Toyota Of Rockwall
Job Details
Job Location : Toyota of Rockwall - Rockwall, TX
Salary Range : Undisclosed
Asesor de Servicio
Asesor de Servicio con Experiencia - Automotriz Pon a prueba tu talento natural para complacer a los clientes! Si logras que los clientes se sientan bienvenidos y seguros de que sus necesidades estn cubiertas, nuestro concesionario podra ser tu prximo hogar profesional. Necesitamos ms que un Asesor de Servicio; necesitamos un experto en el arte y la ciencia de la atencin al cliente: alguien que se sienta cmodo tanto atendiendo a los clientes como agendando citas y sirviendo de enlace entre nuestros clientes y nuestros tcnicos de servicio. Responsabilidades del puesto La actitud lo es todo: recibir a los clientes del departamento de servicio con prontitud y cortesa. Escuchar a cada cliente y explicar claramente las necesidades de reparacin a los tcnicos. Ofrecer servicios adicionales recomendados utilizando mtodos de baja presin y alta integridad. Ofrecer estimaciones precisas de los costos de reparacin y mantenimiento. Cumplir con las polticas del concesionario sobre el cuidado y el funcionamiento del vehculo del cliente. Dar seguimiento a cada reparacin y mantener a los clientes informados del progreso. Vender y gestionar garantas extendidas. Inspeccionar la calidad de la reparacin y asegurar que todo el trabajo se complete. Notificar a los clientes cuando los vehculos estn listos para ser recogidos. Revisar y explicar las reparaciones y los costos asociados a los clientes. Atender las pequeas inquietudes y quejas de los clientes. Mantener al gerente de servicio informado de todos los problemas y posibles problemas. Mantener las puntuaciones del ndice de Satisfaccin del Cliente (CSI) de acuerdo con los estndares del concesionario. Se valorarn los conocimientos de Reynolds y Reynolds! Tambin se valora la experiencia previa en Toyota! Remuneracin La remuneracin se basa en los conocimientos y la experiencia. Beneficios Nuestros beneficios incluyen seguro mdico, de la vista y dental, plan de ahorro para el retiro 401K, vacaciones, das festivos y educacin y capacitacin continua pagadas por la empresa. Ofrecemos igualdad de oportunidades, con una poltica estricta que prohbe la discriminacin por motivos de raza, color, religin, sexo, nacionalidad, edad, estado civil, discapacidad o ciudadana, as como otras clasificaciones protegidas por las leyes federales, estatales o locales aplicables. Nuestro objetivo es contratar, capacitar y remunerar a nuestros asociados segn su competencia personal y profesional. Acerca de nuestro concesionario Somos Toyota of Rockwall, una empresa familiar ubicada en Rockwall, Texas. A poca distancia en coche de Dallas, pero en una comunidad unida donde las relaciones importan. La visin de Toyota of Rockwall es ofrecer a nuestros clientes una experiencia de compra y servicio diferente. Para lograrlo, necesitamos asociados amables y motivados que se esfuercen al mximo por sus clientes. Ofrecemos excelentes beneficios, salario competitivo, oportunidades de ascenso y capacitacin remunerada. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y, sobre todo, ofrecemos un ambiente agradable que premia el desempeo de nuestros empleados. Adems, contamos con instalaciones de vanguardia. Nuestro edificio es ecolgico e incluye numerosas comodidades para el personal, como gimnasio, salas de descanso y oficinas cmodas y elegantes. Esperamos conocerte y, posiblemente, que formes parte de nuestro equipo en el futuro. Qualifications
Debe ser bilinge en ingls y espaol. #J-18808-Ljbffr
Job Location : Toyota of Rockwall - Rockwall, TX
Salary Range : Undisclosed
Asesor de Servicio
Asesor de Servicio con Experiencia - Automotriz Pon a prueba tu talento natural para complacer a los clientes! Si logras que los clientes se sientan bienvenidos y seguros de que sus necesidades estn cubiertas, nuestro concesionario podra ser tu prximo hogar profesional. Necesitamos ms que un Asesor de Servicio; necesitamos un experto en el arte y la ciencia de la atencin al cliente: alguien que se sienta cmodo tanto atendiendo a los clientes como agendando citas y sirviendo de enlace entre nuestros clientes y nuestros tcnicos de servicio. Responsabilidades del puesto La actitud lo es todo: recibir a los clientes del departamento de servicio con prontitud y cortesa. Escuchar a cada cliente y explicar claramente las necesidades de reparacin a los tcnicos. Ofrecer servicios adicionales recomendados utilizando mtodos de baja presin y alta integridad. Ofrecer estimaciones precisas de los costos de reparacin y mantenimiento. Cumplir con las polticas del concesionario sobre el cuidado y el funcionamiento del vehculo del cliente. Dar seguimiento a cada reparacin y mantener a los clientes informados del progreso. Vender y gestionar garantas extendidas. Inspeccionar la calidad de la reparacin y asegurar que todo el trabajo se complete. Notificar a los clientes cuando los vehculos estn listos para ser recogidos. Revisar y explicar las reparaciones y los costos asociados a los clientes. Atender las pequeas inquietudes y quejas de los clientes. Mantener al gerente de servicio informado de todos los problemas y posibles problemas. Mantener las puntuaciones del ndice de Satisfaccin del Cliente (CSI) de acuerdo con los estndares del concesionario. Se valorarn los conocimientos de Reynolds y Reynolds! Tambin se valora la experiencia previa en Toyota! Remuneracin La remuneracin se basa en los conocimientos y la experiencia. Beneficios Nuestros beneficios incluyen seguro mdico, de la vista y dental, plan de ahorro para el retiro 401K, vacaciones, das festivos y educacin y capacitacin continua pagadas por la empresa. Ofrecemos igualdad de oportunidades, con una poltica estricta que prohbe la discriminacin por motivos de raza, color, religin, sexo, nacionalidad, edad, estado civil, discapacidad o ciudadana, as como otras clasificaciones protegidas por las leyes federales, estatales o locales aplicables. Nuestro objetivo es contratar, capacitar y remunerar a nuestros asociados segn su competencia personal y profesional. Acerca de nuestro concesionario Somos Toyota of Rockwall, una empresa familiar ubicada en Rockwall, Texas. A poca distancia en coche de Dallas, pero en una comunidad unida donde las relaciones importan. La visin de Toyota of Rockwall es ofrecer a nuestros clientes una experiencia de compra y servicio diferente. Para lograrlo, necesitamos asociados amables y motivados que se esfuercen al mximo por sus clientes. Ofrecemos excelentes beneficios, salario competitivo, oportunidades de ascenso y capacitacin remunerada. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y, sobre todo, ofrecemos un ambiente agradable que premia el desempeo de nuestros empleados. Adems, contamos con instalaciones de vanguardia. Nuestro edificio es ecolgico e incluye numerosas comodidades para el personal, como gimnasio, salas de descanso y oficinas cmodas y elegantes. Esperamos conocerte y, posiblemente, que formes parte de nuestro equipo en el futuro. Qualifications
Debe ser bilinge en ingls y espaol. #J-18808-Ljbffr