Apprenti - Administrateur Systèmes d'information et réseaux (H/F)

Au sein du pôle informatique et rattaché au Responsable SI, vous prenez en charge les missions suivantes :

assurer le fonctionnement optimal des outils (principalement O356 et Freshservice) et dessystèmes

utiliser des outils pourassurer la cohérence des données (par exemple, CMDB, audits AD)

contrôler et analyser lesperformances, prendre des mesures pour améliorer la qualité ou la productivitéde l'outil

créer des règles pourl'utilisation de l'outil conformément aux normes de l'entreprise et aux accordsde niveau de service

approuver la mise en œuvre etl'intégration de nouveaux outils (systèmes, réseaux, télécommunications) dansl'environnement de production

gérer les droits d'accès auxserveurs et aux applications en fonction des profils

gérer les incidents, sur labase de demandes internes : diagnostiquer les incidents, identifier, formuleret suivre les actions correctives

effectuer des analyses descauses profondes des incidents récurrents (problèmes)

gérer les mises à jour et lamaintenance du matériel, des logiciels et des systèmes

Vous serez accompagné(e) et formé(e) par votre maitre d'apprentissage pour mener à bien ces missions.

#J-18808-Ljbffr