Auxiliar de Suporte de Sistemas (RH)

Descrição da Vaga

Realizar atendimento inicial e suporte aos usuários dos sistemas SENIOR, com foco nos módulos de RH e Departamento Pessoal;

Registrar, classificar, acompanhar e retornar chamados, assegurando cumprimento de prazos e qualidade no atendimento;

Apoiar a análise de demandas de negócio, realizando o correto direcionamento para a equipe técnica responsável;

Atuar como interface entre as áreas de negócios e a área técnica, garantindo clareza e organização das informações;

Auxiliar na identificação de falhas recorrentes e oportunidades de melhoria nos processos e sistemas;

Manter registros atualizados e organizados, conforme padrões definidos pela área de TI.

Requisitos Indispensáveis

Curso técnico ou graduação em andamento em Análise e Desenvolvimento de Sistemas (ADS), Tecnologia da Informação, ou áreas correlatas;

Interesse em atuar na área de Sistemas / TI;

Conhecimentos básicos em tecnologia e informática;

Boa comunicação verbal e escrita;

Organização, atenção a detalhes e capacidade de seguir processos;

Raciocínio lógico.

Requisitos Desejáveis

Conhecimento ou vivência com os sistemas SENIOR;

Experiência ou contato com rotinas de RH / Departamento Pessoal;

Noções básicas de lógica de programação.

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