Trafiroad NV
Senior Back Office & Binnendienst Lead
Trafiroad NV, Sauk Trail Beach, Wisconsin, United States
Meer dan 40 jaar ervaring doen dienst als een echte toegevoegde waarde voor onzeklanten als totaalleverancier inzake
wegmarkeringen ,
signalisatie ,
straatmeubilair
en
bouw- enverkeerstechnieken . Wie Trafiroad kiest, kiest voor kwaliteit, stabiliteit en duurzaamheid. Bij Trafiroad bieden we onze klanten de beste oplossingen op het gebied van infrastructuur, verkeersveiligheid, signalisatie en straatmeubilair. Dankzij onze expertise en sterke marktpositie leveren we hoogwaardige producten en diensten, ondersteunend door een klantgerichte en efficiënte binnendienst. Samen bouwen we aan een efficiëntere en veiligere mobiliteit, en daar hebben we jou bij nodig! Ben jij een ervaren professional die operationele daadkracht combineert met analytisch inzicht en een sterk gevoel voor mensen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als
Senior Back Office & Binnendienst Lead
werk je actief mee binnen onze binnendienst, maar neem je ook de lead in het aanbrengen van structuur, het opvolgen van cijfers, het uitzetten van acties en het optimaal inzetten van collega’s. Jij combineert vakkennis met leiderschap, overziet de operationele flow van offertes tot orders, en zorgt ervoor dat ons team effectief en met plezier werkt aan de juiste prioriteiten. Je zit letterlijk in het team, maar brengt ook net dat beetje extra: inzichten, richting en overzicht. Actief meewerken in de dagelijkse werking van de binnendienst: offertes opmaken, orders verwerken, klantendossiers beheren. Analyses uitvoeren op orderstromen, offertesucces, teamperformance en andere relevante KPI’s. Rapporteren aan management en meedenken over optimalisatie van processen, producten en klantbenadering. Structuur aanbrengen in de backoffice-processen en zorgen voor duidelijke prioriteiten. Het werk verdelen binnen het team op basis van sterktes, ervaring en workload. Coachen, motiveren en ondersteunen van collega’s in hun persoonlijke en professionele ontwikkeling. Fungeren als aanspreekpunt bij interne vragen rond werkverdeling, complexere dossiers of escalaties. Proactief verbeterpunten signaleren en actiegericht aanpakken. Samenwerken met sales, productie/logistiek en management om de interne werking te versterken. Minstens 5 tot 8 jaar ervaring in een binnendienst, sales support, back-office of buitendienst-rol. Je hebt een bachelor denk- en werkniveau, bijvoorbeeld door een opleiding in Bedrijfsmanagement, Office Management, Handelswetenschappen of Commerciële richting. Kennis van offerte- en orderprocessen in een B2B-omgeving (ideaaliter technisch/productgericht). Sterke analytische skills: ervaring met cijfers, dashboards, KPI’s en het vertalen naar acties. Ervaring in het aansturen of begeleiden van collega’s. Vlot met Excel, draaitabellen en gewend om te werken met ERP/CRM-systemen. (Exact Online is een pluspunt) Communicatief sterk in Nederlands; kennis van Frans of Engels is een plus. Planmatig, nauwkeurig, zelfstandig. Jouw Profiel:
Analytisch en strategisch:
je denkt verder dan de dag van vandaag. Hands-on leider:
je neemt initiatief én steekt zelf de handen uit de mouwen. Mensgericht:
je voelt aan wat collega’s nodig hebben om te groeien. Resultaatgedreven:
je stuurt op output en efficiëntie. Communicatief sterk:
je weet te verbinden tussen teams en niveaus. Oplossingsgericht:
je denkt in kansen, niet in problemen. Proactief en gestructureerd:
je brengt rust, overzicht en richting. Sterke interesse in
bedrijfsprocessen, klantenservice en continue verbetering . Wat bieden wij jou?
Een afwisselende job met voldoende uitdaging. Een voltijdse functie van onbepaalde duur. Je krijgt een uitgebreide overdracht en leert on-the-job. Correcte verloning volgens kennis en motivatie, aangevuld met een ruim pakket aan extralegale voordelen. 20 vakantiedagen aangevuld met 12 ADV dagen. Een dynamische, innovatieve en motiverende werkomgeving, met leuke bedrijfscultuur waar plaats is voor eigen inbreng. Een veelzijdige rol met veel autonomie en impact. Een fijn, hecht team waarin samenwerken centraal staat.
