Coloplast
We asked Monika, Talent Acquisition Team Leader:
Warszawa, PL
W Coloplast Polska już od 25 lat wierzymy, że każdy z nas ma moc zmieniania życia Pacjentów na lepsze. Nasza działalność obejmuje: opiekę Stomijną, opiekę Urologiczną, Leczenie ran i Pielęgnację skóry, Urologię kliniczną, opiekę po Laryngektomii i nad Pacjentami z Tracheostomą. Nasi Pracownicy na co dzień z empatią i pasją tworzą lepszy świat!
Stanowisko zlokalizowane jest w Coloplast Sp. z o. o. w Warszawie – w dziale Obsługi Pacjentów DtC (Direct to Consumer) w BU Atos. Dołączając do DtC będziesz odpowiedzialna/y za telefoniczną opiekę nad pacjentami po laryngektomii, z tracheostomą. Zespół DtC to osoby o wysokiej empatii i chęci niesienia pomocy innym.
Jest to praca wymagająca pozytywnego nastawienia, cierpliwości, umiejętności słuchania innych i dzielenia się wiedzą o produktach i usługach firmy. Poszukujemy osób lubiących rozmowy telefoniczne i pomaganie. Nasza praca przynosi wiele satysfakcji – zarówno dzięki możliwości współpracy w wyjątkowym, zgranym zespole i przyjaznej atmosferze, jak i niesieniu pomocy potrzebującym oraz wpieraniu ich w trudnym okresie powrotu do zdrowia.
Zakres obowiązków:
Obsługa przychodzących zapytań telefonicznych od pacjentów i ich rodzin dotyczących produktów i usług
Kontakt z pacjentami w ramach Programu Atos Care w celu wsparcia i edukacji w zakresie korzystania z produktów
Dokładne i skuteczne słuchanie i rozwiązywanie problemów pacjentów
Obsługa skarg i problemów technicznych dotyczących produktów lub usług
Udzielanie informacji na temat refundacji produktów i sposobu ich uzyskania
Przyjmowanie i obsługa zamówień
Wymagania:
Znajomość pakietu Microsoft Office
Biegła znajomość języka polskiego w mowie i w piśmie
Mile widziane wykształcenie wyższe w dziedzinach medycznych lub pokrewnych, np. pielęgniarstwo, dietetyka, psychologia, fizjoterapia, nauki o zdrowiu itp.
Co najmniej 1‑2 lata doświadczenia w obsłudze klienta
Mile widziane doświadczenie w telemarketingu
Zdolność do wyjaśniania procesów i procedur medycznych
Kompetencje:
Umiejętność jasnego formułowania myśli i skutecznego przekonywania innych
Pozytywne nastawienie do innych ludzi
Umiejętność słuchania drugiego człowieka
Cierpliwość, empatia i dojrzałość w stosunku do innych
Dokładność, skrupulatność, odporność na stres
Silna umiejętność wyznaczania celów
Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na czas określony 1 roku
Pracę stacjonarną z naszego biura w Warszawie z możliwością limitowanej pracy zdalnej
System premiowy
Pracę w godzinach: 08.00-16.00; 09.00-17.00 oraz 10.00-18.00
Fantastyczną atmosferę pracy pełną szacunku i partnerstwa
Prywatną opiekę medyczną
Ubezpieczenie na życie
Dofinansowanie do posiłków
Pyszne kawę i świeże owoce w biurze
Szczegóły rekrutacji: Będziemy na bieżąco weryfikować wszystkie zgłoszenia i zapraszać wybranych kandydatów do dalszego procesu rekrutacji. Rekrutacja zostanie zamknięta w momencie, gdy znajdziemy odpowiedniego kandydata. Do zobaczenia!
Jeśli chcesz się o nas więcej dowiedzieć, zapraszamy do odwiedzenia naszej strony internetowej
#J-18808-Ljbffr
Warszawa, PL
W Coloplast Polska już od 25 lat wierzymy, że każdy z nas ma moc zmieniania życia Pacjentów na lepsze. Nasza działalność obejmuje: opiekę Stomijną, opiekę Urologiczną, Leczenie ran i Pielęgnację skóry, Urologię kliniczną, opiekę po Laryngektomii i nad Pacjentami z Tracheostomą. Nasi Pracownicy na co dzień z empatią i pasją tworzą lepszy świat!
Stanowisko zlokalizowane jest w Coloplast Sp. z o. o. w Warszawie – w dziale Obsługi Pacjentów DtC (Direct to Consumer) w BU Atos. Dołączając do DtC będziesz odpowiedzialna/y za telefoniczną opiekę nad pacjentami po laryngektomii, z tracheostomą. Zespół DtC to osoby o wysokiej empatii i chęci niesienia pomocy innym.
Jest to praca wymagająca pozytywnego nastawienia, cierpliwości, umiejętności słuchania innych i dzielenia się wiedzą o produktach i usługach firmy. Poszukujemy osób lubiących rozmowy telefoniczne i pomaganie. Nasza praca przynosi wiele satysfakcji – zarówno dzięki możliwości współpracy w wyjątkowym, zgranym zespole i przyjaznej atmosferze, jak i niesieniu pomocy potrzebującym oraz wpieraniu ich w trudnym okresie powrotu do zdrowia.
Zakres obowiązków:
Obsługa przychodzących zapytań telefonicznych od pacjentów i ich rodzin dotyczących produktów i usług
Kontakt z pacjentami w ramach Programu Atos Care w celu wsparcia i edukacji w zakresie korzystania z produktów
Dokładne i skuteczne słuchanie i rozwiązywanie problemów pacjentów
Obsługa skarg i problemów technicznych dotyczących produktów lub usług
Udzielanie informacji na temat refundacji produktów i sposobu ich uzyskania
Przyjmowanie i obsługa zamówień
Wymagania:
Znajomość pakietu Microsoft Office
Biegła znajomość języka polskiego w mowie i w piśmie
Mile widziane wykształcenie wyższe w dziedzinach medycznych lub pokrewnych, np. pielęgniarstwo, dietetyka, psychologia, fizjoterapia, nauki o zdrowiu itp.
Co najmniej 1‑2 lata doświadczenia w obsłudze klienta
Mile widziane doświadczenie w telemarketingu
Zdolność do wyjaśniania procesów i procedur medycznych
Kompetencje:
Umiejętność jasnego formułowania myśli i skutecznego przekonywania innych
Pozytywne nastawienie do innych ludzi
Umiejętność słuchania drugiego człowieka
Cierpliwość, empatia i dojrzałość w stosunku do innych
Dokładność, skrupulatność, odporność na stres
Silna umiejętność wyznaczania celów
Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na czas określony 1 roku
Pracę stacjonarną z naszego biura w Warszawie z możliwością limitowanej pracy zdalnej
System premiowy
Pracę w godzinach: 08.00-16.00; 09.00-17.00 oraz 10.00-18.00
Fantastyczną atmosferę pracy pełną szacunku i partnerstwa
Prywatną opiekę medyczną
Ubezpieczenie na życie
Dofinansowanie do posiłków
Pyszne kawę i świeże owoce w biurze
Szczegóły rekrutacji: Będziemy na bieżąco weryfikować wszystkie zgłoszenia i zapraszać wybranych kandydatów do dalszego procesu rekrutacji. Rekrutacja zostanie zamknięta w momencie, gdy znajdziemy odpowiedniego kandydata. Do zobaczenia!
Jeśli chcesz się o nas więcej dowiedzieć, zapraszamy do odwiedzenia naszej strony internetowej
#J-18808-Ljbffr