohérence de la marque, en optimisant la couverture du marché et en prenant des décisions basées sur les données pour soutenir les objectifs commerciaux globaux. Certains postes peuvent également inclure la gestion de comptes de clients de plus petite taille, vous offrant ainsi l’opportunité d’élargir votre impact.
As a Retail Operations Manager, you’ll lead execution across your territory, driving retail performance and delivering key KPIs. You’ll manage one or more sales channels—such as Food, Drug, and Mass—offering a strong product portfolio to meet financial targets. In this role, you’ll guide and develop a team of Retail Operations Managers and Merchandisers, build relationships with key customers and partners, and own regional budgets and KPIs aligned with the “My Perfect Store” vision. You’ll serve as a critical link between head office and field teams, ensuring brand consistency, optimizing market coverage, and making data-driven decisions that support broader commercial goals. Some roles may also include account responsibility for smaller customers, giving you the opportunity to expand your impact.
This position is remote, but the ideal candidate will be based out of the Greater Montreal Area.
Gestion du budget
Gérer les budgets en lien avec les objectifs régionaux et de vente au détail.
Superviser les frais terrain et les investissements commerciaux pour soutenir les stratégies en magasin.
Suivre la performance, assurer la conformité et ajuster selon les besoins du terrain.
Utiliser les outils de reporting pour surveiller l’utilisation du budget et le retour sur investissement (ROI).
Développement client
Stimuler les ventes au détail et le marchandisage pour les comptes assignés.
Exécuter les actions de marketing commercial en magasin : tarification, promotions, placement et campagnes.
Collaborer avec les équipes clients/commerciales pour répondre aux priorités d’affaires.
Analyser les données de performance et mettre en œuvre des actions correctives.
Planification et exécution des ventes
Développer des stratégies territoriales alignées avec les objectifs commerciaux.
Fournir des insights pour la planification annuelle/saisonnière et leur exécution.
Aligner les plans terrain avec les objectifs de vente et de marchandisage.
Identifier les opportunités de croissance et maintenir de solides relations avec les magasins.
Diriger les revues avec les courtiers et les équipes transversales pour aligner les priorités et les tableaux de bord.
Activités planification, contrôle et prévisions
Gérer les prix et promotions en magasin selon les accords commerciaux.
Soutenir les prévisions avec des insights terrain sur les stocks et la fraîcheur.
Collaborer avec les finances pour la gestion du crédit et la résolution des problèmes.
Surveiller la conformité en matière de fraîcheur et de qualité.
Négociations
Soutenir les négociations en magasin et l’alignement de l’exécution.
Résoudre les conflits et soutenir les initiatives spéciales.
Assurer la conformité avec les politiques et accords commerciaux.
Exécution en magasin et optimisation de la couverture
Être responsable de la couverture territoriale et de l’exécution sur tous les types de magasins et de portefeuilles.
Co-diriger la stratégie régionale PS3 pour maximiser le ROI de la couverture.
Utiliser les analyses SAP C4C pour définir et réaligner les régions.
Diriger et encadrer une équipe de 10 à 12 marchandiseurs.
Communiquer la stratégie de vente au détail via les points de contact avec les courtiers.
Suivre et auditer l’exécution des courtiers selon les KPI.
Mettre en œuvre les procédures « Magasin Parfait » et les normes de marchandisage.
Utiliser les analyses pour prioriser les visites en magasin et améliorer l’efficacité.
Effectuer des visites terrain et des revues de tableaux de bord.
Appliquer la politique de fraîcheur et gérer les budgets associés.
Gestion du flux de communication
Agir comme liaison entre le bureau commercial et les équipes terrain.
Rapporter la performance terrain, les réussites, les écarts et les opportunités.
Assurer la résolution rapide des problèmes et l’exécution tactique.
Fournir des mises à jour régulières sur les KPI et tableaux de bord « Magasin Parfait ».
Gestion et développement d’équipe
Gérer et développer une équipe de 10 à 12 marchandiseurs tiers.
Recruter, motiver et superviser les membres de l’équipe.
Définir les standards de performance et assurer la responsabilisation.
Soutenir le développement de programmes de formation en opérations de vente au détail.
Bachelor’s Degree in a related field.
4–7 years of experience in retail sales, account management, or field execution.
Proven experience managing third-party retail execution teams (broker/DRT).
Strong account management and negotiation skills.
Knowledge of Canadian retail landscape, wholesale channels, and distribution networks.
Strong planning, organizational, and financial acumen.
Excellent communication and presentation skills.
Bilingual in French and English (required).
Valid G2 or G driver’s license.
Ferrero s’engage à bâtir une culture diversifiée et inclusive dans laquelle tous les employés se sentent les bienvenus, valorisés et ont les mêmes opportunités. Nous croyons que chacun de nos collaborateurs est talentueux à sa manière. En nourrissant la curiosité et les aptitudes naturelles de nos employés, nous leur offrons, génération après génération, les moyens de réussir personnellement et professionnellement, leur permettant de tracer leur parcours chez Ferrero.
Ferrero began its journey in the small town of Alba in Piedmont, Italy, in 1946. Today, it is one of the world’s largest sweet‑packaged food companies, with many iconic brands sold in countries all over the world. Find out more on Ferrero: ferrero.com.
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Accommodation: Ferrero Canada will accommodate the needs of applicants with disabilities throughout all stages of the selection process. If you need accommodation during the recruitment process, please advise the HR Representative. Information relating to the need for accommodation and accommodation measures will be addressed confidentially.
Diversity Statement: Ferrero is committed to building a diverse and inclusive culture in which all employees feel welcomed, appreciated, and have the same opportunities.
#J-18808-Ljbffr