Ingenieurbüro Gunnar Heimann
In-Service Support Manager (m/w/d)
Ingenieurbüro Gunnar Heimann, New Bremen, Ohio, United States
Referenz-Nummer: SHS / JR-8436
Wir suchen Sie als
In-Service Support Manager (m/w/d)
in 73446 Oberkochen.
Ihre Aufgaben Für unseren Kunden am Standort Oberkochen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einenIn-Service Support Manager (m/w/d).Der Customer Service ist für das Herstellen der Versorgbarkeit der entsprechenden Produkte und die anschließende Versorgung und Kundenbetreuung verantwortlich. In unserer Abteilung legen wir inder ILS-Phase die logistischen Grundlagen für ein erfolgreiches Service-Geschäft des Customer Service der Optronics. In der Nutzungsphase (In-Service Support) liefern wir verschiedene Serviceleistungen auf Basis von vertraglichen Vereinbarungen, um die optoelektronischen Produkte und Systeme unserer Kunden mit höchstmöglicher Verfügbarkeit in Betrieb zu halten. Der Stelleninhaber (w/m/d) ist alsIn-Service Support Manager (m/w/d)zuständig für die folgenden Aufgaben:
Leitung von In-Service Support Projekten zur Aufrechterhaltung oder Wiederherstellung der Einsatzbereitschaft komplexer optoelektronischer Systeme
Planung, Steuerung und Durchführung der Maßnahmen zur Aufrechterhaltung der Versorgbarkeit optoelektronischer Systeme (Instandsetzungen, Obsoleszenzbeseitigungen, Ersatzteilversorgung und techn. Überholung der Systeme)
Betreuung von Service- und Unterauftragnehmerverträgen in enger Zusammenarbeit mit dem Kunden, externen Partnern, Lieferanten, sowie der internen und externen Unterauftragnehmer
Planung, Organisation und Koordination von internationalen Serviceeinsätzen
Definition, Vereinbarung und Freigabe von Arbeitspaketen hinsichtlich Leistungsinhalten, Terminen, Schnittstellen, Zielkosten und -terminen, etc.
Steuerung der Service-Leistungserbringung, sowie des Berichtswesens und der Rechnungsstellung Sicherstellung der Zielerreichung der Projekte, insbesondere in den Dimensionen Kosten, Zeit und Leistung / Qualität
Akquirierung und Pflege, sowie Ausarbeitung und Verhandlung von Serviceverträgen
Erstellung externer Angebote für die Erbringung von Serviceleistungen
Erarbeitung und Umsetzung von umfassenden Servicekonzepten
Mitwirken an Obsoleszenzbeseitigungsmaßnahmen
Ihr Profil Studium
Abgeschlossenes technisches Studium (z.B. Maschinenbau) ergänzt durch betriebswirtschaftliche Kenntnisse oder Wirtschaftsingenieurwesen oder vgl. Qualifikation
Berufserfahrung
Erfahrung im technischen Projektmanagement wünschenswert
IT
MS-Office : mind. detaillierte Spezialkenntnisse
SAP : mind. detaillierte Spezialkenntnisse
Sharepointanwendungen
Sprachkenntnisse
Deutsch : mindestens verhandlungssicher
Englisch : mindestens verhandlungssicher
Weitere Qualifikationen
Erfahrung im Obsoleszenzmanagement, Changemanagement und Konfigurationsmanagement
Erfahrung in der Verteidigungsindustrie / militärischer Hintergrund wünschenswert
Sehr gute Kenntnisse über logistische Anforderungen von militärischen Systemen sowie der erforderlichen Serviceleistungen
Technisches Verständnis für komplexe Systemen und Produkte, gute Kenntnisse
Kenntnisse von Öffentliches Preisrecht, Export und ITAR-Regularien von Vorteil
Persönliche Anforderungen
gute Kommunikationsfähigkeiten, um den Informationsfluss sicherzustellen
die Fähigkeit, sich in ein Team zu integrieren
hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Belastbarkeit und Organisationstalent
Die Bereitschaft zu Dienstreisen (national und international) wird vorausgesetzt
Unser Angebot
Sicherheit durch einen
unbefristeten Arbeitsvertrag
Vielfältige Arbeitszeitmodelle zur individuellen Gestaltung angepasst an Ihre Lebenssituation
Attraktive Bezahlung nach angelehnt an den Tarifvertrag der IG Metall
30 Tage Jahresurlaub
Möglichkeit auf Home-Office in Absprache mit dem jeweiligen Fachbereich
Firmenfitness mit
EGYM Wellpass
Vielfältige Angebote & Rabatte über
Corporate Benefits
Umfassende Betreuung während des Einstellungsprozesses und danach
gesucht!