#J-18808-Ljbffr
wegmarkeringen ,
signalisatie ,
straatmeubilair
en
bouw- enverkeerstechnieken . Wie Trafiroad kiest, kiest voor kwaliteit, stabiliteit en duurzaamheid. Bij Trafiroad bieden we onze klanten de beste oplossingen op het gebied van infrastructuur, verkeersveiligheid, signalisatie en straatmeubilair. Dankzij onze expertise en sterke marktpositie leveren we hoogwaardige producten en diensten, ondersteunend door een klantgerichte en efficiënte binnendienst. Samen bouwen we aan een efficiëntere en veiligere mobiliteit, en daar hebben we jou bij nodig! Ben jij een ervaren professional die operationele daadkracht combineert met analytisch inzicht en een sterk gevoel voor mensen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als
Senior Back Office & Binnendienst Lead
werk je actief mee binnen onze binnendienst, maar neem je ook de lead in het aanbrengen van structuur, het opvolgen van cijfers, het uitzetten van acties en het optimaal inzetten van collega’s. Jij combineert vakkennis met leiderschap, overziet de operationele flow van offertes tot orders, en zorgt ervoor dat ons team effectief en met plezier werkt aan de juiste prioriteiten. Je zit letterlijk in het team, maar brengt ook net dat beetje extra: inzichten, richting en overzicht. Actief meewerken in de dagelijkse werking van de binnendienst: offertes opmaken, orders verwerken, klantendossiers beheren. Analyses uitvoeren op orderstromen, offertesucces, teamperformance en andere relevante KPI’s. Rapporteren aan management en meedenken over optimalisatie van processen, producten en klantbenadering. Structuur aanbrengen in de backoffice-processen en zorgen voor duidelijke prioriteiten. Het werk verdelen binnen het team op basis van sterktes, ervaring en workload. Coachen, motiveren en ondersteunen van collega’s in hun persoonlijke en professionele ontwikkeling. Fungeren als aanspreekpunt bij interne vragen rond werkverdeling, complexere dossiers of escalaties. Proactief verbeterpunten signaleren en actiegericht aanpakken. Samenwerken met sales, productie/logistiek en management om de interne werking te versterken. Minstens 5 tot 8 jaar ervaring in een binnendienst, sales support, back-office of buitendienst-rol. Je hebt een bachelor denk- en werkniveau, bijvoorbeeld door een opleiding in Bedrijfsmanagement, Office Management, Handelswetenschappen of Commerciële richting. Kennis van offerte- en orderprocessen in een B2B-omgeving (ideaaliter technisch/productgericht). Sterke analytische skills: ervaring met cijfers, dashboards, KPI’s en het vertalen naar acties. Ervaring in het aansturen of begeleiden van collega’s. Vlot met Excel, draaitabellen en gewend om te werken met ERP/CRM-systemen. (Exact Online is een pluspunt) Communicatief sterk in Nederlands; kennis van Frans of Engels is een plus. Planmatig, nauwkeurig, zelfstandig. Jouw Profiel:
Analytisch en strategisch:
je denkt verder dan de dag van vandaag. Hands-on leider:
je neemt initiatief én steekt zelf de handen uit de mouwen. Mensgericht:
je voelt aan wat collega’s nodig hebben om te groeien. Resultaatgedreven:
je stuurt op output en efficiëntie. Communicatief sterk:
je weet te verbinden tussen teams en niveaus. Oplossingsgericht:
je denkt in kansen, niet in problemen. Proactief en gestructureerd:
je brengt rust, overzicht en richting. Sterke interesse in
bedrijfsprocessen, klantenservice en continue verbetering . Wat bieden wij jou?
Een afwisselende job met voldoende uitdaging. Een voltijdse functie van onbepaalde duur. Je krijgt een uitgebreide overdracht en leert on-the-job. Correcte verloning volgens kennis en motivatie, aangevuld met een ruim pakket aan extralegale voordelen. 20 vakantiedagen aangevuld met 12 ADV dagen. Een dynamische, innovatieve en motiverende werkomgeving, met leuke bedrijfscultuur waar plaats is voor eigen inbreng. Een veelzijdige rol met veel autonomie en impact. Een fijn, hecht team waarin samenwerken centraal staat.
#J-18808-Ljbffr