0GYL9H Líder operacional de Campo (Porto de Galinhas)

Sobre a vaga: Você tem perfil de liderança, atenção aos detalhes e gosta de garantir que tudo esteja funcionando perfeitamente? Estamos em busca de um Líder de Operacional de Campo para atuar na supervisão de equipes de limpeza e manutenção em imóveis de locação por temporada em Porto de Galinhas. O desafio é assegurar que cada imóvel esteja impecável e pronto para receber hóspedes, com padrão de qualidade de hotelaria e excelência operacional.

Principais atribuições:

Supervisionar equipes de limpeza e manutenção em diferentes imóveis;

Realizar inspeções periódicas antes de check-in, após check-out e em manutenções preventivas;

Garantir que os serviços atendam aos padrões de qualidade estabelecidos;

Distribuir tarefas e acompanhar o cumprimento de prazos;

Acompanhar reparos simples e acionar prestadores quando necessário;

Realizar orçamentos de reparos junto aos fornecedores e acompanhar até a resolução do problema;

Treinar e orientar equipes de campo;

Elaborar relatórios / checklist de ocorrências, manutenções e status dos imóveis;

Garantir que os apartamentos sejam entregues em perfeitas condições aos hóspedes;

Realizar pequenas manutenções / ajustes nas unidades a fim de prezar pelo bom serviço e atendimento ao cliente;

Supervisionar condomínio no qual a empresa administra.

Requisitos obrigatórios:

Escolaridade:

Ensino médio ou Graduação.

Cursos Técnicos: Técnico em Hotelaria, Técnico em Edificações (focado em manutenção predial), Gestão de Serviços, Hospitalidade e Atendimento ao Cliente, Gestão da Qualidade / Operações, Hospitalidade e Atendimento ao Cliente.

Morar em Porto de Galinhas ou localidades próximas.

Graduações: Administração, Hotelaria / Turismo, Engenharia de Produção (ênfase em processos e qualidade), Gestão de Recursos Humanos (para quem foca mais na liderança de equipes).

Experiência prévia em relacionamento com clientes, sucesso do cliente, atendimento ou áreas correlatas;

Boa capacidade analítica e de organização;

Perfil organizado, com boa comunicação e capacidade de liderança;

Proatividade, empatia e perfil consultivo;

Conhecimento pacote Office;

Conhecimentos básicos em manutenção predial (hidráulica, elétrica e pequenos reparos); Disponibilidade para deslocamentos entre imóveis;

Orientação para resultados e foco em resolução de problemas;

Capacidade de criar e manter relacionamentos de confiança;

Proatividade em sugerir melhorias e antecipar necessidades dos proprietários;

Resiliência, adaptabilidade e pensamento estratégico;

Educação e Engajamento.

Requisitos desejáveis (diferencial):

Desejável vivência em hotelaria, locação por temporada ou gestão de imóveis;

Familiaridade com ferramentas e plataformas de gestão de hospedagem;

Experiência com equipes terceirizadas.

Jornada de trabalho e carga horária: Segunda à Sábado, horário Comercial.

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