Infoniqa Schweiz
Customer Care Specialist Payroll (m/w/d) 80%-100%
Infoniqa Schweiz, Indiana, Pennsylvania, us, 15705
Infoniqa ist Spezialist für betriebswirtschaftliche Lösungen, die die Personalarbeit und die Buchhaltung automatisieren und erleichtern. Ganz nach dem Leitspruch "Focus on you" sorgen über 500 Mitarbeiter dafür, dass sich Kunden und Partner in DACH ganz auf ihr eigentliches Kerngeschäft konzentrieren können. Die Angebotspalette von Infoniqa umfasst modulare HR-Lösungen für Personalabrechnung, Zeitwirtschaft und HCM; Gesamtlösungen für Buchhaltung und Auftragswesen; die cloudbasierte Accounting-Plattform Run my Accounts sowie BPaaS- und BPO-Dienstleistungen.
Wie wir arbeiten? Wir blicken nach vorne, arbeiten agil und entwickeln uns permanent weiter. Was wir schätzen sind Vielfalt, gegenseitiges Vertrauen und Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
Nun suchen wir zur Verstärkung unserer Customer Care Abteilung eine engagierte Person für die technische Kundenbetreuung im 1st/2nd Level Support. In dieser Funktion bist du Ansprechpartner/in für alle technischen Anfragen zu unserer Software und trägst so aktiv zum Erfolg unseres Unternehmens bei.
Betreuung unserer Kunden und Partner in Bezug auf Fragestellungen zu unseren Softwareprodukten im Bereich Lohnbuchhaltung Infoniqa ONE Start und ONE 50
Bearbeitung der Kunden-/Supportanfragen via Telefon und Ticketing-System (1st/2nd Level Support)
Mit deinem Know-how unterstützt du Kunden bei Fehlerbehebungen, Programm-/Updates-Installationen und Individualschulungen
Enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Fachabteilungen wie z.B. der Produkt-Entwicklung, um neue Programmversionen und Updates zu testen
Du treibst digitale Arbeitsabläufe voran und arbeitest aktiv am Ausbau unserer Wissensdatenbank mit, wie zum Beispiel beim erstellen und aktualisieren von Artikeln und Dokumentationen
Durch professionelle Kommunikation und Koordination von Vorgängen zwischen Qualitätssicherung, Entwicklung und Kunden erreichst du positive Ergebnisse und gewährleistest so eine hohe Kundenzufriedenheit
Du hast eine abgeschlossene KV-Ausbildung und erste Berufserfahrung im Supportbereich – auch Quereinsteiger mit adäquater Erfahrung sind willkommen!
Erfahrungen im Bereich Lohnbuchhaltung/Payroll/Personaladministration
Du hast ein technisches Verständnis und verfügst über gute EDV-/ MS-Kenntnisse
Zu deinen Stärken zählen analytische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise
Eine hohe Kundenorientierung und Freude an Teamarbeit zeichnen dich aus
Flexibilität pur: du entscheidest, von wo du arbeitest – im Schnitt bist du einmal pro Woche im Office
Workation inklusive: Du willst noch mehr Flexibilität? Dann arbeite doch mit unserem Workation-Programm einfach aus dem Ausland – ob in der EU oder in deinem Herkunftsland
Wertschätzung & Entwicklung: Flache Hierarchien, direkte Kommunikation, ein positives Arbeitsklima und individuelle Förderung deiner Weiterentwicklung
Work-Life-Balance: 25 Urlaubstage (plus Heiligabend und Silvester als bezahlte freie Halbtage) sowie Sonderurlaub für besondere Lebensereignisse sorgen für echte Erholung und Ausgleich
Übernahme von KTG- und UVG-Abzug
Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung für alle MitarbeiterInnen (Wellhub, Massagen, Bio-Obstkorb, uvm.)
Weitere Benefits wie DrinksOnUs, Events'n'Fun, Corporate Plus (Mitarbeiterrabatte), ÖV Beitrag, Lunch Check, uvm.
#J-18808-Ljbffr
Wie wir arbeiten? Wir blicken nach vorne, arbeiten agil und entwickeln uns permanent weiter. Was wir schätzen sind Vielfalt, gegenseitiges Vertrauen und Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
Nun suchen wir zur Verstärkung unserer Customer Care Abteilung eine engagierte Person für die technische Kundenbetreuung im 1st/2nd Level Support. In dieser Funktion bist du Ansprechpartner/in für alle technischen Anfragen zu unserer Software und trägst so aktiv zum Erfolg unseres Unternehmens bei.
Betreuung unserer Kunden und Partner in Bezug auf Fragestellungen zu unseren Softwareprodukten im Bereich Lohnbuchhaltung Infoniqa ONE Start und ONE 50
Bearbeitung der Kunden-/Supportanfragen via Telefon und Ticketing-System (1st/2nd Level Support)
Mit deinem Know-how unterstützt du Kunden bei Fehlerbehebungen, Programm-/Updates-Installationen und Individualschulungen
Enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Fachabteilungen wie z.B. der Produkt-Entwicklung, um neue Programmversionen und Updates zu testen
Du treibst digitale Arbeitsabläufe voran und arbeitest aktiv am Ausbau unserer Wissensdatenbank mit, wie zum Beispiel beim erstellen und aktualisieren von Artikeln und Dokumentationen
Durch professionelle Kommunikation und Koordination von Vorgängen zwischen Qualitätssicherung, Entwicklung und Kunden erreichst du positive Ergebnisse und gewährleistest so eine hohe Kundenzufriedenheit
Du hast eine abgeschlossene KV-Ausbildung und erste Berufserfahrung im Supportbereich – auch Quereinsteiger mit adäquater Erfahrung sind willkommen!
Erfahrungen im Bereich Lohnbuchhaltung/Payroll/Personaladministration
Du hast ein technisches Verständnis und verfügst über gute EDV-/ MS-Kenntnisse
Zu deinen Stärken zählen analytische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise
Eine hohe Kundenorientierung und Freude an Teamarbeit zeichnen dich aus
Flexibilität pur: du entscheidest, von wo du arbeitest – im Schnitt bist du einmal pro Woche im Office
Workation inklusive: Du willst noch mehr Flexibilität? Dann arbeite doch mit unserem Workation-Programm einfach aus dem Ausland – ob in der EU oder in deinem Herkunftsland
Wertschätzung & Entwicklung: Flache Hierarchien, direkte Kommunikation, ein positives Arbeitsklima und individuelle Förderung deiner Weiterentwicklung
Work-Life-Balance: 25 Urlaubstage (plus Heiligabend und Silvester als bezahlte freie Halbtage) sowie Sonderurlaub für besondere Lebensereignisse sorgen für echte Erholung und Ausgleich
Übernahme von KTG- und UVG-Abzug
Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung für alle MitarbeiterInnen (Wellhub, Massagen, Bio-Obstkorb, uvm.)
Weitere Benefits wie DrinksOnUs, Events'n'Fun, Corporate Plus (Mitarbeiterrabatte), ÖV Beitrag, Lunch Check, uvm.
#J-18808-Ljbffr