Crunch - Ponce
Benefits:
Bonus based on performance
Flexible schedule
Free uniforms
Training & development
Descripción del puesto:
El Asociado de "Front Desk" es responsable de ofrecer la bienvenida y despedida a los socios e invitados, atender llamadas telefónicas, brindar asistencia y responder preguntas relacionadas con las operaciones del club y sus ofertas. Además, facilita la experiencia de los socios e invitados, realiza transacciones de venta y cobro, participa en tareas de limpieza, marketing, actividades comunitarias y tareas administrativas. Requerimientos: Cursos universitarios o grado asociado de 2 años, preferiblemente con 1 año de experiencia en un gimnasio o club Experiencia en ventas Excelentes habilidades de servicio al cliente Habilidad para comunicarse efectivamente en inglés y español, de manera verbal y escrita Conocimientos básicos de principios financieros y manejo de caja registradora Conocimientos básicos de computación Capacidad para trabajar bajo presión y con mínima supervisión Trabajo en equipo Certificado de CPR, preferiblemente Responsabilidades: Operar el "Front Desk" y las áreas del club Conocer y cumplir con las políticas, procedimientos y normas del club, incluyendo salud y seguridad ocupacional Hacer cumplir las normas del club a los socios Conocer el funcionamiento de los equipos del club Mantener las áreas organizadas, limpias y seguras, inspeccionando los equipos y áreas regularmente Documentar incidentes y participar en investigaciones cuando sea necesario Utilizar correctamente el sistema de ABC (DataTrak) para transacciones Registrar entradas de socios y visitantes en el sistema Gestionar alertas del sistema para tomar acciones inmediatas Realizar transacciones en efectivo y con tarjetas de crédito Brindar servicio al cliente, promoviendo una atmósfera positiva y amigable Saludar a socios, invitados y personal con entusiasmo Atender llamadas telefónicas cortésmente y asistir con preguntas o solicitudes Asistir en el uso de equipos y celebrar momentos especiales con los socios Atender reclamos y referir casos al gerente si es necesario Realizar ventas de membresías y productos, y gestionar pagos y cambios Cuadrar la caja registradora Orientar a prospectos y comunicar ofertas y promociones Apoyar tareas del departamento de "Fitness" y coordinar citas y registros en clases grupales Asistir en tareas de mantenimiento y limpieza del club Participar en reuniones de equipo y capacitaciones
#J-18808-Ljbffr
El Asociado de "Front Desk" es responsable de ofrecer la bienvenida y despedida a los socios e invitados, atender llamadas telefónicas, brindar asistencia y responder preguntas relacionadas con las operaciones del club y sus ofertas. Además, facilita la experiencia de los socios e invitados, realiza transacciones de venta y cobro, participa en tareas de limpieza, marketing, actividades comunitarias y tareas administrativas. Requerimientos: Cursos universitarios o grado asociado de 2 años, preferiblemente con 1 año de experiencia en un gimnasio o club Experiencia en ventas Excelentes habilidades de servicio al cliente Habilidad para comunicarse efectivamente en inglés y español, de manera verbal y escrita Conocimientos básicos de principios financieros y manejo de caja registradora Conocimientos básicos de computación Capacidad para trabajar bajo presión y con mínima supervisión Trabajo en equipo Certificado de CPR, preferiblemente Responsabilidades: Operar el "Front Desk" y las áreas del club Conocer y cumplir con las políticas, procedimientos y normas del club, incluyendo salud y seguridad ocupacional Hacer cumplir las normas del club a los socios Conocer el funcionamiento de los equipos del club Mantener las áreas organizadas, limpias y seguras, inspeccionando los equipos y áreas regularmente Documentar incidentes y participar en investigaciones cuando sea necesario Utilizar correctamente el sistema de ABC (DataTrak) para transacciones Registrar entradas de socios y visitantes en el sistema Gestionar alertas del sistema para tomar acciones inmediatas Realizar transacciones en efectivo y con tarjetas de crédito Brindar servicio al cliente, promoviendo una atmósfera positiva y amigable Saludar a socios, invitados y personal con entusiasmo Atender llamadas telefónicas cortésmente y asistir con preguntas o solicitudes Asistir en el uso de equipos y celebrar momentos especiales con los socios Atender reclamos y referir casos al gerente si es necesario Realizar ventas de membresías y productos, y gestionar pagos y cambios Cuadrar la caja registradora Orientar a prospectos y comunicar ofertas y promociones Apoyar tareas del departamento de "Fitness" y coordinar citas y registros en clases grupales Asistir en tareas de mantenimiento y limpieza del club Participar en reuniones de equipo y capacitaciones
#J-18808-Ljbffr