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IT Support Specialist

Pack, Italy, New York, United States

Save Job

Packly è la piattaforma digitale che sta rivoluzionando il mondo del packaging. Offriamo un servizio innovativo che permette di creare, personalizzare e stampare packaging su misura in pochi click, con tempi rapidi e qualità professionale. Dalla prototipazione alla produzione, rendiamo il processo semplice, accessibile e sostenibile, mettendo al centro tecnologia, creatività e attenzione al cliente.

La nostra missione Vogliamo abbattere le barriere tradizionali della stampa e del packaging, rendendo disponibile a tutti – brand, designer, startup e grandi aziende – uno strumento flessibile, immediato e scalabile. Innovazione, sostenibilità e design sono i pilastri del nostro lavoro quotidiano.

Innovazione continua Utilizziamo le tecnologie più avanzate per migliorare costantemente il nostro servizio.

Cultura collaborativa Ci piace lavorare insieme, condividere competenze e crescere come squadra.

Impatto reale Ciò che sviluppiamo viene usato da migliaia di professionisti e aziende in tutto il mondo.

Sostenibilità Ci impegniamo per ridurre sprechi e ottimizzare risorse, promuovendo un packaging più responsabile.

Chi cerchiamo Siamo sempre alla ricerca di persone appassionate, curiose e pronte a mettersi in gioco. Se ami la tecnologia, il design o la comunicazione, se ti piace lavorare in team e vuoi contribuire a un progetto in crescita internazionale, Packly è il posto giusto per te.

Packly è alla ricerca di un

IT Support Specialist

che gestisca la rete e l’infrastruttura hardware aziendale, assicuri elevati standard di sicurezza e fornisca un supporto tecnico efficace agli utenti interni.

Cerchiamo una persona capace di applicare un approccio strutturato e proattivo alla gestione dell’IT, capace di costruire processi sostenibili, documentati e scalabili per supportare la crescita aziendale.

Le attività che seguirai:

Configurare e predisporre postazioni di lavoro complete per nuovi assunti (PC o Mac, monitor, periferiche)

Gestire l’intero ciclo di vita degli asset IT: installazione, manutenzione, aggiornamento e dismissione

Mantenere inventario aggiornato di tutto l’hardware aziendale (PC, laptop, server, stampanti, dispositivi di rete)

Gestire licenze software, assegnazioni e risoluzione di problematiche hardware/software (desktop, laptop, periferiche)

Supportare l’onboarding IT dei nuovi dipendenti su applicativi di produttività e collaborazione (email, messaging, calling tools)

Coordinare piani di refresh tecnologico e proporre aggiornamenti hardware

Amministrare l’infrastruttura di rete su due sedi (switch, router, access point Unifi, VPN) e risolvere criticità LAN/Wi‑Fi

Garantire la sicurezza degli endpoint tramite antivirus, antimalware e patch management

Applicare e monitorare le policy di sicurezza su tutti i dispositivi aziendali

Requisiti di esperienza e competenze

2-4 anni di esperienza in ruoli di IT Support, System Administration

Dimostrata esperienza nella configurazione workstation Windows e macOS

Diploma di scuola superiore (indirizzo informatico preferenziale)

Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o affini (preferenziale ma non obbligatoria)

Inglese tecnico B1/B2 (lettura documentazione, supporto base)

Disponibilità a trasferte occasionali presso le sedi aziendali

Competenze Tecniche richieste

Ottima conoscenza Windows 10/11 (installazione, configurazione, troubleshooting)

Buona conoscenza macOS (supporto utenti e integrazione in rete aziendale)

Conoscenze base Linux (Debian/Ubuntu)

Solida comprensione di protocolli TCP/IP, DNS, DHCP

Configurazione e gestione reti LAN/Wi‑Fi

Esperienza con VPN server/client e apparati Unifi

Produttività e Collaboration: Esperienza con Microsoft 365 e Google Workspace

Assemblaggio, configurazione e troubleshooting PC e laptop

Gestione periferiche (stampanti, scanner, monitor)

Conoscenze base server e storage

Utilizzo strumenti di controllo remoto

Software e UEM

Esperienza con strumenti di IT Asset Management (SnipeIT, Lansweeper, GLPI)

Conoscenza di soluzioni Unified Endpoint Management (ManageEngine o similari)

Certificazioni preferenziali

ITIL 4 Foundation o superiore

Certificazioni vendor specifiche (es. Microsoft, Unifi, Apple) costituiranno un plus

Inserimento in un’azienda solida, innovativa e in forte espansione.

Un ambiente di lavoro collaborativo, attento alle persone e aperto all’ascolto.

Formazione continua sul campo e reali opportunità di crescita professionale.

Un contesto unico che unisce tradizione manifatturiera e innovazione digitale, dove ogni contributo fa la differenza.

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