Fitnesstech
Responsable de Pedidos y Operaciones Logísticas (B2B & B2C & Marketplaces)
Fitnesstech, Villa Espana Colonia, Texas, United States
Responsable de Pedidos y Operaciones Logísticas (B2B & B2C & Marketplaces)
En
Fitness Tech
buscamos un/a
Responsable de Pedidos y Operaciones Logísticas
para gestionar envíos, incidencias y posventa en canales B2B, B2C y marketplaces, trabajando con almacén externo y múltiples transportistas.
Si tienes experiencia en logística operativa, control de pedidos y resolución de incidencias, y te gusta tener impacto real en el servicio al cliente, queremos conocerte.
¿Cuál será tu misión?
Asegurar que
los pedidos se gestionan correctamente, llegan a tiempo y sin incidencias , y que cualquier problema se detecta y resuelve de forma
proactiva , manteniendo altos estándares de servicio.
¿Qué harás en tu día a día?
Gestión y seguimiento de pedidos
Supervisar el ciclo completo del pedido: preparación, envío, tracking y entrega.
Coordinar envíos con almacén externo y transportistas.
Controlar estados de pedido (parciales, preventa, espera, incidencias).
Verificar que todos los pedidos cuentan con seguimiento activo.
Control operativo y mejora
Monitorizar KPIs de envíos, devoluciones e incidencias.
Detectar errores recurrentes y proponer mejoras de proceso.
Asegurar el cumplimiento de requisitos logísticos por canal (B2C y marketplace).
Gestión de incidencias y posventa
Resolver incidencias de transporte, stock o montaje.
Gestionar devoluciones conforme a política y costes.
Coordinar servicios adicionales: subidas a domicilio, montajes y servicios externos.
Seguimiento activo hasta cierre de cada caso.
Stock y repuestos
Control del stock de repuestos.
Aprovisionamiento y seguimiento con proveedores.
Comunicación diaria con facturación, comerciales, compras y marketplace.
Gestión del buzón operativo y derivación eficiente de consultas.
¿A quién buscamos?
Formación en
ADE, Comercio Internacional, Logística, Finanzas o similar .
Mínimo 2 años de experiencia
en roles similares (operaciones, logística, pedidos o posventa).
Excel avanzado
y alta capacidad de organización.
Perfil
resolutivo, analítico y orientado a resultados .
Capacidad para gestionar
volumen, presión operativa y múltiples incidencias .
Valorable interés o afinidad con el
mundo del fitness .
Este puesto es para ti si…
Te gusta
tener control del detalle , pero también visión global.
No esperas a que el problema explote:
te adelantas .
Te sientes cómodo/a coordinando terceros (almacenes, transportistas).
Entiendes que logística y experiencia de cliente van de la mano.
Oficinas en
Calle Formentera nº2, Riba-roja de Túria (Valencia) .
⏰ Horario flexible: entrada entre 8:00–9:00 / salida entre 17:00–18:00.
Teletrabajo puntual según necesidades del proyecto.
Día libre en tu cumpleaños .
Salario competitivo , acorde a experiencia y valía.
Proyecto estable, con recorrido y posibilidad de crecer con la empresa.
Nota de recruiter (importante)
Esta posición
NO es administrativa .
Buscamos una persona que
gestione operaciones reales , tome decisiones y mantenga el control de la logística diaria.
#J-18808-Ljbffr
Fitness Tech
buscamos un/a
Responsable de Pedidos y Operaciones Logísticas
para gestionar envíos, incidencias y posventa en canales B2B, B2C y marketplaces, trabajando con almacén externo y múltiples transportistas.
Si tienes experiencia en logística operativa, control de pedidos y resolución de incidencias, y te gusta tener impacto real en el servicio al cliente, queremos conocerte.
¿Cuál será tu misión?
Asegurar que
los pedidos se gestionan correctamente, llegan a tiempo y sin incidencias , y que cualquier problema se detecta y resuelve de forma
proactiva , manteniendo altos estándares de servicio.
¿Qué harás en tu día a día?
Gestión y seguimiento de pedidos
Supervisar el ciclo completo del pedido: preparación, envío, tracking y entrega.
Coordinar envíos con almacén externo y transportistas.
Controlar estados de pedido (parciales, preventa, espera, incidencias).
Verificar que todos los pedidos cuentan con seguimiento activo.
Control operativo y mejora
Monitorizar KPIs de envíos, devoluciones e incidencias.
Detectar errores recurrentes y proponer mejoras de proceso.
Asegurar el cumplimiento de requisitos logísticos por canal (B2C y marketplace).
Gestión de incidencias y posventa
Resolver incidencias de transporte, stock o montaje.
Gestionar devoluciones conforme a política y costes.
Coordinar servicios adicionales: subidas a domicilio, montajes y servicios externos.
Seguimiento activo hasta cierre de cada caso.
Stock y repuestos
Control del stock de repuestos.
Aprovisionamiento y seguimiento con proveedores.
Comunicación diaria con facturación, comerciales, compras y marketplace.
Gestión del buzón operativo y derivación eficiente de consultas.
¿A quién buscamos?
Formación en
ADE, Comercio Internacional, Logística, Finanzas o similar .
Mínimo 2 años de experiencia
en roles similares (operaciones, logística, pedidos o posventa).
Excel avanzado
y alta capacidad de organización.
Perfil
resolutivo, analítico y orientado a resultados .
Capacidad para gestionar
volumen, presión operativa y múltiples incidencias .
Valorable interés o afinidad con el
mundo del fitness .
Este puesto es para ti si…
Te gusta
tener control del detalle , pero también visión global.
No esperas a que el problema explote:
te adelantas .
Te sientes cómodo/a coordinando terceros (almacenes, transportistas).
Entiendes que logística y experiencia de cliente van de la mano.
Oficinas en
Calle Formentera nº2, Riba-roja de Túria (Valencia) .
⏰ Horario flexible: entrada entre 8:00–9:00 / salida entre 17:00–18:00.
Teletrabajo puntual según necesidades del proyecto.
Día libre en tu cumpleaños .
Salario competitivo , acorde a experiencia y valía.
Proyecto estable, con recorrido y posibilidad de crecer con la empresa.
Nota de recruiter (importante)
Esta posición
NO es administrativa .
Buscamos una persona que
gestione operaciones reales , tome decisiones y mantenga el control de la logística diaria.
#J-18808-Ljbffr