Senior SAP CX Consultant / Developer – Service Cloud & BTP (m/w/d) | Remote-firs

Serviceprozesse werden immer komplexer – vor allem dort, wo Kundenservice, Cloud-Technologie und hochintegrierte SAP-Landschaften aufeinandertreffen. Für ein etabliertes, inhabergeführtes SAP-Beratungsunternehmen mit starkem Wachstum im SAP-CX-Umfeld suchen wir genau hier Verstärkung. Unser Kunde vereint die Stabilität eines langjährig erfolgreichen Unternehmens mit der Agilität und Dynamik eines modernen Cloud-Players. Der Fokus liegt auf anspruchsvollen SAP-CX-Projekten – insbesondere für Energieversorger – mit viel Gestaltungsspielraum, technischer Tiefe und echter Verantwortung. Aufgaben

Konzeption, Umsetzung und Weiterentwicklung von End-to-End-Serviceprozessen auf Basis der SAP Service Cloud v2 (optional auch v1) Technische Beratung und Umsetzung von SAP-CX-Lösungen mit Fokus auf Service, Integration und Customer Experience Entwicklung und Anpassung von In-App-Extensibility (Custom Fields, Layouts, Code Blocks, Determinations, Validations, Actions) Konzeption und Umsetzung von Side-by-Side-Erweiterungen auf der SAP Business Technology Platform (BTP) Entwicklung von CAP-Applikationen (Node.js oder Java) inkl. sauberer Integration in die Service Cloud Design und Implementierung von Integrationsszenarien über SAP CPI (iFlows, Mapping, Groovy Scripts, Adapter) Anbindung von SAP Service Cloud an S/4HANA, IS-U oder weitere ERP-Systeme Nutzung und Integration von REST-/OData-APIs, Webhooks, Event Mesh und Mashups Durchführung und Moderation von Workshops mit Fachbereichen Unterstützung im Requirements Engineering (User Stories, fachliche Konzepte, technische Spezifikationen) Eigenständige Verantwortung für Streams, Prozesse oder Teilarchitekturen Enge Zusammenarbeit mit internen Expert:innen, Kundenteams und SAP Erfahrung als SAP CX Consultant, SAP Service Cloud Consultant oder Entwickler:in mit Fokus auf Service Cloud v2 (Service Cloud v1 von Vorteil) Fundierte Kenntnisse in SAP CPI und Integrationsarchitekturen Erfahrung in der BTP-Entwicklung, idealerweise mit: CAP (Node.js oder Java), SAP Business Application Studio, Cloud Foundry und/oder Kyma Verständnis für Service- und Customer-Experience-Prozesse Erfahrung mit: Business-Objekten (z. B. Business Partner, Tickets, Aufträge, Geräte), Fehlerhandling, Monitoring und Exception Subprocesses Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich zu vermitteln Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise mit Ownership-Mindset Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind willkommen (Auch Profile mit vergleichbarer Erfahrung oder angrenzendem Technologie-Stack sind ausdrücklich willkommen.) Benefits

Remote-first-Arbeitsmodell mit flexibler Gestaltung Vollzeit oder Teilzeit möglich Attraktives Gehaltsmodell mit fixen und variablen Bestandteilen sowie Erfolgstantiemen 32 Tage Urlaub pro Jahr Moderne Büros und Co-Working-Spaces, u. a. am Standort Mannheim Enge Zusammenarbeit mit SAP als Partnerunternehmen Zuschüsse zur Kinderbetreuung sowie hohe Flexibilität bei familiären Themen Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und wertschätzende Kommunikation Individuelle Weiterentwicklung und Karrieregestaltung Kombination aus unternehmerischer Sicherheit und Start-up-Mentalität Regelmäßige Team-Events und fachlicher Austausch (Senior) Consultant SAP S/4HANA MM (Mensch*) #J-18808-Ljbffr