#J-18808-Ljbffr
Wir suchen Sie als
In-Service Support Manager (m/w/d)
in 73446 Oberkochen.
Ihre Aufgaben Für unseren Kunden am Standort Oberkochen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einenIn-Service Support Manager (m/w/d).Der Customer Service ist für das Herstellen der Versorgbarkeit der entsprechenden Produkte und die anschließende Versorgung und Kundenbetreuung verantwortlich. In unserer Abteilung legen wir inder ILS-Phase die logistischen Grundlagen für ein erfolgreiches Service-Geschäft des Customer Service der Optronics. In der Nutzungsphase (In-Service Support) liefern wir verschiedene Serviceleistungen auf Basis von vertraglichen Vereinbarungen, um die optoelektronischen Produkte und Systeme unserer Kunden mit höchstmöglicher Verfügbarkeit in Betrieb zu halten. Der Stelleninhaber (w/m/d) ist alsIn-Service Support Manager (m/w/d)zuständig für die folgenden Aufgaben:
Leitung von In-Service Support Projekten zur Aufrechterhaltung oder Wiederherstellung der Einsatzbereitschaft komplexer optoelektronischer Systeme
Planung, Steuerung und Durchführung der Maßnahmen zur Aufrechterhaltung der Versorgbarkeit optoelektronischer Systeme (Instandsetzungen, Obsoleszenzbeseitigungen, Ersatzteilversorgung und techn. Überholung der Systeme)
Betreuung von Service- und Unterauftragnehmerverträgen in enger Zusammenarbeit mit dem Kunden, externen Partnern, Lieferanten, sowie der internen und externen Unterauftragnehmer
Planung, Organisation und Koordination von internationalen Serviceeinsätzen
Definition, Vereinbarung und Freigabe von Arbeitspaketen hinsichtlich Leistungsinhalten, Terminen, Schnittstellen, Zielkosten und -terminen, etc.
Steuerung der Service-Leistungserbringung, sowie des Berichtswesens und der Rechnungsstellung Sicherstellung der Zielerreichung der Projekte, insbesondere in den Dimensionen Kosten, Zeit und Leistung / Qualität
Akquirierung und Pflege, sowie Ausarbeitung und Verhandlung von Serviceverträgen
Erstellung externer Angebote für die Erbringung von Serviceleistungen
Erarbeitung und Umsetzung von umfassenden Servicekonzepten
Mitwirken an Obsoleszenzbeseitigungsmaßnahmen
Ihr Profil Studium
Abgeschlossenes technisches Studium (z.B. Maschinenbau) ergänzt durch betriebswirtschaftliche Kenntnisse oder Wirtschaftsingenieurwesen oder vgl. Qualifikation
Berufserfahrung
Erfahrung im technischen Projektmanagement wünschenswert
IT
MS-Office : mind. detaillierte Spezialkenntnisse
SAP : mind. detaillierte Spezialkenntnisse
Sharepointanwendungen
Sprachkenntnisse
Deutsch : mindestens verhandlungssicher
Englisch : mindestens verhandlungssicher
Weitere Qualifikationen
Erfahrung im Obsoleszenzmanagement, Changemanagement und Konfigurationsmanagement
Erfahrung in der Verteidigungsindustrie / militärischer Hintergrund wünschenswert
Sehr gute Kenntnisse über logistische Anforderungen von militärischen Systemen sowie der erforderlichen Serviceleistungen
Technisches Verständnis für komplexe Systemen und Produkte, gute Kenntnisse
Kenntnisse von Öffentliches Preisrecht, Export und ITAR-Regularien von Vorteil
Persönliche Anforderungen
gute Kommunikationsfähigkeiten, um den Informationsfluss sicherzustellen
die Fähigkeit, sich in ein Team zu integrieren
hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Belastbarkeit und Organisationstalent
Die Bereitschaft zu Dienstreisen (national und international) wird vorausgesetzt
Unser Angebot
Sicherheit durch einen
unbefristeten Arbeitsvertrag
Vielfältige Arbeitszeitmodelle zur individuellen Gestaltung angepasst an Ihre Lebenssituation
Attraktive Bezahlung nach angelehnt an den Tarifvertrag der IG Metall
30 Tage Jahresurlaub
Möglichkeit auf Home-Office in Absprache mit dem jeweiligen Fachbereich
Firmenfitness mit
EGYM Wellpass
Vielfältige Angebote & Rabatte über
Corporate Benefits
Umfassende Betreuung während des Einstellungsprozesses und danach
gesucht!
#J-18808-Ljbffr