ofelos
Key Account Manager (m/w/d) Gesundheitsbenefits
Als Key Account Manager bist du bei ofelos verantwortlich für den Erfolg und das Wachstum unserer Kunden. Du übernimmst Unternehmen nach dem Abschluss, führst sie sicher durch das Onboarding und entwickelst bestehende Kundenbeziehungen strategisch weiter: durch Upselling, Empfehlungsmarketing und exzellente Betreuung.
Was wir machen?
ofelos ist führend im Bereich Mitarbeitergesundheit und -benefits. Unsere innovative Software hilft Unternehmen, ihre Mitarbeiter effektiv zu unterstützen und gleichzeitig soziale Gerechtigkeit zu fördern. Als dynamisches, engagiertes Team suchen wir Unterstützung, um unsere Vision einer gesunden und gerechten Arbeitswelt weiter zu verwirklichen.
Deine Aufgaben
Kundenbetreuung
Du übernimmst Kunden direkt nach dem Vertragsabschluss und begleitest sie langfristig als zentrale Ansprechperson.
Du planst das Onboarding strukturiert, führst den Kunden durch die Umsetzung und koordinierst die Kommunikation mit dem Versicherer.
Kundenausbau
Du identifizierst Erweiterungs- und Upgrade-Potenziale bei bestehenden Kunden und setzt diese in Gesprächen aktiv um.
Du entwickelst einen klaren Ansatz für Empfehlungsmarketing: Wie machen wir aus zufriedenen Kunden aktive Multiplikatoren?
Du sammelst Kundenfeedback und Erfolgsgeschichten, die Vertrauen schaffen und Wachstum unterstützen.
Beziehungsmanagement & Qualität
Du führst regelmäßige Kunden-Reviews/Check-ins und bist proaktiv, bevor Probleme entstehen.
Du schaffst ein Kundenerlebnis, das hängen bleibt: freundlich, verbindlich, professionell.
Du dokumentierst und steuerst dein Kundenportfolio sauber im CRM – datenbasiert und transparent.
Du arbeitest eng mit Sales und Marketing zusammen, damit Betreuung und Wachstum ineinandergreifen.
Du bringst Sales-Denke in die Kundenbetreuung – und hebst damit das Level im Team.
Das bringst du mit
Mehrjährige Erfahrung in der Betreuung und Entwicklung von B2B-Kunden (Account Management / Customer Success) – idealerweise mit Umsatz- oder Expansion-Fokus.
Du führst Gespräche mit Entscheider:innen klar, verbindlich und lösungsorientiert – schriftlich wie mündlich.
Du erkennst Ausbaupotenziale, priorisierst Chancen strukturiert und setzt diese in Beratungsgesprächen professionell um.
Du arbeitest mit klaren Prozessen (Follow-ups, Reviews, Dokumentation) und hältst dein Kundenportfolio transparent und steuerbar.
Du weißt, wie man Kundenfeedback und Erfolgsgeschichten gezielt nutzt, um Vertrauen und Wachstum zu unterstützen.
Du bist sicher im Umgang mit CRM- und Collaboration-Tools und fühlst dich in Remote-Teams sowie Video-Calls souverän.
Deine Benefits
Deine Gesundheit liegt uns am Herzen. Du erhältst ein Gesundheitsbudget von 1.200 Euro netto, das du individuell einsetzen kannst.
Remote und flexibel: Wir bieten dir die Freiheit, europaweit zu arbeiten, und ermöglichen dir bei Bedarf die Nutzung eines Coworking-Spaces.
Wir legen viel Wert auf den Teamzusammenhalt. Regelmäßige Teamevents sorgen dafür, dass wir gemeinsam Erfolge feiern können.
Bei uns bist du nicht nur Teil eines Teams – du hast die Möglichkeit, wirklich etwas zu bewegen.
Moderne Arbeitsausstattung: Erhalte iPhone, Mac & AirPods für einen effizienten und komfortablen Arbeitsalltag.
Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten: Profitiere von kontinuierlichen Schulungen und Weiterbildungen, um deine Fähigkeiten auszubauen.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Bitte sende deinen Lebenslauf per E-Mail an marina@ofelos.net und wir melden uns in Kürze bei dir.
#J-18808-Ljbffr
Was wir machen?
ofelos ist führend im Bereich Mitarbeitergesundheit und -benefits. Unsere innovative Software hilft Unternehmen, ihre Mitarbeiter effektiv zu unterstützen und gleichzeitig soziale Gerechtigkeit zu fördern. Als dynamisches, engagiertes Team suchen wir Unterstützung, um unsere Vision einer gesunden und gerechten Arbeitswelt weiter zu verwirklichen.
Deine Aufgaben
Kundenbetreuung
Du übernimmst Kunden direkt nach dem Vertragsabschluss und begleitest sie langfristig als zentrale Ansprechperson.
Du planst das Onboarding strukturiert, führst den Kunden durch die Umsetzung und koordinierst die Kommunikation mit dem Versicherer.
Kundenausbau
Du identifizierst Erweiterungs- und Upgrade-Potenziale bei bestehenden Kunden und setzt diese in Gesprächen aktiv um.
Du entwickelst einen klaren Ansatz für Empfehlungsmarketing: Wie machen wir aus zufriedenen Kunden aktive Multiplikatoren?
Du sammelst Kundenfeedback und Erfolgsgeschichten, die Vertrauen schaffen und Wachstum unterstützen.
Beziehungsmanagement & Qualität
Du führst regelmäßige Kunden-Reviews/Check-ins und bist proaktiv, bevor Probleme entstehen.
Du schaffst ein Kundenerlebnis, das hängen bleibt: freundlich, verbindlich, professionell.
Du dokumentierst und steuerst dein Kundenportfolio sauber im CRM – datenbasiert und transparent.
Du arbeitest eng mit Sales und Marketing zusammen, damit Betreuung und Wachstum ineinandergreifen.
Du bringst Sales-Denke in die Kundenbetreuung – und hebst damit das Level im Team.
Das bringst du mit
Mehrjährige Erfahrung in der Betreuung und Entwicklung von B2B-Kunden (Account Management / Customer Success) – idealerweise mit Umsatz- oder Expansion-Fokus.
Du führst Gespräche mit Entscheider:innen klar, verbindlich und lösungsorientiert – schriftlich wie mündlich.
Du erkennst Ausbaupotenziale, priorisierst Chancen strukturiert und setzt diese in Beratungsgesprächen professionell um.
Du arbeitest mit klaren Prozessen (Follow-ups, Reviews, Dokumentation) und hältst dein Kundenportfolio transparent und steuerbar.
Du weißt, wie man Kundenfeedback und Erfolgsgeschichten gezielt nutzt, um Vertrauen und Wachstum zu unterstützen.
Du bist sicher im Umgang mit CRM- und Collaboration-Tools und fühlst dich in Remote-Teams sowie Video-Calls souverän.
Deine Benefits
Deine Gesundheit liegt uns am Herzen. Du erhältst ein Gesundheitsbudget von 1.200 Euro netto, das du individuell einsetzen kannst.
Remote und flexibel: Wir bieten dir die Freiheit, europaweit zu arbeiten, und ermöglichen dir bei Bedarf die Nutzung eines Coworking-Spaces.
Wir legen viel Wert auf den Teamzusammenhalt. Regelmäßige Teamevents sorgen dafür, dass wir gemeinsam Erfolge feiern können.
Bei uns bist du nicht nur Teil eines Teams – du hast die Möglichkeit, wirklich etwas zu bewegen.
Moderne Arbeitsausstattung: Erhalte iPhone, Mac & AirPods für einen effizienten und komfortablen Arbeitsalltag.
Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten: Profitiere von kontinuierlichen Schulungen und Weiterbildungen, um deine Fähigkeiten auszubauen.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Bitte sende deinen Lebenslauf per E-Mail an marina@ofelos.net und wir melden uns in Kürze bei dir.
#J-18808-Ljbffr